Premi
MHT tra i migliori Partner Microsoft Dynamics del 2016
L’edizione 2016 della Worldwide Partner Conference (WPC), evento che Microsoft organizza per i suoi migliori partner in termini di competenze e valore a livello internazionale, ha avuto tra i suoi protagonisti anche MHT.
La società di consulenza per l’implementazione di sistemi gestionali ERP e CRM basati sulla piattaforma Microsoft Dynamics ha infatti ottenuto due importanti riconoscimenti: il Western Europe Dynamics Partner of the Year Award e la Membership nell’Inner Circle 2016 di Dynamic ...
Wi-life Station, innovazione digitale italiana premiata ai Digital360 Awards
Wi-life Station – soluzione nata dalla collaborazione tra FS Italiane, AlmavivA e Cloud4Wi – è stato premiato come uno dei migliori progetti di innovazione digitale nella categoria Internet of Things dei Digital360 Awards, il contest organizzato da Digital360 che ha come obiettivo quello di promuovere la cultura dell’innovazione e dell’imprenditorialità in ambito digitale in Italia.
Wi-Life Station è un portale virtuale che mette a disposizione connessione wifi, informazioni sui servizi e not ...
InIn premia Xerox: creata app Contact Center per Apple Watch
La creazione di un’innovativa applicazione per Contact Center disponibile per Apple Watch ha permesso a Xerox di guadagnarsi il Partnership Award di Interactive Intelligence: le due aziende – attive nel campo della ricerca e dell’innovazione, e capaci di offrire soluzioni all’avanguardia in grado di soddisfare e rispondere proattivamente alle esigenze in continua evoluzione dei clienti – hanno sviluppato tale applicazione in collaborazione con KPN, uno dei più importanti fornitori di servizi ICT ...
Speech Analytics, Almawave e Cefriel vincono l’Innovation Trophee Engie
La capacità di innovazione italiana si afferma all'interno del contest internazionale promosso dal Gruppo Engie, che ha visto protagonisti 580 progetti innovativi nel campo energetico con soluzioni pratiche per i clienti: a vincere l’Innovation Trophee Engie nella categoria Commercial and Customer Relations è stato infatti il progetto di Speech Analytics realizzato con la tecnologia Iride Voice fornita da Almawave ‒ società di innovazione tecnologica del Gruppo AlmavivA ‒ e personalizzata in col ...
Interactive Intelligence è partner tecnologico avanzato di AWS
Interactive Intelligence ha ottenuto da Amazon Web Service (AWS) la nomina a Partner Tecnologico Avanzato nell’AWS Partner Network (APN).
Interactive Intelligence ‒ fornitore globale di servizi cloud per il Customer Engagement, le comunicazioni e la collaborazione ‒ offre i suoi servizi attraverso la piattaforma PureCloud, la prima piattaforma cloud che utilizza un’architettura microservice basata su AWS, scalabile e progettata per offrire funzionalità per Contact Center.
"Tra i player del ...
Capgemini eletto dai clienti partner d’eccezione per i servizi SAP
Capgemini conquista di nuovo il SAP Pinnacle Award Customers’ Choice nella categoria Service: per la nona volta il provider di servizi di consulenza, tecnologici e di outsourcing ha ricevuto il premio in riconoscimento del contributo fornito in qualità di partner SAP. Capgemini ha inoltre ricevuto due nomination per le categorie Sell & Build e Service Quality Partner of the Year.
Ogni anno SAP premia i migliori partner che si distinguono per la capacità di sviluppare e far crescere la pro ...
Customer Contact, Interactive Intelligence vince il premio Società dell’anno EMEA 2015
Per il secondo anno consecutivo Interactive Intelligence ha ricevuto il premio EMEA Company of the Year 2015 per il settore Customer Contact, assegnato da Frost & Sullivan.
Tra i fattori che hanno contribuito all’assegnazione del premio, Frost & Sullivan ha segnalato la “suite completa di ricche funzionalità di Contact Center scalabili della società, le sue applicazioni di business communication integrate e le opzioni di implementazione flessibili”.
Dal report emerge che la scelta ...
Vivocha vince il premio WebRTC Product of the Year
TMC, editore del magazine Internet Telephony e di WebRTC World, ha nominato Vivocha – startup italiana che si occupa di fornire servizi di Customer Care online alle aziende ‒ tra i vincitori del premio 2016 WebRTC Product of the Year, grazie alla sua soluzione Video Chat e in virtù del carattere innovativo delle soluzioni di Customer Engagement proposte.
I cofondatori di Vivocha Gianluca Ferranti (CEO) e Federico Pinna (CTO) hanno commentato così l’importante risultato: “Siamo entusiasti di a ...
Barbara Cominelli tra le 50 donne più influenti nell’hi-tech
Tra le 50 donne identificate come più influenti nel mondo hi-tech, Inspiring Fifty, network paneuropeo di donne che ricoprono ruoli di rilievo nel settore della tecnologia, c'è Barbara Cominelli, direttore Commercial Operations & Digital di Vodafone Italia, che gestisce la customer experience e tutti i canali di assistenza clienti tradizionali e digitali di Vodafone Italia con un team di circa 3.000 dipendenti in tutta Italia. Nell'elenco sono presenti altre due italiane Paola Bonomo, ex re ...
Relazioni con i clienti: Club CMMC premia le eccellenze
Il 21 gennaio 2016 si è svolta a Milano la cerimonia di consegna dei premi alle aziende e ai responsabili che operano nel settore della relazione con i clienti. L’iniziativa, organizzata dal Club CMMC (Customer Management Multimedia Competence) ha l’obiettivo di analizzare l’evoluzione della relazione con il cliente attraverso i competence center, di promuovere la definizione di criteri di valutazione e di gestione dei servizi erogati, incentivando la crescita professionale del settore e contrib ...