Autore: CMI
Multiskill Workforce Simulator per il dimensionamento del contact center
In ogni Contact Center ci si trova di fronte all'esigenza di adeguare lo staff a nuove condizioni e nuove richieste come, ad esempio, il lancio di nuo ...
Salesforce: le aziende stanno capendo l’importanza delle relazioni e dell’esperienza
Salesforce si conferma in grande crescita con un aumento del 29% a livello mondiale del fatturato che ha raggiunto i 17.1 miliardi di dollari.
“I r ...
Phygital Experience: addio confini tra fisico e digitale
TALK ABOUT
PHYGITAL EXPERIENCE
ADDIO CONFINI TRA FISICO E DIGITALE
28 gennaio 2020 | 09:30 – 12:30
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Vuoi migliorare la Customer Experience? Focalizzati sull’Employee Experience
WEBINAR
Vuoi migliorare la Customer Experience? Focalizzati sull’Employee Experience
22 gennaio 2020 – 11:00
E' sempre più evidente che ...
Retail: 8 casi di successo
In questo e-book realizzato da Zendesk trovi la storia di otto aziende nel retail che offrono ai clienti un'assistenza eccellente su tutti i canali di ...
Love Interactions: caring e digital engagement per la felicità del cliente
LOVE INTERACTIONS
14 novembre 2019 - 9:00 - 13:00
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LiveHelp propone una mattina di approfondimento su ...
Rising Experience: HR e Marketing la nuova golden couple aziendale
RISING EXPERIENCE
20 novembre 2019 – 9:30 - 13:00
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La collaborazione tra Risorse Umane e Market ...
CX2020 terza edizione – Roma
CX2020 - TERZA EDIZIONE
7 novembre 2019 – 9:30 – 12:30
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via Silvio D'Amico 53
Terzo appuntamento con l'edizione romana di ...
Agenda Customer Experience 2020 – Terza edizione
CX2020 CONFERENCE 2019
Convegno – Esposizione – Business Speed Date
17 ottobre 2019
dalle 8:30 alle 17:00
Palazzo delle Stelline – Corso Magen ...
The future of search
BREAKFAST TALK
THE FUTURE OF SEARCH
10 ottobre 2019 – 9:00 – 11:00
Copernico Milano Isola
via F. Sassetti, 32 Milano
Stiamo assistendo a un ...