È partita la rilevazione per il XI Osservatorio CRM e anche quest’anno CMI è media partner.
Oltre a continuare a esplorare i principali trend del mondo CRM, la ricerca quest’anno si focalizza sul tema dell’omnicanalità e il suo ruolo nel Customer Journey.
Chi partecipa all’indagine può scaricare la versione aggiornata del Instant Paper Engineering sul CRM, nel quale si trovano insight, trend, software, case studies e consigli. Inoltre, registrando i propri dati si potranno ricevere contenuti dedicati e l’invito a tutte le iniziative dell’Osservatorio: webinar, workshop e il consueto evento finale di presentazione dei risultati della ricerca.
Il 27 febbraio sulla pagina Linkedin di CMI trasmetteremo in diretta un’intervista a Elisa Fontana che ci illustrerà nel dettaglio il focus della ricerca 2024 e condividerà il suo pensiero circa l’impatto dell’IA sul CRM.
COMMENTI