Marketing

AI e Neuroscienze nel marketing per capire i comportamenti del cliente

AI e Neuroscienze nel marketing per capire i comportamenti del cliente

Anche nel marketing, l’intelligenza artificiale (AI) sta rapidamente diventando una delle forze trainanti, trasformando non solo il modo in cui le aziende comunicano con i clienti, ma anche come comprendono i loro comportamenti.  Al contempo, le neuroscienze offrono nuove prospettive sulle motivazioni più profonde che guidano le scelte dei consumatori, consentendo alle aziende di creare connessioni emotive più forti con il loro pubblico. Accanto a queste innovazioni, emergono anche sfide signi ...
Oracle: annunciate le nuove funzionalità GenAI e gli AI Agent specializzati

Oracle: annunciate le nuove funzionalità GenAI e gli AI Agent specializzati

Oracle ha annunciato nuove funzionalità AI in Oracle Fusion Cloud Applications Suite che aiuteranno i clienti a completare con successo attività complesse, automatizzare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza. L’ampia gamma di funzionalità di AI generativa già disponibili si amplia con più di 50 nuovi agenti AI e una gamma di strumenti AI che aiutano a creare contenuti, offrono suggerimenti e raccomandazioni; tutto ciò permetterà di ottenere nuovi livelli di produttività nei processi fin ...
GDPR: quanto siamo compliant?

GDPR: quanto siamo compliant?

Il rapporto tra GDPR e attività marketing è turbolento e pieno di incomprensioni. Il regolamento europeo per la protezione dei dati e della privacy è visto come un vincolo troppo stretto per l’utilizzo dei dati sui clienti. Eppure i clienti sono più disposti a fornire informazioni sulle loro abitudini e preferenze quando comprendono che il marchio avrà cura dei dati  raccolti e che li utilizzerà per rendere migliore la navigazione sul sito, le raccomandazioni dei prodotti, le pubblicità offerte. ...
Come si comporta il cliente nel messy middle

Come si comporta il cliente nel messy middle

L’analisi e la comprensione dei comportamenti dei clienti fa da sempre parte delle attività del marketing. Un tempo gli strumenti principali erano le ricerche di mercato, i rapporti sui prodotti venduti, l'osservazione diretta nei negozi. Nel mondo fisico era forse più semplice prevedere e anche guidare le scelte dei consumatori. Con l’aprirsi del vasto mondo della rete, tutto è diventato più complicato. Intercettare esigenze, gusti, preferenze da una parte è essenziale per proporre prodotti e ...
Webranking: cosa ci possiamo aspettare dal marketing 2024

Webranking: cosa ci possiamo aspettare dal marketing 2024

Tra le previsioni per il 2024, quella realizzata da Webranking,  agenzia  per lo sviluppo digitale, parte dalle opinioni di 300 manager ed executive italiani sulle sfide e strumenti per il marketing del futuro. Dal Marketing Executive Report 2024 sono emerse le sfide e le preoccupazioni principali. Partiamo dalle risorse economiche: solo il 20% dei manager disporrà di budget sufficienti per raggiungere gli obiettivi aziendali. Anche sul fronte delle risorse umane emergono importanti criticità ...
Un copilota intelligente per le attività marketing

Un copilota intelligente per le attività marketing

Siamo nel cuore di una rivoluzione industriale iniziata già da anni. Ancora più potente dell’avvento di Internet. Il motore di questa rivoluzione è l’adozione sempre più pervasiva dell’intelligenza artificiale in ogni applicazione informatica e in ogni attività umana. Tutte le professioni sono coinvolte e stanno prendendo le misure con la realtà dell’intelligenza artificiale che si diffonde sempre più velocemente. Nell’ambito della customer experience, algoritmi, machine learning, natural langu ...
I benefici della personalizzazione

I benefici della personalizzazione

Recenti indagini hanno rilevato che l’80% dei clienti è maggiormente incline ad acquistare da un’azienda che offre esperienze personalizzate e che per  il 69% di chi acquista online la qualità e la pertinenza dei messaggi aziendali influisce sull’immagine del brand. Questi due dati da soli sottolineano l’impatto strategico di personalizzazione e iper-personalizzazione sulla  fidelizzazione dei clienti e sull'aumento delle quote di mercato.  L'adattamento al cliente è diventato un elemento cruci ...
Personalizzare è semplice se…

Personalizzare è semplice se…

La personalizzazione non è un'opzione per le aziende perché è diventata una aspettativa fondamentale dei clienti. I brand che non forniscono esperienze personalizzate rischiano di perdere entrate e clienti. Secondo McKinsey & Company, il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende forniscano interazioni personalizzate e il 76% si frustra quando ciò non accade. Uno studio di McKinsey del 2021 ha  rilevato che la personalizzazione migliora le performance e i risultati aziendali. Le aziende ...
Master Marketing Automation e CRM Strategy

Master Marketing Automation e CRM Strategy

La Business School del Sole24ore, in collaborazione con la Marketing Automation Academy, ha presentato il Master Marketing Automation e CRM Strategy, un corso di formazione avanzato progettato appositamente per i professionisti che vogliono acquisire competenze nel campo delle tecnologie digitali e del marketing digitale, con un focus specifico sul mondo del marketing automation. Il programma del Master si propone di fornire una formazione approfondita e professionale a livello avanzato, con l' ...
L’approccio omnicanale per connessioni personalizzate.

L’approccio omnicanale per connessioni personalizzate.

Forrester, su incarico di Kantar nel 2022,  ha intervistato più di 1000 stakeholder nel mondo anglosassone per valutare le data strategy e le competenze in customer analytics. Ne è emerso un quadro interessante.  In particolare, quasi la metà del campione ha risposto che una delle prime priorità che spinge a sfruttare i dati è creare una visione completa del cliente che possa permeare canali, messaggi, prodotto e prezzo.  Preceduta solo dall’ottenere in modo rapido insights per prendere decisio ...
1 2 3 10 10 / 100 ARTICOLI