Tag: telemarketing

Aumentano le segnalazioni ad Assocontact per le lamentele dei consumatori

Aumentano le segnalazioni ad Assocontact per le lamentele dei consumatori

Sono in costante aumento le segnalazioni che vengono registrate da Assocontact e OIC tramiteun Form di segnalazione, strumento creato appositame ...
Dal contatto all’interazione: la strada seguita dal gruppo AQR

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Il mondo dei contact center è ancora in forte trasformazione prodotta dalla necessità di fare un salto di qualità nei servizi offerti e un salto dimen ...
Assocontact: prove tecniche di futuro

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Ieri, giovedì 18 luglio, si è svolta a Roma l'Assemblea Annuale dell'Associazione che raduna la maggior parte degli outsourcer di servizi di Contact C ...
Agcom vs. telemarketing: introdotto il prefisso unico

Agcom vs. telemarketing: introdotto il prefisso unico

Negli anni molti consumatori hanno ideato strategie più o meno sofisticate ed efficaci per evitare ciò che nella maggior parte dei casi appare loro so ...
Italiani e teleselling, l’indagine del gruppo AQR

Italiani e teleselling, l’indagine del gruppo AQR

Qual è l’opinione degli italiani riguardo al teleselling? Per conoscere il loro punto di vista e migliorare di conseguenza i servizi di vendita, il gr ...
Assocontact accoglie il gruppo AQR

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Il consiglio direttivo di Assocontact apre le porte al gruppo AQR e al suo amministratore delegato Francesco Saverio Esposito: si tratta di un riconos ...
Marketing Automation nel contact center: il futuro è qui

Marketing Automation nel contact center: il futuro è qui

Il futuro è qui, ed è arrivato per restare. Fino a poco tempo fa sembrava impossibile investigare la relazione tra l’investimento in marketing digital ...

Prefisso unico per i call center, la risposta di Assocontact

È stata approvata dalla Commissione Lavori Pubblici del Senato la proposta di legge che mira all’introduzione di un prefisso unico per i call center e ...
Call Center, criticità e riforme secondo Marco Durante

Call Center, criticità e riforme secondo Marco Durante

A una settimana dalla firma del Protocollo Call Center – azione di governo guidata dal ministro Calenda, che ha coinvolto 13 tra le principali aziende ...
“Accelerare in curva”: l’evento dedicato ai Contact Center si avvicina

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L'appuntamento è per giovedì 26 gennaio, dalle 9 alle 17, presso il Museo Storico Alfa Romeo di Arese: questa è la data che Siseco e Inside Factory ha ...
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