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Impresoft Group acquisisce OpenSymbol e NextCRM

Impresoft Group acquisisce OpenSymbol e NextCRM

Impresoft Group amplia la propria offerta e annuncia l’acquisizione di OpenSymbol e NextCRM, entrambe realtà di riferimento in ambito CRM. A seguito delle due acquisizioni Impresoft Group conta oggi oltre 3500 clienti attivi, 600 dipendenti e un fatturato di oltre 70 milioni di euro, e rafforza il proprio posizionamento come uno dei maggiori gruppi ICT in Italia, grazie a una ampia proposizione fornita da un singolo interlocutore in grado di offrire continuità ed innovazione. Il nuovo polo a ...
Conoscere, prevedere, ingaggiare: la fidelizzazione è data-driven

Conoscere, prevedere, ingaggiare: la fidelizzazione è data-driven

Più complesse da conquistare, più facili da perdere: fedeltà e fiducia dei consumatori sono oggi il traguardo più ambito e sfidante per le aziende, traguardo che per essere raggiunto ha bisogno del giusto mix tra tecnologia, processi e strategia. La partita si gioca su un campo delimitato da un lato dalle crescenti aspettative in materia di personalizzazione, rilevanza e coerenza dell'esperienza vissuta, dall'altro dal desiderio di trasparenza che contraddistingue il cliente digitale, molto p ...
Masterclass gratuita sul CRM di F2 Innovation per la Milano Digital Week

Masterclass gratuita sul CRM di F2 Innovation per la Milano Digital Week

Nella cornice della Milano Digital Week 2021, F2 Innovation ha organizzato una masterclass gratuita online volta a descrivere i 10 falsi miti più comuni e dannosi che ruotano intorno al CRM e che ostacolano la crescita aziendale. Trasmettere e condividere saperi e strumenti digitali per creare sviluppo reale è una delle principali tematiche della Milano Digital Week, che si svolgerà tramite una serie di eventi online dal 17 al 21 marzo 2021. L'evento organizzato da F2 Innovation si terrà il g ...
Intelligenza artificiale al servizio dell’iper-personalizzazione

Intelligenza artificiale al servizio dell’iper-personalizzazione

L'iper-personalizzazione è la nuova leva strategica che le aziende stanno valutando con molta attenzione per portare la relazione con il cliente a un livello più profondo. Con le tecniche di iper-personalizzazione, oggi realizzabili con il supporto dell’Intelligenza Artificiale, è possibile migliorare l’esperienza cliente fornendo risposte alle aspettative e risoluzione dei problemi senza pari. Contenuti e comunicazioni personalizzate permettono di creare maggiore coinvolgimento e vicinanza, ...
Osservatorio CRM 2020: la tecnologia non è tutto

Osservatorio CRM 2020: la tecnologia non è tutto

Per il 6° anno consecutivo, l’Osservatorio  CRM è stato realizzato con lo scopo di monitorare la diffusione del CRM in Italia sia come software che come filosofia e approccio di business. L’edizione 2020 ha anche approfondito la convergenza tra piattaforme e processi eCommerce con l’ecosistema CRM, in un anno in cui i canali di vendita online hanno conosciuto un boom senza precedenti. C-Direct Consulting Srl, promotore dell’Osservatorio sin dalle sua prima edizione nel 2015, quest’anno ha reali ...
Digitiamo prima classificata a Make No Little Plans: Accelerating Innovation

Digitiamo prima classificata a Make No Little Plans: Accelerating Innovation

Digitiamo si aggiudica il primo posto tra le startup che hanno partecipato a  Make No Little Plans: Accelerating Innovation. Si è conclusa  la prima fase dell’iniziativa di Covisian: 16 importanti aziende hanno valutato le soluzioni delle startup e nominato tre startup vincitrici.  Il Gruppo Covisian, ha dato vita al programma "Make No Little Plans: Accelerating Innovation" per promuovere e mettere in contatto grandi ed importanti investitori con le startup più innovative, in grado di forni ...
Make No Little Plans: evento conclusivo il 18 febbraio

Make No Little Plans: evento conclusivo il 18 febbraio

Il 18 febbraio 2021, ore 10.30 Covisian Group presenterà l'evento conclusivo di Make No Little Plans, prima iniziativa di Open Innovation in ambito CRM e CX, durante il quale verranno annunciate le startup vincitrici del programma di accelerazione.  L'iniziativa di Open Innovation, che proseguirà in Spagna e LatAm, è stata creata in partnership con 17 tra i più grandi brand che hanno potuto conoscere e valutare le start up selezionate per identificare il progetto potenzialmente più in linea co ...
Connected economy di SIT by Salesforce

Connected economy di SIT by Salesforce

SIT, gruppo multinazionale con sede a Padova e stabilimenti produttivi in tutto il mondo, che crede fortemente nell’interconnessione dei dati: dai contatori intelligenti (smart meters) che misurano con precisione il dato dell’utilizzo energetico e lo inviano al consumatore finale, fino all’organizzazione aziendale che sta percorrendo un cammino sempre più “smart”, ha deciso di adottare la soluzione CRM di Salesforce. In questo percorso di digitalizzazione si inserisce la scelta del CRM (Custo ...
Ekonore sceglie Oracle CX Cloud per la gestione dei propri clienti

Ekonore sceglie Oracle CX Cloud per la gestione dei propri clienti

Ekonore, realtà che ha rivoluzionato il settore della disinfestazione e sanificazione, per gestire al meglio dela sua clientela ha scelto Oracle per creare un sistema di CRM digitalizzato e innovativo, a supporto dell’attività dei suoi venditori Ekonore permette oggi a moltissimi clienti di affrontare - nel rispetto dell’ambiente - le stringenti normative dovute all’emergenza sanitaria degli ultimi mesi.  Il progetto è stato proposto e reso operativo nel giro di poco più di un mese nella ...
A ottobre l’anteprima dei risultati dell’Osservatorio CRM 2020

A ottobre l’anteprima dei risultati dell’Osservatorio CRM 2020

L'8 ottobre verranno presentati i primi risultati dell'edizione 2020 dell'Osservatorio CRM. Il webinar presenterà in anteprima i risultati più significativi della ricerca e una panoramica degli insights che ne derivano. Oltre 320 aziende hanno partecipato all’Osservatorio CRM & eCommerce 2020 e dalle risposte sono emersi nuovi e interessanti trend. Quest'anno il focus dell'indagine è stato l'ecommerce che negli ultimi mesi si è rivelato una risorsa importante per qualsiasi tipo di necess ...
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