Fashion
Il fashion retail nel 2026: quando AI, supply chain e fiducia ridisegnano il valore
Nel 2026 il fashion retail vivrà un cambiamento profondo e riguarderà il modo in cui dati, intelligenza artificiale, supply chain e sostenibilità si intrecciano per ridefinire il valore percepito dal cliente e la resilienza dei modelli di business.
Per questo articolo abbiamo preso spunto dalle analisi di Lectra, dal punto di vista operativo sulla supply chain proposto da Manhattan Associates e dalle innovazioni annunciate da SAP in occasione di NRF 2026. In generale si nota una convergenza su ...
Forum Retail 2025: la nuova fotografia del retail tra dati, omnicanalità e AI responsabile
Il quadro che è emerso dalla 25esima edizione di Forum Retail racconta un retail che cambia rapidamente, guidato da consumatori più consapevoli, tecnologie sempre più sofisticate e un bisogno crescente di trasparenza e coordinamento interno. Il settore sta accelerando verso una nuova fase di trasformazione spinta da dati, intelligenza artificiale, omnicanalità evoluta e una rinnovata attenzione alla relazione con i clienti. L’evento – che ogni anno riunisce leader, innovatori e analisti – ha m ...
Forum Retail 2025: Fashion Tech, AI e Retail Media ridisegnano il futuro del settore
Il 12 e 13 novembre 2025, al Superstudio Più di Milano, torna Forum Retail, l’hub di riferimento per la community del retail italiano e internazionale. La 25esima edizione celebra un traguardo importante, confermandosi come il luogo privilegiato dove innovazione, network e visioni si incontrano per riscrivere il futuro del settore.
Fashion Tech protagonista: AI, marketplace e omnicanalità ridisegnano la moda.
Grande attenzione sarà dedicata alla trasformazione del fashion: dal ruolo dell’I ...
Lusso e moda: due ricerche fotografano un mercato che cambia
Il settore moda e lusso sta attraversando una trasformazione profonda, sospinto da dinamiche economiche globali, evoluzioni nei comportamenti dei consumatori e nuovi paradigmi nella customer experience. Due recenti ricerche, pubblicate rispettivamente da Lectra con la sua soluzione Retviews e da Sensormatic Solutions, offrono una fotografia complementare di un mercato che si sta ridefinendo, tra sfide e opportunità.
Il nuovo premium dei marchi di massa
Secondo lo studio Retviews by Lectra, i ...
L’impatto dell’AI generativa sul customer journey
Il Master in Fashion Experience e Design Management (MAFED) della SDA Bocconi ha condotto una ricerca sull'impatto dell'intelligenza artificiale generativa sul customer journey. Abbiamo intervistato Michele Bensi, Direttore Marketing di Salesforce Italia, per comprendere gli obiettivi dello studio commissionato da Salesforce.
“La ricerca è nata dall'esigenza di comprendere gli impatti delle attività legate all'AI generativa dei chatbot sui brand di moda e lusso. Ci siamo chiesti come creare rel ...
Ricerca MAFED: la Gen Z trova le interazioni con i chatbot frustranti
È stata pubblicata la ricerca L'impatto dell'intelligenza artificiale generativa sul customer journey e sulla user experience, condotta da un team di studenti del MAFED, il Master in Fashion, Experience & Design Management di SDA Bocconi, e promossa da Salesforce, per valutare il modo in cui attualmente i brand della moda e del lusso stanno sfruttando le potenzialità delll'AI per creare relazioni a lungo termine e interagire con la propria community di clienti.
La ricerca ha messo in luce ...
Stileo analizza il comportamento degli utenti di moda
STILEO, motore di ricerca di moda con oltre 7 milioni di visite al mese in Italia, ha presenta l’ultima edizione report annuale Year in Review, in cui analizza il comportamento degli utenti di moda e anticipa le tendenze che caratterizzeranno il 2024.
Tra i risultati raccolti spicca la propensione per gli acquisti on line da parte di oltre la metà degli intervistati (56%) contro il 9% che ha scelto solo i negozi fisici.
La preferenza per l’e-commerce è guidata, secondo il 48% degli int ...
Il 5 luglio torna il Retail & Fashion Summit
Il retail italiano dopo la pandemia ha dovuto affrontare altre difficolta dovute all'instabilità geopolitica, l'aumento dei costi energetici, delle materie prime e della logistica. Lo scenario è complesso e sfidante e la risposta non può che basarsi sulla ricerca di una ancora maggior efficienza.
È in questo contesto che si colloca la terza edizione del Retail & Fashion Summit organizzato da The Innovation Group.
L'evento, di cui CMI Customer Management Insights è media partner, vuole pro ...
Annunciati i temi della 23° edizione di Forum Retail
Personalizzazione, Experience Retail, Retail Media, Social Commerce, Profittabilità dell’ecommerce, Modelli di Prossimità, Sharing Economy e ESG sono le keywords di Forum Retail 2023 che si svolgerà in due due appuntamenti l’Executive Summit del 7 giugno, e la Main Conference all'Allianz MiCo del 26 ottobre. Entrambi gli incontri sono volti a facilitare il networking, il confronto e la condivisione delle esperienze di un periodo caratterizzato da forti evoluzioni del settore.
I settori coinvo ...
IaaS: nuovo servizio di monitoraggio della CX
Dalla collaborazione tra Contentsquare, azienda specializzata in digital experience analytics, e Atoms, team di esperti in experience design di Retex, nasce IaaS, acronimo di Insight as a Services, un servizio di monitoraggio e analisi della customer experience in grado di elaborare metriche utili per la gestione e il miglioramento della customer experience dei brand. Lo studio del comportamento digitale degli utenti aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, il tasso di conversione e i r ...