AI conversazionale

CM.com prenderà parte al programma di Solidarietà Digitale

CM.com prenderà parte al programma di Solidarietà Digitale

CM.com apre il suo primo ufficio a Milano e presenta al mercato italiano le sue soluzioni di commercio conversazionale e messaggeria mobile, offrendo gratuitamente le proprie soluzioni nell'ambito del programma di Solidarietà Digitale. CM.com si affaccia al mercato italiano proponendo le sue soluzioni nell’ambito del programma Solidarietà Digitale, l'iniziativa lanciata dal Ministero dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione (MID), coordinato dal Dipartimento della Trasformazione ...
Sistem-Evo porta le soluzioni IA nelle PMI

Sistem-Evo porta le soluzioni IA nelle PMI

Sistem-Evo, porta le soluzioni IA nelle PMI con la sua IVO piattaforma di marketing conversazionale multicanale che interagisce con il cliente in modo automatico e intelligente.  Sistem-Evo propone una soluzione tecnologica di facile utilizzo che, grazie all'intelligenza artificiale, è in grado di apprendere nozioni in modo rapido e migliorare la capacità di comprensione grazie al costante utilizzo da parte degli utenti.  IVO è la prima piattaforma di marketing conversazionale che interagisc ...
Knowledge Management: come ottimizzare la gestione delle conoscenze

Knowledge Management: come ottimizzare la gestione delle conoscenze

Il knowledge management è l'insieme di metodi e strumenti dedicati all'identificazione e gestione del capitale intellettuale di un'azienda, la cosiddetta Knowledge Base.  Una definizione di Knowledge Management è data per la prima volta da Karl Wiig, che ne teorizza i fondamenti durante una conferenza dell'Organizzazione Internazionale dei Lavoratori delle Nazioni Unite (1986): Il Knowledge Management è costruzione, rinnovamento e applicazione sistematica, esplicita e deliberata della cono ...
I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

Il commercio tradizionale prevede sempre una conversazione. Il cliente pone domande e il commerciante risponde; dialogo che prosegue fino al termine della transazione. Nel mondo online, invece, l’informazione scorre in un’unica direzione, dal commerciante al cliente. Se un cliente ha una domanda, spesso non ha altra opzione che chiamare il commerciante. Questa è un’esperienza frustrante e spiega bene il motivo per cui solamente il 5% dei visitatori di uno shop online compra qualcosa. Altrettan ...
IN_CMI: Conversational A.I.

IN_CMI: Conversational A.I.

IN_CMI incontri della Community CMI Copernico Milano Centrale 23 maggio 2019 18.30 – 20.00 Terzo Aperitivo CMI, questa volta riservato ai soli membri della Community CMI e agli invitati. L'argomento è l'intelligenza artificiale conversazionale e ne parleremo con Danilo Piatti Se non sei ancora membro della Community approfitta di questo evento per farlo! ...
Amelia, l’assistente virtuale per i passeggeri di Air Italy

Amelia, l’assistente virtuale per i passeggeri di Air Italy

Da diversi anni LiveHelp® offre i propri servizi di chat ad Air Italy e, a seguito di un’analisi dettagliata delle esigenze segnalate dal vettore, ha sviluppato una piattaforma di chat completamente personalizzata, tramite la quale viene fornito supporto ai passeggeri e alle agenzie viaggi prima e dopo l’acquisto del biglietto aereo. Di recente, sulla base degli obiettivi individuati dalla Compagnia, sia di ampliamento del livello del servizio sia di ottimizzazione delle attività quotidiane del ...
Celi potenzia l’offerta integrando Nuance Transcription Engine

Celi potenzia l’offerta integrando Nuance Transcription Engine

CELI Language Technology, azienda del gruppo H-FARM, leader nelle soluzioni di Intelligenza Artificiale legate al trattamento automatico del linguaggio naturale, integrerà Nuance Transcription Engine di Nuance, pioniere e leader nelle innovazioni legate all’IA conversazionale. CELI impiegherà Nuance Transcription Engine (NTE) di Nuance, uno dei migliori sistemi di trascrizione disponibili sul mercato, insieme a Sophia Analytics, la piattaforma di analisi automatica di testi scritti (Text Mini ...
BeNext, piattaforma integrata di intelligenza artificiale

BeNext, piattaforma integrata di intelligenza artificiale

Ci troviamo in un’epoca costantemente connessa, dove il numero delle interazioni cresce continuamente e i clienti chiedono un servizio sempre più immediato e personalizzato. Come rispondere a queste nuove necessità del mercato? L’intelligenza artificiale può essere la soluzione: non sostituirà i canali tradizionali e gli operatori umani ma permetterà un approccio più reattivo, snellendo i processi e rendendo più efficaci le attività di Customer Service e non solo. BeNext è stata realizzata con q ...
Tra efficienza ed emozione: lunga vita alle relazioni

Tra efficienza ed emozione: lunga vita alle relazioni

“Chi è ciascuno di noi se non una combinatoria d’esperienze, d’informazioni, di letture, d’immaginazioni?”: queste parole di Italo Calvino ci aiutano a cogliere immediatamente la complessità e la ricchezza che abitano e costituiscono ogni individuo, e che caratterizzano di conseguenza le relazioni che questo istituisce e costruisce con il prossimo e con la realtà in cui si trova. Anche quest’anno CMI Customer Management Insights ha dedicato un evento, con due tappe a Milano e Roma, all’universo ...
Sempre più intelligenza artificiale per Zoho

Sempre più intelligenza artificiale per Zoho

Zoho ha presentato in questi giorni due nuove soluzioni dedicate ai team di vendita e alla creazione e gestione di applicazioni serverless senza problemi di infrastruttura e scalabilità: si tratta rispettivamente di Zia Voice – IA interattiva che aggiunge funzionalità vocali e chat a Zia, l'assistente alle vendite di Zoho – e di Catalyst. "Con Zia Voice stiamo distribuendo la prima IA conversazionale per il CRM" ha spiegato Sridhar Iyengar, Head of Europe di Zoho. "Le funzionalità di intelligen ...
1 2 10 / 15 ARTICOLI