Tag: customer satisfaction

Arriva isendu, la startup italiana per un e-commerce a prova di futuro

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Isendu È la nuova startup italiana che semplifica la logistica e la gestione delle vendite online aiutando le aziende a migliorare la propria esperi ...
Speech & Text Analytics e la customer centricity

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Nonostante il recente rilascio di vaccini anti-Covid in alcune parti del mondo, è chiaro che un ritorno al business sarà lento e comunque diverso da ...
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Centro di costo, centro di profitto, centro d’esperienza: nel tempo il Customer Service ha collezionato diverse definizioni, interpretazioni e talvolt ...
Omnichannel: dove puntano i trend 2021

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La spinta all’omnicanalità che in questi mesi ha interessato la maggior parte delle aziende e dei consumatori – in modo trasversale a settori e fasce ...
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Il concetto di omnicanalità è sulla bocca di tutti. Offrendo la possibilità ai servizi clienti di mobilitare l’insieme dei canali di contatto per ri ...
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Uno dei metodi utilizzati da un’azienda per differenziarsi dai suoi competitor è mettere al primo posto la soddisfazione del cliente. Il modo in cui l ...
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Nel mondo digitale di oggi, connesso e tecnologicamente avanzato, il servizio clienti online non è più un'alternativa, ma una vera necessità. I cli ...
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