ISCRIZIONI AGENDA CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 13 ottobre 2016 Copernico Milano Centrale Sala Lunigiana – Via Lunigiana 11 Il 13 ottobre a Milano presso Copernico Milano Centrale si terrà il convegno di presentazione della ricerca Connected Customer svolta in collaborazione con Netconsulting3 per analizzare...
Aziende e clienti si muovono oggi in una realtà iperconnessa, che fornisce una sempre più ampia varietà di canali online e offline attraverso i quali è possibile interagire. Alimentate dalle potenzialità delle nuove tecnologie – cloud, mobile, social e IoT – le aspettative degli utenti si sono fatte più elevate,...
L’utilizzo sempre più diffuso dei servizi di home banking (+ 12,4% nel 2015 in Italia secondo l’Associazione Bancaria Italiana) e l’aumento delle connessioni ai servizi bancari tramite dispositivo mobile (+15%) hanno reso sempre più importante per gli istituti finanziari la capacità di guidare il Customer Journey sul loro sito web,...
Anche quest’anno si rinnova l’appuntamento con Oracle Cloud Day: lunedì 14 novembre presso il MiCo – Milano Congressi (viale Eginardo – Gate 2 bis, Milano) la comunità dei partner e gli esperti di Oracle si preparano a incontrare tutti coloro che desiderano esplorare l’universo delle soluzioni cloud Oracle, confrontarsi sull’impatto...
Cresce la competitività nel mercato del marketing, eppure solo il 5% dei professionisti in Europa utilizza in modo efficace i dati first-party dei propri clienti. È quanto emerge da una recente indagine online realizzata da Qualtrics per Rocket Fuel nel mese di agosto 2016, che ha coinvolto 324 professionisti del...
PittaRosso entra a far parte dei clienti di Splio, la software house internazionale proprietaria di Spring, piattaforma per il Customer Experience Management (CEM): l’azienda italiana, con più di 180 punti vendita nel nostro Paese e all’estero, ha scelto la soluzione di Splio per accrescere la conoscenza dei suoi clienti attuali e...
Il Customer Care di Pixartprinting è riuscito a suggellare il proprio percorso di ottimizzazione con la certificazione di TÜV – organismo internazionale e indipendente che definisce standard prestazionali per la relazione con il cliente –, che attesta la conformità del sistema di gestione dell’azienda specializzata in upload&print ai requisiti della norma UNI EN...
Il 18 ottobre a Milano si prepara un evento all’insegna del cloud e del lavoro smart: stiamo parlando di Freshdesk Meetup, organizzato da Freshdesk e CRMpartners, che si svolgerà dalle 16 alle 19 presso Copernico Milano Centrale, in via Copernico 38.
L’importanza di un CRM efficace per ottenere un incremento delle vendite e delle quote di mercato sarà al centro dell’incontro organizzato da Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza dal titolo “Innovare per competere: il ruolo del CRM per un ascolto attivo del cliente e del mercato“, che si svolgerà martedì...
ECRM Italia ha compiuto un passo importante per l’ampliamento della propria offerta in ambito CRM, Business Intelligence e Data Analysis a livello strategico-consulenziale e operativo: la società – specializzata nella consulenza e gestione operativa di attività di CRM, Digital e Customer Loyalty – ha infatti siglato una partnership in qualità...
ISCRIZIONI CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 13 ottobre 2016 Copernico Milano Centrale Sala Lunigiana – Via Lunigiana 11 AGENDA (in via di definizione) ore 09.00 Welcome coffee e registrazione ore 09.30 Connected Customer: i risultati della survey – Netconsulting 3 ore 10.00 Discutiamo i risultati...