Tag: Intelligenza artificiale
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I trend della Customer Experience secondo Medallia
Medallia ha tracciato i 10 trend che guideranno nei prossimi anni la customer experience, commentati così da Giancarlo Rocco, country manager e VP di ...
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Farsi scegliere dal cliente in un mercato complesso
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Ricerca Talkdesk: come l’AI sta trasformando i Contact Center
Durante un incontro live Andrej Carli, country manager Talkdesk per l'Italia, ha illustrato le principali conclusioni della ricerca condotta dal forni ...
Il ruolo della customer experience nel nuovo futuro secondo NTT
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L’ascolto del cliente nell’era dell’Intelligenza Artificiale
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