Aiutare i clienti a vivere meglio: l’impegno a tutto tondo di AXA Italia
“Nati per proteggere”: così molti di noi hanno imparato a conoscere AXA Italia, società del Gruppo AXA, leader a livello mondiale nel settore della pr ...
L’eXperience Economy fotografata da Oracle all’evento Modern CX
Non passa settimana che sui principali giornali a livello mondiale, come il Financial Times o ilSole24Ore, non ci sia un intervento in merito all’Ec ...
L’azienda impegnata nel customer engagement digitale mette insieme le sue soluzioni leader di mercato e la sua base utenti alla più vasta piattaforma ...
Zucchetti Horeca, società del gruppo Zucchetti leader in questo mercato, partecipa con le sue soluzioni tecnologiche dedicate alla ristorazione, a ...
L’Internet of Things (IoT) sta diventando oggi il nuovo substrato di un’intelligenza web driven che aiuta a connettere il nostro mondo. L’IoT è alimen ...
Il Gruppo Comdata acquisisce dal Gruppo Telefònica il business del customer care e conferma ulteriormente la strategia di crescita di della compagni ...
Sorgenia e Pi School hanno portato a termine un prototipo innovativo di chatbot che cambia e migliora la User Experience dei clienti attraverso le p ...
Zebra Technologies Corporation, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi ...
Digital Christmas, un natale da record per gli acquisti online
Salesforce, leader mondiale nel CRM, ha pubblicato la nuova ricerca 2018 All Wrapped Up Shopping Report, relativa alle principali tendenze legate al ...
In viaggio con il cliente tra dati e relazioni
I contesti di mercato oggi sono volatili, incerti e complessi, ma soprattutto popolati da clienti più volubili, sfuggenti, abituati a volgere il propr ...
Consulenza e affidabilità: con Dialogo la comunicazione diventa passione
“Nel nostro campo la comunicazione riveste il ruolo principale, e la comunicazione è fatta di persone. Dialogo non è solo il nostro nome – è la nostra ...
Phonetica, valore alle persone per migliorare la relazione
Uno dei migliori biglietti da visita per ogni azienda è un Customer Service di qualità, in grado di rispondere alle aspettative e alle esigenze dei cl ...