Categoria: Esperienze

Accanto Systems lancia il “Customer Experience Experiment”

Accanto Systems, fornitore affermato di customer experience management e analitica avanzata, ha lanciato il “Customer Experience Experiment”: il primo ...

Akamai migliora l’esperienza online degli utenti Sky Italia

Akamai Technologies, fornitore di servizi cloud per la distribuzione, ottimizzazione e sicurezza dei contenuti e delle applicazioni online, ha annunci ...

Call center Tim e di Telecom accessibili ai non udenti

I call center di Tim e di Telecom sono disponibili per i non udenti grazie all’app Pedius, sia per Apple sia per Android. Questa tecnologia consente d ...

Dal 7 luglio numero unico per Asl Cuneo1 e ASO Santa Croce e Carle

A partire dal 7 luglio, dalle ore 8.00 alle 18.00 (dal lunedì al venerdì non festivi), sarà operativo il numero 0171.078600 del nuovo call center unif ...

The Met Office adotta Webtrends Analytics per migliorare l’esperienza online dei visitatori

Webtrends, azienda leader nelle soluzioni di digital marketing, ha annunciato che the Met Office, il servizio meteo nazionale britannico, ha implement ...

L’Oréal sceglie Sitecore per rivoluzionare la customer experience

Il Gruppo L’Oréal  ha scelto di  utilizzare la tecnologia e l’approccio esclusivo di Sitecore per trasformare il modo con cui le donne e gli uomini vi ...

SAV Credit sceglie la soluzione Aspect Workforce Management

SAV Credit, provider di store card e carte di credito,  ha scelto Aspect Workforce Management (WFM) release 8.0 per il proprio contact center. La rece ...

Il Contact Center Consumatori dell’Ivass compie due anni

Il Contact Center Consumatori istituito dall'Ivass ha appena concluso il secondo anno di attività e dall’inizio del suo operato sono pervenute più di ...

I servizi FFS promossi dai clienti disabili

Dall’ultimo sondaggio somministrato da FFS ai viaggiatori disabili emerge la loro soddisfazione per il servizio offerto. Le domande del sondaggio vert ...

Opportunità di lavoro e reinserimento sociale grazie ai call center

Il Gruppo Call & Call Spa, una delle principali realtà italiane nel settore dei call center in e out bound, ha deciso di sostenere l'associazione ...
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