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L’aeroporto di Gatwick sceglie Webtrends Analytics per SharePoint
Webtrends ha annunciato che l’aeroporto di Londra Gatwick - il secondo più importante scalo del Regno Unito, con 2.600 dipendenti, oltre 40 milioni di passeggeri ogni anno e più di 200 destinazioni servite - ha scelto Webtrends Analytics per SharePoint per misurare l’engagement dei dipendenti con i contenuti della intranet.
Dopo avere implementato una intranet SharePoint come snodo centrale per la diffusione di informazioni aziendali, notizie e aggiornamenti per i diversi team, i responsabil ...
Brain Force scelta da Microsoft per partecipare all’EIPP
Il gruppo CEGEKA, presente in Italia attraverso la consociata Brain Force, è stato selezionato per partecipare all'EMEA Microsoft Dynamics Industry Partner Program (EIPP), avendo dimostrato di avere tutti i requisiti richiesti tra cui i risultati di business, la competenza nel settore e l'esperienza acquisita.
Essere parte del programma garantisce specifici incentivi che permetteranno di ottenere maggior impatto e penetrazione all'interno del mercato Food Manufacturing & Distribution. Il ...
Avaya festeggia 10 anni di leadership nel Magic Quadrant di Gartner
Avaya ‒ leader mondiale nella produzione di sistemi, soluzioni, software e servizi per la comunicazione aziendale ‒ ha raggiunto i dieci anni di permanenza come Leader nel Magic Quadrant di Gartner, nel settore della Telefonia Aziendale.
L’edizione 2015 del report di Gartner dedicato alla Telefonia Aziendale evidenzia che “il mercato sta ampliando il focus dall’innovazione di hardware proprietari all’utilizzo di hardware commodity e soluzioni software basati su standard. Mentre molte delle te ...
Connected car a misura di conducente grazie a Nuance Dragon Drive
Nuance Communications si conferma azienda leader nella realizzazione di soluzioni software di riconoscimento vocale e gestuale, comprensione del linguaggio naturale (NLU) e di Intelligent Systems, dando inizio all’era in cui tecnologie cloud-based sempre più sofisticate rivoluzioneranno l’esperienza di guida delle auto.
L’azienda ha infatti presentato a Milano Nuance Dragon Drive, una piattaforma automobilistica connessa a funzioni vocali, contenuti e applicazioni, già premiata con l’Innovation ...
Avaya ancora leader nel Magic Quadrant 2015 di Gartner
Per il quindicesimo anno consecutivo Avaya conquista una posizione di leadership nel Magic Quadrant di Gartner per le infrastrutture di Contact Center. La società stabilisce così un nuovo standard di riferimento, poiché è l’unica a essere apparsa regolarmente tra i leader fin dal 2001, anno di nascita di questo report. Nel corso degli anni Avaya si è impegnata ad ampliare costantemente le soluzioni offerte, anche grazie alle collaborazioni con Google, VMware, HP, BT Wholesale e numerosi partner ...
Colt, GemaTech e TTC lanciano insieme una soluzione di linea privata
Colt, GemaTech e TTC hanno annunciato il lancio di Trader Voice Anywhere, una soluzione di linea privata. Trader Voice Anywhere permette alle aziende operanti nel Capital Market in qualunque parte del mondo di sostituire in modo semplice ed economicamente vantaggioso le connessioni di linea private fisse esistenti con un servizio IP completo. Gli operatori finanziari potranno connettersi più velocemente ai clienti che si trovano in nuove località senza la necessità di sostituire i costosi sistem ...
CMO Club e Oracle presentano la nuova CMO Solution Guide
Oracle e il CMO Club hanno reso noto i risultati di uno studio che mostra come i Direttori Marketing, a prescindere dal settore industriale in cui operano, stiano riscontrando problemi nell’offrire una customer experience coerente attraverso tutti i punti di contatto con il cliente, e da evidenza del fatto che le aziende non siano sempre in grado di ottenere il massimo dalle loro piattaforme tecnologiche per il marketing. Per aiutare i CMO ad affrontare questa sfida così complessa, CMO Club e Or ...
L’Internet of Things migliora la customer experience delle aziende
Secondo una ricerca realizzata dalla Harvard business review analytic services (sponsorizzata da Verizon enterprice solutions), le aziende che adottano l'Internet of things vedono risultati in tempi rapidi su customer experience, collaborazione, visione e produttività. Questo è quanto emerge dallo studio “Internet of Things, science fiction or business fact?” sull’impatto delle connected solution nelle aziende early adopter.
I risultati emersi dalla ricerca hanno messo in evidenza che il 51% de ...
I principali trend tecnologici del 2015 per le aziende
Verizon Enterprise Solutions ha stilato un elenco delle principali tendenze che ritiene saranno il motore del cambiamento per aziende e pubbliche amministrazioni nel 2015. Il prossimo anno, gli investimenti strategici in infrastruttura di rete, saranno uno dei principali temi che dovranno affrontare i CIO, i manager responsabili della funzione aziendale delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, considerando che le aziende vorranno dare senso ai Big Data, passare al cloud e moneti ...
KMS: le tecnologie disponibili
Quali sono le potenzialità offerte oggi dalla tecnologia?
Le soluzioni presenti sul mercato consentono alle organizzazioni di trasformare i loro tradizionali contact center in centri di interazione multicanale col cliente, aumentando in modo straordinario la produttività degli agenti del contact center, l’efficienza delle procedure di supporto end-to-end e l’adozione del self-service stesso— il tutto mentre si incrementano le vendite e si migliora l’esperienza del cliente. Bizmatica suppo ...