Premi
Forum Retail Leader Summit: premiati i quattro migliori C-level
Il Retail Leader Summit di quest'anno ha coinvolto 115 top manager del settore nella discussione e presentazione delle esperienze.
I partecipanti si sono confrontati in quattro sessioni di lavoro dedicate a AI Integration e Business Innovation, Data Democratization, Community e Seamless Experience e Sostenibilità e Machine Learning
Nell'occasione sono stati consegnati quattro premi ai migliori C-level.
BEST Retail Top Leader 2024 ad Alberto Maglione, Vice Presidente Esecutivo e Consigliere di ...
Aperte le candidature ai Premi e Riconoscimenti del Club CMMC
È partita la 22esima edizione dei Premi e Riconoscimenti del Club CMMC, rivolta ad aziende private e pubbliche che hanno una storia di best practice da raccontare e condividere nell’ambito del Customer Management. I premi CMMC sono un momento importante per celebrare il raggiungimento di obiettivi strategici e anche dare il giusto riconoscimento ai team che li hanno conseguiti.
L'evento di premiazione si terrà il 30 ottobre a Milano, presso il Centro Svizzero di via Palestro.
Le categorie de ...
Annunciati i vincitori ECCCSA 2022
Durante la serata di gala del 22 novembre sono stati annunciati tutti i vincitori delle 34 categorie di premi ECCCSA previsti per quest'anno.
European Contact Center & Customer Service Awards (ECCSA) da 22 anni promuove le migliori iniziative dei contact center europei. Quest'anno hanno partecipato 32 paesi e la selezione è stata particolarmente difficile visto il grande livello dei progetti presentati. Il presidente della giuria Global Chief Experience Officer - CX e Channel Performance pr ...
Nuovo riconoscimento per SANDSIV da Software Review
SANDSIV, azienda che propone soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM) e Voice of the Customer (VoC), ha annunciato di essere stata riconosciuta come il fornitore di software n. 1 e Campione nel Emotional Footprint Awards 2022 organizzato da SoftwareReviews, una divisione di ricerca IT e consulenza di Info-Tech Research Group.
Gli Emotional Footprint Champions sono selezionati esclusivamente sulla base del feedback fornito dagli utenti. L'indagine misura la soddisfazione degli ...
ECCCSA 2022: annunciate le aziende finaliste
Sono stati annunciati i nomi delle aziende finaliste all'Euroepan Contact Centre & Customer Service Awards 2022 (ECCCSA 2022), il più longevo premio europeo nell'ambito della relazione con i clienti.
Quest'anno la partecipazione è stata di gran lunga superiore agli anni precedenti (+34%). Le candidature provengono da 33 diversi paesi europei e per la prima volta si sono iscritte aziende provenienti da Croazia, Estonia, Kosovo, Tunisia e Slovacchia.
I giudici hanno avuto difficoltà a identi ...
ECCSA Awards giunge alla 22° edizione
Gli European Contact Center & Custmer Service Awards (ECCCSA), giunti alla loro 22° edizione, sono il programma di premi più lungo e più ampio nel settore dei Contact Center. I premi sono un riconoscimento per le organizzazioni di tutta Europa che stanno aprendo la strada all'offerta di customer service eccellenti.
Sotto la supervisione di Helen Wilson, Chair of the Judges e Chief Experience Officer di Ipsos, i premi sono molto apprezzati per il loro solido processo di valutazione.
Essere ...
Talkdesk AI Trainer™ vince il premio Customer Product of the Year 2022.
TMC, editore della rivista americana Customer Magazine, ha nominato Talkdesk AI Trainer™ vincitore del premio Customer Product of the Year 2022.
Il premio Customer Product of the Year 2022 mette in evidenza i prodotti che consentono alle aziende che li utilizzano di soddisfare e superare le aspettative dei loro clienti.
“A nome di TMC e della rivista CUSTOMER, è un piacere onorare Talkdesk con il premio Prodotto dell'anno 2022”, ha affermato Rich Tehrani, CEO di TMC. “La sua soluzione ...
Juniper Research premia le soluzioni di CM.com
Durante i Future Digital Awards for Telco Innovation, Juniper Research due delle soluzioni software di CM.com hanno ottenuto il premio Platinum: Mobile Service Cloud, per la migliore soluzione CCaaS e Mobile Marketing Cloud, per la migliore soluzione di commercio conversazionale.
La migliore soluzione CCaaS: Mobile Service Cloud
Con questo premio Juniper Research riconosce CM.com come sfidante e disruptor nel mercato del Contact Center-as-a-Solution (CCaaS). Gli sviluppatori di Mobile Service ...
Secondo i clienti sandsiv+ è il migliore software VoC al mondo
SoftwareReviews, una divisione del gruppo di ricerca e consulenza informatica Info-Tech Research Group, ha nominato SANDSIV medaglia d'oro nel report dedicato ai software per la Voice of the Customer. Con un punteggio composito di 8,8, sandsiv+ è risultato il software che maggiormente soddisfa gli utenti finali.
Il report di SoftwareReviews è unico nel suo genere in quanto i risultati si basano esclusivamente sul feedback sulla soddisfazione degli utenti in relazione alle caratteristiche del pr ...
CX Network premia i clienti di InMoment per l’Eccellenza nell’Esperienza del Cliente
CX Network ha assegnato ben sei CX Elite Awards 2021 ai clienti di InMoment® durante l'annuale Experience Forum. I CX Elite Awards celebrano le eccezionali prestazioni di CX che i marchi hanno realizzato nello scorso anno. Vediamo le motivazioni.
Miglior cultura aziendale incentrata sul cliente - Vincitore: DSV Panalpina
DSV Panalpina ha ricevuto il primo posto in questa categoria grazie alla continua attenzione nel cambiare e adattare la cultura e il comportamento aziendale per essere sempr ...