Autore: redazione
Presentato il Rapporto Privacy e Sicurezza dell’Osservatorio per la Sostenibilità Digitale
In occasione della Giornata Mondiale della Protezione dei Dati del 28 gennaio, l’Osservatorio della Fondazione per la Sostenibilità Digitale ha presentato il Rapporto Privacy e Sicurezza. Questo studio, che ha coinvolto un campione rappresentativo di cittadini italiani di diverse fasce d'età, livelli di istruzione e posizioni sulla sostenibilità, mette in evidenza come la consapevolezza sull’importanza della protezione dei dati personali sia spesso inferiore alla sua reale rilevanza, con signifi ...
Digital 1to1 raddoppia gli appuntamenti italiani nel 2025
Anche quest'anno CMI Magazine sarà media partner di Digital 1to1 che avrà due edizioni in Italia: Digital 1to1 Spring, 7 e 8 maggio, Bari e Digital 1to1 Winter, 1 e 2 ottobre, Baveno.
Dopo tre edizioni annuali in Italia, si aggiunge una seconda edizione nel 2025 nel Sud Italia nel formato DAY, mentre l'edizione di ottobre sarà nel formato FULL EXPERIENCE.
Il cuore di ciascun evento sono i meetings 1to1 personalizzati per ciascun partecipante, pre-programmati attraverso un software di matchma ...
Privacy e Fiducia: gli italiani sempre più consapevoli dei propri dati
La consapevolezza sulle leggi che tutelano la privacy è in aumento tra i consumatori italiani: il 69% dichiara di conoscerle, e l’89% si sente più sicuro sapendo che i propri dati sono adeguatamente protetti. È quanto emerge dal Consumer Privacy Survey 2024, lo studio annuale di Cisco che analizza le percezioni e i comportamenti dei consumatori sulla gestione dei dati personali.
In particolare, i giovani tra i 25 e i 34 anni si dimostrano i più attivi nel proteggere la propria privacy: il 49% d ...
L’AI sul posto di lavoro: i risultati dell’ultimo Slack Workforce Index
L’intelligenza artificiale continua a guadagnare terreno in Italia, dove il 32% dei lavoratori la utilizza già per svolgere mansioni quotidiane e il 43% accoglie con entusiasmo l’idea che questa tecnologia possa sostituire alcune attività. Tuttavia, nonostante l’ottimismo diffuso, il nuovo Slack Workforce Index rivela una realtà più complessa, fatta di barriere culturali e organizzative che frenano l’adozione dell’AI, sia in Italia che a livello globale.
Secondo il report, condotto su scala int ...
Utility Award: premiati i progetti eccellenti
Utility Day quest'anno si è concluso con la prima edizione degli Utility Award di IKN Italy, che ha riscosso particolare interesse con la candidatura di trenta progetti.
La giuria, composta da 5 esperti del mondo energy&utility, tra cui la nostra direttrice Letizia Olivari, insieme a Nicola Aliperti, Data Protection Officer e Digital Transformation Senior advisor, Vincenzo Cervino, Insurance & Data Protection Advisor, Roberto Bianchini, Partner di Ref Ricerche e Enrico Gambardella, Fo ...
Agentforce: la terza generazione AI di Salesforce
La scorsa settimana si è svolta la tappa italiana di Agentforce World Tour , durante la quale i partecipanti hanno potuto verificare direttamente le potenzialità della terza generazione di applicazioni intelligenti Salesforce.
Agentforce consente alle aziende di costruire e distribuire agenti AI dotati di avanzate capacità di ragionamento che consentono loro di prendere decisioni autonome, rispondere alle esigenze dei clienti e svolgere azioni specifiche, come la gestione di appuntamenti o pren ...
Appuntamento con Utility Day il 19 novembre
Il 19 novembre si terrà la decima edizione di Utility Day, l’evento organizzato da IKN Italy. La manifestazione ogni anno riunisce oltre 800 operatori, ospiti di rilievo e tutta la Community italiana degli operatori della vendita del mercato energetico, per parlare di trasformazione digitale, culturale e tecnologica delle utility italiane.
Utility Day offre come ogni anno un’intera giornata e 11 Sessioni tematiche dedicate ai Manager delle Utility che operano sul Mercato b2c dell’energia per:
...
Retail Award: premiate le eccellenze del retail italiano
La 24ma edizione di Forum Retail si è conclusa con la consegna dei premi di IKN Italy. L’ottava edizione dei Retail Award ha riscosso particolare interesse con la candidatura di 80 progetti.
La giuria, composta da 30 tra i massimi esperti del mondo Retail, ha premiato i progetti che meglio riflettono la volontà delle aziende del settore di affermare crescita, innovazione digitale e performance d’impresa.
Nove le categorie in gara quest’anno, che hanno visto i seguenti vincitori:
Best Mktg &am ...
L’AI non elimina ma potenzia lo human touch nel servizio clienti
Recentemente Metrigy, società di ricerca e consulenza focalizzata sulla Unified & Collaboration Communication (UCC) e il digital workplace, ha condotto uno studio per analizzare l’importanza dell’equilibrio tra intelligenza artificiale (IA) e interazione umana nella gestione dei clienti. Metrigy ha messo in evidenza come una strategia di customer experience (CX) non possa basarsi esclusivamente sull'automazione e sull'IA, ma debba includere un tocco umano (human touch) che i consumatori c ...
Xanadu, la nuova release della Now Platform di ServiceNow
ServiceNow ha presentato Xanadu, la nuova release della Now Platform che presenta centinaia di nuove funzionalità AI, partnership ampliate, soluzioni verticali innovative e agent AI ServiceNow. La nuova versione è stata progettata per potenziare la produttività dell'intera azienda.
“I nostri clienti non vedono l’ora di mettere subito l’intelligenza artificiale al lavoro e pretendono di più dalle loro implementazioni GenAI: più produttività, più personalizzazione, più valore” ha affermato Jon ...