Convegni
Forum Retail 2025: la nuova fotografia del retail tra dati, omnicanalità e AI responsabile
Il quadro che è emerso dalla 25esima edizione di Forum Retail racconta un retail che cambia rapidamente, guidato da consumatori più consapevoli, tecnologie sempre più sofisticate e un bisogno crescente di trasparenza e coordinamento interno. Il settore sta accelerando verso una nuova fase di trasformazione spinta da dati, intelligenza artificiale, omnicanalità evoluta e una rinnovata attenzione alla relazione con i clienti. L’evento – che ogni anno riunisce leader, innovatori e analisti – ha m ...
Utility Day 2025: visioni, dati e strategie per la nuova era dell’energia intelligente
Il mondo dell’energia si dà appuntamento il 25 novembre all’NH Congress Centre di Assago (MI) per l’11ª edizione di Utility Day, evento di riferimento organizzato da IKN Italy che riunisce oltre 1.200 professionisti del settore energy & gas, fornitori tecnologici e stakeholder istituzionali.
Sotto il fil rouge Navigating the Fluid Energy Market in the Intelligent Age, l’evento conferma il proprio ruolo di piattaforma privilegiata di confronto e networking per analizzare le sfide della tra ...
Forum Retail 2025: Fashion Tech, AI e Retail Media ridisegnano il futuro del settore
Il 12 e 13 novembre 2025, al Superstudio Più di Milano, torna Forum Retail, l’hub di riferimento per la community del retail italiano e internazionale. La 25esima edizione celebra un traguardo importante, confermandosi come il luogo privilegiato dove innovazione, network e visioni si incontrano per riscrivere il futuro del settore.
Fashion Tech protagonista: AI, marketplace e omnicanalità ridisegnano la moda.
Grande attenzione sarà dedicata alla trasformazione del fashion: dal ruolo dell’I ...
Dal Food Retail Show le nuove strategie per il futuro del F&B italiano
Al Food Retail Show 2025 – organizzato da Gruppo Food a Milano – industria e distribuzione si sono ritrovate per confrontarsi su un tema ritenuto ormai cruciale per la competitività del settore: solo una filiera più integrata e collaborativa può sostenere l’innovazione, migliorare l’efficienza e rispondere alle nuove aspettative dei consumatori.
Consumatori più attenti al valore: qualità sì, ma a un prezzo giusto
Secondo i dati EY del Future Consumer Index 2025, gli italiani stanno riconside ...
Osservatorio CRM 2025: evento finale il 27 novembre
Il 10° Osservatorio CRM arriva al traguardo: giovedì 27 novembre dalle 14:30, la community si ritrova a Milano e in diretta streaming per la presentazione dei risultati completi dell’edizione dedicata all’Intelligenza Artificiale applicata al CRM e ai processi customer-driven.
Oltre 350 aziende hanno già contribuito all’indagine, offrendo una fotografia aggiornata dell’adozione di CRM e AI in Italia. Nell'intervista a Elisa Fontana abbiamo dato alcune anticipazioni.
Durante l'incontro oltre a ...
Ecommerce 2025: AI e tecnologie emergenti al centro della ricerca Casaleggio
Le aziende ecommerce si trovano di fronte a una sfida cruciale: saper scegliere i partner e le soluzioni più adatte per restare competitive. Per offrire una bussola a chi guida la crescita digitale, Casaleggio Associati presenterà il prossimo 14 ottobre alla Swiss Chamber di Milano la terza edizione della ricerca I partner delle aziende Ecommerce 2025, un evento esclusivo dedicato a tecnologie emergenti, intelligenza artificiale e strategie per l’Ecommerce del futuro.
Dalle 10:00 alle 13:00, il ...
I leader del mondo bancario e fintech si incontrano a Forum Banca 2025
Mercoledì 2 ottobre, i protagonisti del mondo bancario, finanziario e fintech si daranno appuntamento a Milano per la 18ma edizione di Forum Banca, organizzato da IKN Italy, che quest’anno cambia sede approdando nello spazio iconico di Superstudio Più.
Un evento di riferimento per l’innovazione finanziaria in Italia, che riunirà oltre 800 partecipanti e 150 speaker tra top manager, istituzioni e player internazionali per discutere i trend e le strategie che stanno ridisegnando il settore.
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Contact center e AI: cosa funziona davvero (e cosa no)
Tutti parlano di Intelligenza Artificiale nei contact center, ma quanti riescono a dimostrare risultati reali? È il momento di andare oltre le slide patinate e scoprire cosa funziona davvero.
Durante l'incontro on line Esplorando esperienze reali dell’AI che funziona nei contact center, gli esperti di Zoom porteranno casi concreti di aziende che hanno trasformato l’AI in valore tangibile: più produttività, interazioni migliori e clienti soddisfatti.
Vedremo senza filtri:
come l’AI aum ...
Webinar 23 settembre: AI e Service Cloud per un customer service smart
Ogni giorno abbiamo conferma della trasformazione epocale che sta vivendo il customer service: le aspettative dei clienti crescono, i volumi di interazioni aumentano e le aziende cercano soluzioni in grado di bilanciare efficienza, qualità e sostenibilità dei costi. In questo scenario, l’intelligenza artificiale non è più solo un supporto opzionale, ma un alleato strategico per ridisegnare i modelli di assistenza.
Per approfondire come l’AI possa rendere l’assistenza più rapida, personalizzata ...
Si avvicina la data del Digital 1to1 Italy Winter
Digital 1to1 torna con forza in Italia con la sua edizione Winter, nei giorni 1 e 2 ottobre 2025, nel prestigioso Grand Hotel Dino di Baveno, affacciato sul Lago Maggiore. Dopo oltre 10 anni di successo in Spagna e 4 in Italia, questo evento si consolida come il punto di riferimento per i leader dell’eCommerce e della trasformazione digitale.
Digital 1to1 è un’esperienza trasformativa che ha dato nuovo impulso alla community C-level dell’ecosistema digitale italiano. Il suo format esclusivo si ...