Intelligenza artificiale al servizio dell’iper-personalizzazione
L'iper-personalizzazione è la nuova leva strategica che le aziende stanno valutando con molta attenzione per portare la relazione con il cliente a u ...
Scandit ha annunciato che Consignor, la piattaforma di spedizioni multi-carrier, ha integrato il Barcode Scanner SDK di Scandit nella sua nuova Scan ...
La soluzione ZeroCoda Retail entra a far parte della strategia di valorizzazione dei punti vendita del Gruppo Prénatal. L’innovativa soluzione che c ...
Medallia annuncia che Salvatore Ferragamo, l'iconico marchio di lusso italiano, ha scelto la piattaforma SaaS “Medallia Experience Cloud” per miglio ...
Osservatorio CRM 2020: la tecnologia non è tutto
Per il 6° anno consecutivo, l’Osservatorio CRM è stato realizzato con lo scopo di monitorare la diffusione del CRM in Italia sia come software che co ...
NTT presenta il suo report sulla Customer Experience
NTT Ltd., ha presentato il suo Retail Guide to the Global Customer Experience Benchmarking Report che evidenzia come il settore retail sia particola ...
CM.com, azienda leader nella messaggistica mobile e nel commercio conversazionale, annuncia la nuova versione di Sign, la sua soluzione per la firm ...
Secondo i dati dell’Osservatorio Internet of Things del Politecnico di Milano, il mercato dell’IoT in Italia è arrivato a toccare i 6,2 miliardi di ...
Accenture e VMware annunciano il lancio di un Business Group con l’obiettivo di aiutare le aziende ad adottare una strategia "cloud first", costruen ...
Tutte le organizzazioni accumulano una mole di informazioni distribuite in documenti, procedure, manuali, metodologie quotidiane, conoscenze tacite ...
Medallia ha annunciato la sua collaborazione con E.ON, il più grande operatore di reti energetiche in Europa, per l'Experience Management nella regi ...
Agile Lab ha realizzato per Vodafone Automotive una piattaforma applicativa in grado di raccogliere, analizzare, elaborare e salvare in maniera otti ...
Qualità della vita, qualità dell’esperienza: il caso Dr. Schär
“Grazie infinite, con voi la celiachia non sembra nemmeno una malattia”: non a tutti capita di ricevere un simile ringraziamento, tantomeno se il cont ...
Partner a tutto tondo delle strategie di customer experience
Nel nostro viaggio tra i contact center che si trasformano oggi incontriamo Marco Borgherese, Vice Presidente di Network Contacts. che da Business ...