Esperienze
Lavazza unifica i pagamenti digitali globali con Adyen
La gestione dei pagamenti sta diventando sempre più centrale nelle strategie di crescita internazionale delle aziende, soprattutto per i brand che operano su più mercati e canali. In questo scenario si inserisce la nuova collaborazione tra Adyen e Lavazza, che punta a creare un ecosistema di pagamento globale più integrato e scalabile.
Un’unica infrastruttura per mercati e canali differenti
La partnership consentirà a Lavazza di unificare la gestione dei pagamenti digitali nei diversi mercat ...
Il Gruppo OTB porta l’AI nel clienteling con Google Cloud
Il Gruppo OTB – che include brand come Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf – e Google Cloud hanno annunciato una collaborazione strategica finalizzata a introdurre una nuova esperienza di shopping personalizzata basata sull'intelligenza artificiale. Al centro dell'iniziativa c'è l'API Virtual Try-On di Google Cloud, strumento che consente ai client advisor di condividere con i clienti anteprime visivamente curate e iperrealiste di look e outfit, con una visione a 360 g ...
Sprizzer rinnova l’ecommerce per la crescita globale
La crescita internazionale passa sempre più dalla capacità di costruire esperienze digitali coerenti, scalabili e semplici da gestire. È in questa direzione che si inserisce il progetto di rinnovamento dell’ecommerce di Sprizzer, brand italiano nato a Treviso e specializzato nel mondo beverage, che ha avviato un restyling completo della propria piattaforma Shopify per sostenere l’espansione sui mercati esteri e accompagnare l’evoluzione della propria offerta. L’intervento è stato realizzato in ...
Chiesi Group sceglie Salesforce Agentforce per trasformare le operations
Il Gruppo Chiesi, realtà biofarmaceutica internazionale con sede a Parma, ha scelto Salesforce Agentforce Life Sciences for Customer Engagement per rinnovare il proprio modello operativo commerciale e rafforzare il coinvolgimento dei professionisti sanitari a livello globale.
La scelta segue una revisione strategica della roadmap digitale del gruppo, orientata a operare in modo più efficace in un contesto normativo e competitivo sempre più complesso. L'implementazione punta a costruire un ecosi ...
Damiano rafforza il canale D2C: migrazione a Shopify e focus su crescita internazionale
Damiano S.p.A., azienda italiana attiva nel biologico di alta qualità, consolida il proprio percorso di crescita sul canale direct to consumer, trasformando l’e-commerce in un asset sempre più strategico. Un’evoluzione che passa da un rafforzamento tecnologico e operativo, sviluppato in collaborazione con Hoculus, partner specializzato su piattaforma Shopify. Negli ultimi anni il canale online ha progressivamente superato il ruolo di semplice punto vendita digitale, diventando uno spazio di rela ...
Promod accelera la crescita sui marketplace
Promod consolida la propria trasformazione digitale e rafforza la presenza online nei principali mercati europei, registrando risultati significativi sul canale marketplace. Il brand francese di moda femminile ha infatti raggiunto una crescita dell’85% del GMV nel primo semestre del 2025 rispetto all’anno precedente, grazie a una strategia strutturata di integrazione e gestione dei marketplace.
Il dato non rappresenta solo un’accelerazione delle vendite, ma segnala un cambio di passo più ampi ...
Minor Hotels: piattaforma globale per personalizzare l’ospitalità
Minor Hotels, il gruppo gruppo alberghiero che gestisce oltre 640 hotel, resort e residence, tra strutture operative e progetti in sviluppo, distribuiti in 63 Paesi, ha annunciato lo sviluppo di una nuova piattaforma globale di dati e intelligenza artificiale, realizzata in collaborazione con Google Cloud, Salesforce, OneTrust e Deloitte. L'iniziativa, tra le più rilevanti nella storia tecnologica del gruppo, punta a unificare i dati degli ospiti su scala globale per abilitare una personalizzaz ...
Molton Brown punta su una CX di lusso senza interruzioni
Molton Brown, brand britannico di fascia alta noto per fragranze e prodotti per la cura del corpo, ha completato la migrazione dai suoi sistemi legacy a SAP Commerce Cloud, ridefinendo la propria infrastruttura di customer experience in ottica omnicanale. Il risultato più significativo riguarda la stabilità operativa nei momenti di picco: durante eventi come il Black Friday, il brand ha registrato un uptime del 100% con volumi che arrivavano a un ordine ogni tre secondi, permettendo ai team di ...
Italo trasforma il marketing digitale con l’IA
Nel settore dei trasporti, dove la competizione per l'attenzione del cliente è sempre più accesa, Italo ha scelto di affidarsi all'intelligenza artificiale per rendere più efficaci — e più umane — le proprie campagne di marketing digitale. La partnership con Nexoya, tech company svizzera specializzata in performance marketing guidato dall'IA, ha prodotto risultati concreti già nel breve periodo: un incremento del 15% delle revenue in soli tre mesi.
Troppe campagne, troppa complessità
Prima d ...
Allerta asteroidi: ESA accelera le risposte con le chiamate vocali
Le comunicazioni istantanee diventano un fattore decisivo anche nella difesa del pianeta. La nuova partnership tra Infobip e l’Agenzia Spaziale Europea introduce infatti un sistema di chiamate vocali automatiche in tempo reale per accelerare la gestione degli allarmi legati al possibile impatto di asteroidi.
L’iniziativa nasce dall’esigenza di ridurre i tempi di reazione nelle situazioni critiche. Il monitoraggio dei Near-Earth Objects – gli asteroidi che si avvicinano alla Terra – richiede inf ...