Tag: phygital

Il Gruppo Prénatal valorizza i propri clienti grazie alla phygital experience

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La soluzione ZeroCoda Retail entra a far parte della strategia di valorizzazione dei punti vendita del Gruppo Prénatal. L’innovativa soluzione che c ...
Phy-gital is the new normal

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Anche prima della pandemia, le aziende si orientavano verso strategie omnicanale e journey dei clienti “senza contatto”, noti come BOPIS in inglese: ...
Presente e futuro della Customer Experience

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La pandemia ha cambiato il mondo del lavoro, segnando un forte impatto su determinati settori, colpendone alcuni e potenzionandone altri. Ma cosa è ...
Business e team distribuiti: con il digitale la distanza genera valore

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Uno dei principali player del settore lusso, attivo principalmente nella creazione, produzione e vendita di calzature, pelletteria, abbigliamento, ...
Phygital Experience: addio confini tra fisico e digitale

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TALK ABOUT PHYGITAL EXPERIENCE ADDIO CONFINI TRA FISICO E DIGITALE 28 gennaio 2020 | 09:30 – 12:30 Copernico Milano Centrale - Sala Lunigiana v ...
Customer Experience tra fisico e digitale – CMI anno 8 n. 4

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Speciale Customer Experience tra fisico e digitale Indice e abstract degli articoli ( versione completa scaricabile nell’area riservata). Sliding ex ...
Ogni contatto conta: it’s a match!

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Non servono contact center di dimensioni colossali quando si può contare su un solido approccio strategico fondato su interconnessione e una consolida ...
Everywhere insieme a Call2Net per offrire innovazione ai suoi clienti

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Continua per Everywhere la diffusione del suo Operatore Virtuale evoluto, grazie all'accordo commerciale siglato con Call2Net SpA, società specializ ...
Quando il Customer Care è una certezza: l’esperienza unica di Westwing

Quando il Customer Care è una certezza: l’esperienza unica di Westwing

Offerta sempre più internazionale, organizzazione dinamica e aperta all’innovazione, ma soprattutto una vocazione costante alla comprensione e al supp ...
E-commerce: ritratto del consumatore digitale in Italia

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Come si caratterizza il mondo degli acquisti online in Italia e quali sono i tratti distintivi dei consumatori digitali nel nostro Paese? Per scoprirl ...
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