Autore: redazione

Userbot presenta gli assistenti virtuali di ultima generazione

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Gli “Umani Digitali" di Userbot sono degli assistenti virtuali ultra-realistici ideati per offrire una customer experience ancora più umana grazie a ...
Uno studio di Zendesk mostra la maturità della customer experience

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L'ultima ricerca di Zendesk e Enterprise Strategy Group (ESG) rivela che le aziende che hanno continuato a investire nella customer experience (CX) ...
Kustomer stila la lista dei nuovi trend della retail customer experience

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La pandemia ha cambiato completamente il mondo del retail, questa situazione ha spinto i consumatori ad acquistare in un modo completamente nuovo, a ...
Come sarà il consumatore del futuro?

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L'evento organizzato da Tiendeo.it ha visto confrontarsi i grandi professionisti del settore digitale sulle nuove tendenze, tecnologie e strategie u ...
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Recentemente la Technology and Services Industry Association (TSIA) ha coniato il termine ‘outcome selling’ per indicare che le vendite di tecnologi ...
5 consigli per usare i Chatbot in modo proficuo

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Loop ha stilato una lista di 5 consigli pratici per usare al meglio i chatbot, partendo da domande semplici come "Cosa è un chatbot" a questioni più ...
Salesforce e Slack rendono il lavoro sempre più collaborativo e digitale

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Salesforce ha annunciato nuove funzionalità che integrano Slack e Salesforce. Ciò consente di introdurre  innovazioni che migliorano la collab ...
Rybbon partner di Medallia lancia una nuova integrazione per Medallia Experience Cloud

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Rybbon, partner tecnologico di Medallia, ha lanciato una nuova integrazione per Medallia Experience Cloud Medallia ha annunciato una nuova interf ...
Il ruolo della customer experience nel nuovo futuro secondo NTT

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NTT ha presentato l’edizione 2021 del suo Global Customer Experience Benchmarking Report, l'indagine annuale che esamina lo stato di avanzamento glo ...
Oracle Fusion Marketing è la soluzione di Oracle per la lead generation

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Oracle presenta la nuova soluzione Oracle Fusion Marketing, la soluzione che permette di automatizzare la generazione dei lead da campagne che abbra ...
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