Appuntamento il 27 maggio a Vicenza, presso la CUOA Business School, per il Customer Engagement Summit 2025. L’evento, organizzato da Impresoft Engage, è rivolto ai professionisti del marketing, delle vendite, dell’eCommerce e del customer service.
Il summit sarà incentrato su come l’Intelligenza Artificiale stia trasformando ogni fase del Customer Journey, con focus su
- AI Agents: il motore invisibile della nuova Customer Experience
- Integrazioni essenziali per un’operatività efficiente
- Qualità dei dati e sicurezza: pilastri per un’implementazione efficace dell’AI
- Casi d’uso concreti per ogni funzione aziendale
- Cybersecurity e conformità GDPR
La giornata si articolerà in sessioni plenarie al mattino e oltre dieci workshop pratici nel pomeriggio, offrendo un’opportunità unica per applicare immediatamente le conoscenze acquisite alle sfide di business quotidiane.
Tra gli ospiti speciali, Marco Camisani Calzolari, Adjunct Professor in Cyberhumanities e membro del National AI Steering Committee, condividerà la sua visione sull’evoluzione digitale e l’impatto dell’AI nel business
Il Customer Engagement Summit è un punto di riferimento per chi desidera approfondire strategie, insight e best practice per mettere il cliente al centro.
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