CMI: il magazine della Customer Experience, CRM e Customer service

Industrial Internet of Things: un mercato multimiliardario

Internet of Things – letteralmente “internet degli oggetti” – è l’espressione utilizzata per definire la rete dei sistemi e dei dispositivi, diversi dai classici computer, connessi a internet. Per estensione, l’Industrial Internet of Things (IIoT) si riferisce all’applicazione dell’internet degli oggetti all’industria manifatturiera. Dalle utility alla sanità, dall’automotive all’energia, sono ormai molti...

Intelligenza artificiale e biometria per le banche 4.0

Intelligenza artificiale e autenticazione biometrica contribuiscono in modo sempre più significativo allo sviluppo delle banche 4.0: cresce infatti il numero di istituti bancari che si affida a queste tecnologie per assicurare all’utente maggiori livelli di sicurezza, oltre a semplificare e digitalizzare la Customer Experience, migliorandone contestualmente il livello di soddisfazione.

Teamleader_Deloitte's Technology Fast 50

Deloitte’s Technology Fast 50, Teamleader al primo posto

Due importanti traguardi si aggiungono alla storia di successo e crescita di Teamleader, che negli ultimi 4 anni ha registrato un aumento nelle vendite pari al 2097%: l’azienda ha infatti ottenuto il prestigioso riconoscimento Deloitte’s Technology Fast 50, in qualità di migliore impresa belga con il più elevato tasso di crescita...

Natale

A Natale regala un abbonamento a CMI 2018

Non perdere due opportunità per assicurarti un anno di formazione sulla Customer Experience e la Customer Centricity. 1 – Abbonamento CMI 2018 – Christmas Edition Le novità sono davvero tante, ma fino al 25 dicembre vogliamo aggiungerne una in più: tutti coloro che decideranno di entrare a far parte della...

Worksmarter

Worksmarter Workshop – Teamleader

  Dovrai lavorare anche a Natale? Se la risposta è sì potrebbe essere tempo di ottimizzare i tuoi processi aziendali e guadagnare tempo ed efficacia. Ne parliamo con Teamleader a Copernico Milano Centrale martedì 12 dicembre, sala B08, building B. E’ possibile partecipare alle sessioni di workshop o affacciarsi per...

I Pit-Stop di Formula 1, BigData e la Customer Centricity

Ovvero di quanto sia dispendioso cercare di raggiungere nuovi clienti con un messaggio in bottiglia. Qualche mese fa, in occasione del workshop Compeitive Growth: Strumenti e Strategie per la Digitalizzazione delle PMI, abbiamo avuto il piacere di ospitare Phil Taylor, consulente strategico di lungo corso e speaker d’eccezione. Teamleader aveva...