Short news
Retail: prezzo e trasparenza guidano le scelte degli shopper italiani
Quasi nove consumatori su dieci sono iper-attenti ai prezzi, mentre il 58% chiede informazioni su sostenibilità e provenienza direttamente a scaffale. Una ricerca internazionale di Pricer, azienda specializzata nelle tecnologie digitali per il retail, evidenzia come lo scaffale stia diventando un punto chiave nella costruzione della fiducia tra retailer e clienti.
Lo studio ha coinvolto 5.000 consumatori in cinque mercati – Italia, Regno Unito, Francia, Germania e Stati Uniti – analizzando as ...
E-commerce B2B: il nodo dell’automazione dei processi
Nel commercio B2B la presenza digitale non è più un problema, il vero nodo riguarda ciò che accade dietro le interfacce: processi, dati e sistemi che spesso restano frammentati e ancora fortemente dipendenti da attività manuali.
È uno dei messaggi chiave che emerge dal report B2B E-commerce Compass 2026 pubblicato da Shopware, che analizza lo stato di maturità del commercio digitale tra le aziende B2B. Nonostante la diffusione ormai ampia di portali e canali online, il funzionamento operativo d ...
Assistenti virtuali vocali: latenza e fiducia nella nuova CX
Sette italiani su dieci interagiscono regolarmente con assistenti virtuali vocali. Eppure, quando l'interlocutore è un voicebot di prima generazione, la soddisfazione crolla: solo il 35% degli utenti giudica positiva l'esperienza. I motivi sono ricorrenti — risposte imprecise (64%) e percorsi troppo articolati per arrivare a una soluzione (46%).
Questi dati, emersi dal report Customer Experience Unlocked 2025 di indigo.ai, fotografano un paradosso ben noto a chi lavora nel settore: la disponibi ...
Italo trasforma il marketing digitale con l’IA
Nel settore dei trasporti, dove la competizione per l'attenzione del cliente è sempre più accesa, Italo ha scelto di affidarsi all'intelligenza artificiale per rendere più efficaci — e più umane — le proprie campagne di marketing digitale. La partnership con Nexoya, tech company svizzera specializzata in performance marketing guidato dall'IA, ha prodotto risultati concreti già nel breve periodo: un incremento del 15% delle revenue in soli tre mesi.
Troppe campagne, troppa complessità
Prima d ...
Allerta asteroidi: ESA accelera le risposte con le chiamate vocali
Le comunicazioni istantanee diventano un fattore decisivo anche nella difesa del pianeta. La nuova partnership tra Infobip e l’Agenzia Spaziale Europea introduce infatti un sistema di chiamate vocali automatiche in tempo reale per accelerare la gestione degli allarmi legati al possibile impatto di asteroidi.
L’iniziativa nasce dall’esigenza di ridurre i tempi di reazione nelle situazioni critiche. Il monitoraggio dei Near-Earth Objects – gli asteroidi che si avvicinano alla Terra – richiede inf ...
State of Marketing Salesforce: AI diffusa, personalizzazione in ritardo
L’intelligenza artificiale è ormai entrata stabilmente nelle attività di marketing, anche in Italia. Tuttavia, la capacità di trasformarla in relazioni realmente personalizzate e dialogiche resta limitata. È questo il quadro che emerge dalla decima edizione del report State of Marketing di Salesforce, basato sulle risposte di circa 4.500 professionisti a livello globale, tra cui quasi 250 italiani.
Nel nostro Paese il 60% dei marketer ha già adottato l’AI e il 68% si dichiara disposto a utili ...
Truffe online in crescita: annunci falsi e deepfake dominano il 2025
Nel 2025 la criminalità informatica ha cambiato strategia: meno attacchi tecnicamente sofisticati, più sfruttamento delle azioni quotidiane degli utenti. È quanto emerge dal Gen Threat Report Q4 2025, pubblicato da Gen, che analizza le tendenze delle minacce tra ottobre e dicembre dello scorso anno. Secondo il report, il fattore decisivo non è più tanto la vulnerabilità tecnologica, quanto il comportamento umano: clic su link, scansione di QR code, inserimento di codici di verifica o autorizzazi ...
Carrefour e Vusion: il negozio intelligente entro il 2030
Nel quadro del piano “Carrefour 2030”, Carrefour ha annunciato la firma di una partnership strategica con Vusion, leader mondiale nelle soluzioni di digitalizzazione per il commercio fisico. L’obiettivo è chiaro: digitalizzare tutti gli ipermercati e supermercati in Francia entro il 2030, trasformando lo scaffale in una piattaforma tecnologica connessa e intelligente. L’accordo prevede l’implementazione su larga scala di etichette elettroniche di ultima generazione, binari intelligenti e telec ...
AI e digital experience: nuovi standard per brand e retail
L’intelligenza artificiale sta ridefinendo in profondità il modo in cui i consumatori scoprono, valutano e scelgono i brand online. È quanto emerge dal Digital Experience Benchmark 2026 di Contentsquare, basato sull’analisi di 99 miliardi di sessioni digitali. Il report evidenzia come la crescente influenza dell’AI stia comprimendo il customer journey: percorsi più brevi, aspettative più elevate e decisioni che si giocano in pochi secondi rendono determinanti anche miglioramenti minimi dell’espe ...
Oracle lancia nuovi Agenti AI per marketing, vendite e servizi
Gli agenti AI entrano sempre più nel cuore dei processi aziendali legati alla relazione con il cliente. In questa direzione si inserisce l’annuncio di Oracle, che in occasione della tappa di Mumbai di Oracle AI World ha presentato una nuova generazione di agenti AI basati sui ruoli e integrati nella suite Oracle Fusion Cloud Applications.
L’obiettivo è chiaro: trasformare attività tradizionalmente operative e frammentate — marketing, vendite e servizi — in flussi di lavoro intelligenti, proatti ...