Tag: customer feedback

I consigli di Trustpilot per migliorare la reputazione online in 3 mosse

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In un mercato globale sempre più affollato, è diventato essenziale per le aziende lavorare al rafforzamento della propria reputazione online. Trustp ...
Confirmit nominata Strong Performer nella ricerca Forrester Wave™ 2021

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Confirmit è stata nominato Strong Performer nella valutazione The Forrester Wave™ Customer Feedback Management Platforms, Q2 2021. "La nomin ...
SANDSIV vince l’European Product Leadership Award 2021 di Frost & Sullivan

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SANDSIV si è aggiudicata il Frost & Sullivan "European Product Leadership Award 2021" nella la categoria Voice of the Customer. Il premio Frost ...
Come gestire le informazioni sui clienti in modo utile per loro

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Immaginiamo di elencare ciò che oggi catalizza l'attenzione dei manager responsabili delle relazioni e dei servizi rivolti ai clienti, e contemporanea ...
C’è un nuovo modo di gestire i feedback che stupirà i tuoi clienti

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Occuparsi di Customer Retention oggi significa molto più che capire in che modo i clienti già acquisiti possono essere resi felici “quel tanto che bas ...
Voice of the Customer: così il brand diventa irresistibile

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All’incirca un mese fa abbiamo parlato della conversazione infinita che connette – o dovrebbe connettere – brand e clienti tra loro.  In un mercato ...
InMoment è stata nominata leader nella gestione dei feedback del cliente

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InMoment ha ricevuto i punteggi più alti nei criteri "Driving Revenue", "Product Vision" e "Strategy" diventando così leader nella gestione del feed ...
5 strategie per un’employee experience d’eccellenza

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Un efficace programma di employee experience può portare al successo l'intera azienda. Ecco cinque strategie cruciali per costruirne uno che funzion ...
Strumenti e strategie per la Customer Loyalty

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Nelle scorse settimane abbiamo avuto più di un’occasione per parlare di fidelizzazione e Customer Loyalty, sottolineando il ruolo chiave giocato da ...
Voice of the Customer: la conversazione infinita

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«Abbiamo due orecchie e una sola bocca per ascoltare almeno il doppio di quanto diciamo»: recita così un proverbio asiatico che non sente il peso de ...
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