Convegni

Carrello abbandonato? ecco cosa fare

Carrello abbandonato? ecco cosa fare

Attrarre i clienti su un sito web di e-commerce è uno sforzo significativo, ma rappresenta solo l'inizio di un processo più complesso. Quando un cliente visita un e-commerce, deve compiere una serie di azioni prima di poter concludere un acquisto, e durante il suo percorso di navigazione, è probabile che gli sorgano diverse domande, soprattutto se è la sua prima visita al sito. Prima di effettuare un acquisto online, la maggior parte delle persone tende a confrontare le caratteristiche dei prod ...
Torna a Milano il World Tour di Salesforce

Torna a Milano il World Tour di Salesforce

Il  18 giugno a al MiCo - Milano Congressi  si terrà il  World Tour Milano, l’evento di Salesforce Italia più importante dell’anno. La giornata inizierà con la Keynote, durante la quale verranno illustrate le ultime innovazioni di prodotto e raccontate le storie di successo di alcune importanti aziende che utilizzano le soluzioni Salesforce. Seguiranno oltre 50 sessioni tra Breakout e Teatri per analizzare nel dettaglio le potenzialità della piattaforma. Interveranno ancora esperti di settore ...
CXO 2024: focus sulle innovazioni nella Customer Experience e Data Management

CXO 2024: focus sulle innovazioni nella Customer Experience e Data Management

Continua la partnership tra IKN e CMI per l'evento CXO 2024 che l'11 giugno riunirà top manager, innovatori e professionisti per esplorare insieme le ultime tendenze e innovazioni nel campo della Customer Experience (CX) e della gestione del dato. L'edizione di quest'anno sarà dedicata a temi di grande rilevanza e attualità. Partiremo dai dati di una ricerca sul ruolo del CXO, analizzando le priorità, le competenze richieste e le possibili evoluzioni nei prossimi due anni, con un focus particol ...
Digital 1to1 torna sul Lago Maggiore il 2 e 3 ottobre 2024

Digital 1to1 torna sul Lago Maggiore il 2 e 3 ottobre 2024

Digital 1to1, l'evento dal format innovativo dedicato al networking nel settore eCommerce, Retail e Digital, torna a grande richiesta il 2 e 3 ottobre, al Grand Hotel Dino di Baveno, sul Lago Maggiore. Cos'è Digital 1to1? L'evento di networking che fa incontrare in maniera diretta ed efficace i più innovativi Digital Solution Provider sul mercato e i profili c-level delle grandi aziende italiane alla ricerca di soluzioni tecnologiche per i propri progetti digitali. Il cuore pulsante dell'eve ...
L’impatto dell’innovazione sulla relazione con il cliente

L’impatto dell’innovazione sulla relazione con il cliente

La relazione tra azienda e cliente è stata ridefinita dall'innovazione. Oltre alla qualità del prodotto o del servizio offerto, oggi i consumatori valutano anche l'esperienza complessiva di interazione con un'azienda. I driver di questa evoluzione sono personalizzazione, utilizzo dei dati, comunicazione, fiducia, sostenibilità e responsabilità sociale. L'innovazione nel contesto della relazione con il cliente riguarda l'introduzione di nuove strategie, tecnologie o approcci che migliorano l'esp ...
Customer Engagement Summit 2024: CX nel B2B e trend tecnologici

Customer Engagement Summit 2024: CX nel B2B e trend tecnologici

Perchè le aziende B2B devono scardinare una cultura orientata ai prodotti a favore della relazione con il cliente? Cosa vuol dire creare un’infrastruttura tecnologica “cliente-centrica”? Che tipo di trasformazione digitale bisogna attuare? Il Customer Engagement Summit 2024 risponderà a questi e ad altri interrogativi il 14 maggio dalle ore 9.30 alle ore 17.00 presso il CUOA Business School di Vicenza, con il Gruppo Impresoft. Una giornata dedicata alle strategie di CRM, alle nuove tecnologie a ...
Italy Insurance Forum: gli appuntamenti 2024

Italy Insurance Forum: gli appuntamenti 2024

Il percorso verso Italy Insurance Forum – in programma a Milano il prossimo 8 maggio – prende il via il 18 aprile con Insurtech Innovation Day, appuntamento in live streaming dedicato agli innovatori del settore assicurativo che avranno modo di confrontarsi sui progetti più all’avanguardia, sulle soluzioni applicative da adottare per creare polizze integrate customer centric e abilitare una gestione agile dei processi di sviluppo del prodotto. L’uso della Generative AI per innovare i processi t ...
ISWEEK: al via la seconda edizione della settimana di Software Italiani

ISWEEK: al via la seconda edizione della settimana di Software Italiani

Dall'8 al 12 aprile una settimana intensa dedicata ai Software Italiani con la seconda edizione di ISWEEK. Quest'anno l'evento si svolgerà in forma ibrida tre giorni di live streaming (8, 11 e 12) e due in presenza al Palacongressi di Rimini in concomitanza con AIWEEK. ISWEEK prevede incontri, tavole rotonde e workshop tematici tutti con lo scopo di mettere in luce la tecnologia made in Italy. Inoltre, verrà presentato anche il Premio StarTech Award che prevede 5 categorie: premio alla traiett ...
Non c’è soddisfazione del cliente, senza la soddisfazione dei dipendenti

Non c’è soddisfazione del cliente, senza la soddisfazione dei dipendenti

Le aziende che si propongono l’obiettivo della soddisfazione del cliente, devono occuparsi anche della soddisfazione dei loro dipendenti. Ormai la relazione tra i due aspetti è confermata da numerosi studi. Per questo non si può più trascurare il ruolo fondamentale che l'employee experience gioca nel raggiungimento di customer experience eccellenti. L'employee experience si riferisce al modo in cui i dipendenti percepiscono il loro ambiente di lavoro, dalle politiche aziendali alla cultura organ ...
Ecommerce Italia 2024: l’evento del 10 aprile a Milano

Ecommerce Italia 2024: l’evento del 10 aprile a Milano

Il 10 aprile a Milano verrà presentato il report annuale di Casaleggio Associati sullo stato dell’arte dell’Ecommerce in Italia. L'incontro si terrà in via Palestro 2 presso la Swiss Chamber e in diretta streaming su Ecommerceitalia.info e Casaleggio.it. Durante Ecommerce Italia 2024 verranno trattate le tematiche più importanti, come strategie online, nuovi modelli di business, relazione digitale con i clienti, comunicazione online e innovazioni dei servizi di logistica e spedizioni. ...
1 2 3 31 10 / 304 ARTICOLI