Tag: trust brand

Esplorazione e valutazione, i due poli del processo decisionale

Esplorazione e valutazione, i due poli del processo decisionale

In uno degli ultimi articoli che abbiamo pubblicato, Internet viene descritto come il più grande shopping district mai esistito, all’interno del qua ...
Comprendere le emozioni che determinano le scelte d’acquisto

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“Le persone non scelgono il brand A perché pensano che sia migliore del brand B, ma perché sono maggiormente convinte che sia buono per loro”. Rius ...
I consigli di Trustpilot per migliorare la reputazione online in 3 mosse

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In un mercato globale sempre più affollato, è diventato essenziale per le aziende lavorare al rafforzamento della propria reputazione online. Trustp ...
Come il prestigio del canale rafforza il brand

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Ognuno di noi, come cliente, collega al brand quello che vive quando si relaziona con un operatore del servizio cliente, un addetto alle vendite in ne ...
C’è un nuovo modo di gestire i feedback che stupirà i tuoi clienti

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Occuparsi di Customer Retention oggi significa molto più che capire in che modo i clienti già acquisiti possono essere resi felici “quel tanto che bas ...
I 3 pilastri del Customer Service nel 2021

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Centro di costo, centro di profitto, centro d’esperienza: nel tempo il Customer Service ha collezionato diverse definizioni, interpretazioni e talvolt ...
Trustpilot lancia la nuova funzionalità di Recensione delle Sedi

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Trustpilot presenta una nuova funzionalità della sua piattaforma lanciando la possibilità di Recensione delle Sedi, ampliando così, la gamma di solu ...
Networking e business evolution oltre l’emergenza

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“Con il talento si vincono le partite, ma con il lavoro di squadra e l’intelligenza si vincono i campionati”. Anche uscendo dalla metafora sportiva, l ...
Perché i micro influencer possono tornare utili a ogni tipo di e-commerce

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Sempre più spesso si ritiene che uno dei modi più facili e veloci per promuovere il proprio sito web sia quello di farlo ricorrendo all'influencer m ...
Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

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Nel mondo del business, si dice che la reputazione sia tutto. Niente di più vero! Nell’era digitale in cui viviamo, anche una piccola gaffe da parte ...
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