Categoria: Esperienze

SAV Credit sceglie la soluzione Aspect Workforce Management

SAV Credit, provider di store card e carte di credito,  ha scelto Aspect Workforce Management (WFM) release 8.0 per il proprio contact center. La rece ...

Il Contact Center Consumatori dell’Ivass compie due anni

Il Contact Center Consumatori istituito dall'Ivass ha appena concluso il secondo anno di attività e dall’inizio del suo operato sono pervenute più di ...

I servizi FFS promossi dai clienti disabili

Dall’ultimo sondaggio somministrato da FFS ai viaggiatori disabili emerge la loro soddisfazione per il servizio offerto. Le domande del sondaggio vert ...

Opportunità di lavoro e reinserimento sociale grazie ai call center

Il Gruppo Call & Call Spa, una delle principali realtà italiane nel settore dei call center in e out bound, ha deciso di sostenere l'associazione ...

Alpitel sceglie ClickSoftware per migliorare la customer experience

Per aumentare efficienza e produttività della sua forza lavoro Alpitel S.p.A, uno dei principali service provider italiani nel settore Telco, ha scelt ...

Venere.com punta sulla customer experience per differenziarsi dai competitor

Secondo una recente ricerca realizzata da Google, gli utenti per pianificare la propria vacanza navigano su internet circa 42 ore e visitano in media ...

Apre alla asl di Chieti un nuovo call center per migliorare i tempi di attesa e prenotazione

Cambiano le modalità di prenotazione delle mammografie nel territorio della Asl Lanciano Vasto Chieti. Sono stati dunque attivati uno sportello e una ...

Dal 2014 si rivoluziona il servizio contact center 020202

Parte con il nuovo anno la riorganizzazione dell’Infoline 020202, il canale di comunicazione diretta con l’Amministrazione del Comune di Milano. Scopo ...

Aperto a Bologna un nuovo Customer Experience Center di Emerson Network Power

Emerson Network Power, divisione di Emerson e leader globale nell'ottimizzazione della disponibilità, capacità ed efficienza dell'infrastruttura criti ...

Pronto Farm@cia: informazioni gratuite sulle farmacie 24 ore su 24

L’Associazione Chimica Farmaceutica Lombarda (Federfarma), che conta oltre 793 farmacie tra Milano e provincia e le province di Lodi e Monza, ha rinno ...
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