Tag: feedback

SANDSIV vince l’European Product Leadership Award 2021 di Frost & Sullivan

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SANDSIV si è aggiudicata il Frost & Sullivan "European Product Leadership Award 2021" nella la categoria Voice of the Customer. Il premio Frost ...
C’è un nuovo modo di gestire i feedback che stupirà i tuoi clienti

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Occuparsi di Customer Retention oggi significa molto più che capire in che modo i clienti già acquisiti possono essere resi felici “quel tanto che bas ...
Voice of the Customer: così il brand diventa irresistibile

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All’incirca un mese fa abbiamo parlato della conversazione infinita che connette – o dovrebbe connettere – brand e clienti tra loro.  In un mercato ...
Strumenti e strategie per la Customer Loyalty

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Nelle scorse settimane abbiamo avuto più di un’occasione per parlare di fidelizzazione e Customer Loyalty, sottolineando il ruolo chiave giocato da ...
InMoment classificata come leader nel software Feedback Analytics

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InMoment all'inizio del 2021 ha acquisito Wootric, società leader nel settore del customer feedback. Gli utenti di G2 hanno valutato Wootric by InMo ...
Medallia e LivePerson assieme per rendere l’Experience Management conversazionale

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Medallia e LivePerson hanno annunciato una nuova partnership per integrare conversazioni e sondaggi per aiutare i marchi a misurare e rispondere ai ...
Feedback dei clienti B2B: come migliorare la quantità e la qualità degli insight

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Le aziende B2B che mettono al primo posto l'esperienza del cliente sanno che hanno bisogno di un numero sufficiente di risposte di feedback signific ...
Natale 2020: 5 idee per offrire la migliore Customer Experience

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Ed eccoci, con il Natale alle nostre porte, pronto a bussare come ha sempre fatto. Quest’anno però sarà diverso: il Natale sarà segnato da forti cam ...
Medallia LivingLens annuncia l’integrazione con Zoom

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Medallia ha annunciato l'integrazione tra Medallia LivingLens e Zoom Video Communications, questa integrazione consente ai team di ricerca e di appr ...
Medallia acquisisce Sense360 azienda di Behavioral Consumer Intelligence

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Medallia ha acquisito Sense360, piattaforma di Behavioral Consumer Intelligence. Sense360 fornisce insights in real time su segmenti di consumatori ...
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