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Amilon e Linetech assieme per un nuovo customer care

Amilon e Linetech assieme per un nuovo customer care

Amilon, in collaborazione con Linetech, ha lanciato un nuovo servizio di Customer Care dotato di un presidio multilingua a livello nazionale e inter ...
Linetech: “Il cliente è la nostra dimensione”

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Importanti ma non strategici: in breve potrebbero essere definiti così i servizi e i processi aziendali tipicamente destinati ad una gestione esternal ...

Linetech assume a tempo indeterminato 35 operatori call center

La sede bolognese dell'azienda Linetech ha recentemente siglato un accordo coi sindacati che consentirà a tutti i  suoi dipendenti, operatori call cen ...
L’ascolto del cliente nell’era dell’Intelligenza Artificiale

L’ascolto del cliente nell’era dell’Intelligenza Artificiale

In un mondo in cui la velocità di reazione riveste un ruolo predominante, quali strumenti hanno le imprese per fornire un servizio di elevata qualità ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Service revolution: come rispondono i contact center in outsourcing

Customer Service revolution: come rispondono i contact center in outsourcing

Digitalizzazione del servizio e sviluppo di nuove competenze umane sono due questioni che impattano fortemente su un settore come quello dei contact c ...
Agenda Customer Service Conference MILANO

Agenda Customer Service Conference MILANO

  CUSTOMER SERVICE CONFERENCE AGENDA ore 08.30  Apertura stand e registrazione partecipanti ore 09.00  Saluti e introduzi ...
Business Speed Date 15 marzo: decidi chi incontrare

Business Speed Date 15 marzo: decidi chi incontrare

Durante la sessione di Business Speed Date si possono incontrare  le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale ...
Agenda: Customer Centricity = Customer Service?

Agenda: Customer Centricity = Customer Service?

CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 WORKSHOP dalle 14:30 alle 16:30 15 marzo 2016 Copernico Milano Centrale Milano, ...
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