Ricerche
Nuance Equitrac: le soluzioni migliori a minore impatto ambientale
Nell'ultimo sondaggio di Quocirca, azienda di analisi e ricerca, le soluzioni Nuance Equitrac sono state definite le soluzioni migliori a tutela dell'ambiente e a basso consumo energetico per quanto riguarda la gestione delle stampe.
Per realizzare il sondaggio sono state intervistate aziende nel Regno Unito, Germania e Francia con l’obiettivo di verificare la loro consapevolezza relativamente al consumo energetico correlato alla tecnologia. Dai risultati emerge che il 50% delle aziende non è a ...
Vantaggi in cambio di dati: il nuovo studio di IBM
IBM ha condotto un nuovo studio rilevando che i consumatori sono disposti a condividere i propri dati personali coi rivenditori, in particolare se ricevono in cambio un’esperienza personalizzata.
Secondo lo studio, condotto su oltre 30.000 consumatori a livello mondiale, il 36% dei consumatori è disposto a condividere la propria posizione con i rivenditori via GPS, il 32% condividerebbe i propri dati social coi rivenditori e il 22% fornirebbe il proprio numero di cellulare per ricevere sms.
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2013: i migliori brand secondo Blogmeter
Anche quest'anno Blogmeter, azienda leader nella social media intelligence, ha analizzato la performance delle pagine Facebook delle aziende italiane. Per tutto il 2013, attraverso il tool di Social Analytics, Blogmeter ha esaminato oltre 580 milioni di interazioni tra post, like, commenti e condivisioni che hanno avuto luogo su più di cinque mila pagine Facebook gestite da brand che si rivolgono ad un pubblico italiano. La classifica proposta tiene conto dell'engagement complessivo scaturito su ...
Tecnologie obsolete e mancanza di informazioni: un nuovo studio sulla customer experience
Dal nuovo studio "The New Workplace Reality: Enterprises Must Capture the Soul and Spirit of the Emerging Worker" commissionato da Ricoh Europe a Forrester Consulting emerge la divergenza tra il servizio offerto dalle aziende e le aspettative dei clienti. La ricerca è stata condotta su un panel di 250 decision-maker che sviluppano le strategie di customer service e su dipendenti che si occupano di front-office (sportellisti delle banche, operatori di call center, manager di banche..). L'89% dei ...
Social media e internet al centro dell’ultima ricerca Istat sulle imprese
Il rapporto 2013 realizzato dall’Istat su “Le tecnologie dell’informazione e della comunicazione nelle imprese” ha analizzato come le aziende utilizzano internet, i social media e i software di collaborazione e di condivisione delle informazioni.
Dall'indagine emerge che: solo tre imprese su dieci utilizzano connessioni veloci a internet; un’impresa italiana su quattro usa i social media come strumento di business (il 21,1% utilizza i social network e il 9,9% i siti web di condivisione di conte ...
L’azienda secondo Creative Virtual: customer experience sul podio
Creative Virtual, azienda fornitrice di soluzioni customer experience self-service, ha effettuato uno studio sul modo in cui le grandi aziende stanno affrontando i cambiamenti e le sfide nella customer support.
Lo studio "2013 Global Customer Support Outlook Survey” è stato condotto intervistando (attraverso un questionario online) 176 aziende nel mondo, ponendogli domande relative a: gli obiettivi aziendali, l’allocazione dei budget e su come utilizzeranno le nuove tecnologie per la customer s ...
I CIO si rivelano, nel 2014 priorità a Big Data Analytics e Business Intelligence
L’Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano ha presentato una nuova ricerca in cui emerge che il 40% dei CIO indica nel 2014 come priorità di intervento i temi Big Data Analytics e Business Intelligence. L'osservatorio lo definisce uno “Tsunami perfetto” di dati che cambierà il modo di pensare, sviluppare e produrre soluzioni, tecnologie e campagne di comunicazione.
Secondo Carlo Vercellis, responsabile dell'Osservatorio, qu ...
IBM: cinque previsioni per i prossimi cinque anni
Anche quest'anno IBM ha presentato cinque tecnologie innovative che cambieranno il modo di vivere e lavorare nei prossimi cinque anni. Le sue previsioni riguardano cloud computing, big data analytics e tecnologie di apprendimento, nel rispetto di tutti gli aspetti relativi alla sicurezza e alla privacy per consumatori, cittadini, studenti e pazienti. Secondo Ibm, col tempo queste macchine diventeranno più intelligenti e personalizzate attraverso l'interazione coi dati, i dispositivi e le person ...
E-commerce: uno sguardo sul mercato italiano
Nextvalue e Assintel hanno organizzato una conferenza stampa, a cui hanno partecipato i tre player internazionali leader delle transazioni online, con lo scopo di valutare lo stato dell'e-commerce in Italia nei prossimi anni richiamando l’attenzione di tutte le forze economiche.
Questo momento è arrivato dopo la pubblicazione dell’Assintel Report 2013, una ricerca da cui emerge che la componente di vendite online raggiunge il 5,4% dell’intero volume della distribuzione al dettaglio, rappresenta ...
Akamai individua alcuni tech-trend per il 2014
Akamai, azienda leader nell’offerta di servizi cloud per l’erogazione ottimizzata e sicura di contenuti online e applicazioni business, ha individuato alcuni trend e tecnologie che potrebbero caratterizzare il 2014.
Secondo le previsione di Luca Collacciani, Regional Manager di Akamai:
- l’internet of things avrà un peso sempre maggiore negli anni a venire (aumentano gli oggetti delle tipologie più disparate sempre più smart: come Nest il termostato 2.0 o Lock8 l’antifurto high-tech per le bic ...