Aiutare i clienti a vivere meglio: l’impegno a tutto tondo di AXA Italia
“Nati per proteggere”: così molti di noi hanno imparato a conoscere AXA Italia, società del Gruppo AXA, leader a livello mondiale nel settore della pr ...
Linetech: “Il cliente è la nostra dimensione”
Importanti ma non strategici: in breve potrebbero essere definiti così i servizi e i processi aziendali tipicamente destinati ad una gestione esternal ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale
Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Dynatrace, la software intelligence company, ha annunciato di aver esteso la propria piattaforma basata su AI introducendo il supporto di IBM Z per ...
Scandit, la piattaforma enterprise leader nella mobile computer vision, la scansione di codici a barre e la realtà aumentata (AR), annuncia l’espans ...
Selligent Marketing Cloud, azienda globale specializzata nella marketing automation B2C, annuncia che 451 Research, società di analisi leader nel se ...
A quasi un anno di distanza dal nostro articolo “le regole del social customer care” (che vi consiglio di leggere perché ancora molto attuale) arriv ...
ServiceNow® e Adobe, annunciano una partnership che migliora il Customer Experience Management. Con questo accordo ServiceNow estende l’esperienza r ...
SAP SE ha annunciato di aver inserito nuove funzionalità nella soluzione SAP® Analytics Cloud, che includono augmented analytics, business intellige ...
“Explain Your Tomorrow, Today” di Oracle alla fondazione Feltrinelli
Torna il 7 maggio “Explain Your Tomorrow, Today”: l’evento Oracle per scoprire nuove frontiere ed esperienze concrete di successo realizzate con le ...
La ricerca Trust Pilot, mostra la fiducia nei servizi finanziari
Trustpilot, la piattaforma indipendente e gratuita che avvicina i consumatori e le aziende per migliorarne costantemente le rispettive esperienze, h ...