Dalle aziende
Giunge alla quinta edizione l’Academy per il Customer Management di Covisian
Giunge alla quinta edizione, la scuola ideata da Covisian per supportare i talenti deputati ad affrontare le sfide del Customer Management.
Pensata e costruita sulla base delle reali esigenze di chi deve avviare un percorso di innovazione con i clienti e sostenere obiettivi di business, l’Academy si avvale dei contributi e degli stimoli di una business community costituita da accademici con solida conoscenza del settore e da top manager di aziende leader globali con obiettivi prioritari nell ...
Comdata nominata Customer Experience Management Leader da Everest Group
Everest Group, società globale di consulenza e ricerca focalizzata su strategie IT, servizi aziendali, servizi ingegneristici e sourcing – ha valutato e classificato oltre 20 operatori internazionali del settore della CX attraverso la PEAK Matrix®, raggruppandoli in tre categorie: Leader, Major Contenders e Aspirants.
PEAK Matrix® è un metodo di analisi che fornisce una valutazione comparata, obiettiva e data driven dei provider di servizi CXM basandosi sull’impatto del player sul mercato e l ...
Across pubblica i risultati come Digital Solution Company
Across publica i risultati legati al lancio del suo nuovo business che l’ha trasformata in una Digital Solution Company, per offrire una soluzione personalizzata di marketing e sales.
Studiata e testata per oltre un anno, la nuova soluzione di Across è stata lanciata a giugno, in un momento incerto quale il post lockdown, proprio perché potesse essere di supporto alle aziende che avessero bisogno di rialzarsi affidandosi ad un partner a tutto tondo che li potesse aiutare nella ricerca di nuov ...
Avaya Spaces si integra con le soluzioni NVIDIA
Avaya presenta la sua soluzione dedicata alla collaborazione e alla comunicazione, Avaya Spaces™, la nuova app sarà integrabile con l'intelligenza artificiale in cloud di NVIDIA
Avaya Spaces è un'app di collaborazione video all-in-one per i moderni workplace digitali che cambia il modo di lavorare. Avaya Spaces è utilizzato da aziende, scuole, governi e organizzazioni in quasi 100 paesi per riunire istantaneamente gruppi di persone diverse in spazi di lavoro immersivi in cui inviare ...
Impennata nella domanda di MessageBird durante il lockdown
MessageBird, la principale piattaforma di comunicazione cloud omnicanale a livello mondiale, ha ricevuto una nuova trance di finanziamenti guidato da Spark Capital, che entrerà come socio accomandatario nel consiglio di amministrazione.
Questo ultimo investimento, raccolto da remoto durante il lockdown, arriva sulla scia di un'impennata globale della domanda di nuovi e diversi strumenti di comunicazione attraverso una molteplicità di canali da parte delle aziende per far fronte alle richieste ...
Vtex nel radar di Gartner e di IDC MarketScape
Vtex, soluzione integrata di marketplace, e-commerce e OMS ha ricevuto importanti riconoscimenti. È stata, infatti, nominata società "Visionary" nel Magic Quadrant di Gartner per il Commercio Digitale, il rapporto annuale dedicato al B2B e B2C che analizza le piattaforme di commercio digitale più conosciute, e IDC l'ha nominata nella categoria "Leader" nel rapporto “IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment”, che valuta una serie di player sul mercato del c ...
SAP acquisisce Emarsys
SAP ha annunciato di aver acquisito Emarsys, fornitore leader di piattaforme per il customer engagement omnicanale. Il rafforzamento del portafoglio SAP® Customer Experience in seguito all’acquisizione di Emarsys creerà una nuova modalità di gestione del commerce digitale.
Emarsys è una piattaforma innovativa di marketing basata sul cloud e di semplice utilizzo, completamente integrata. Permette alle aziende di offrire interazioni con i clienti veramente personali attraverso e-mail, disposi ...
PoliMi e PerVoice assieme per fornire assistenza ai lavoratori
PoliMi e PerVoice partecipano assieme al progetto europeo WorkingAge che introduce studi innovativi e tecnologie di riconoscimento vocale ed emotivo per fornire assistenza ai lavoratori. Obiettivo dello studio migliorare la qualità della vita e benessere sul luogo di lavoro grazie a intelligenza artificiale, Human Computer Interaction e sensori IoT che verificano condizioni cognitive fisiologiche e ambientali e prevengono i rischi.
In una società in cui l’età occupazionale è sempre più elevat ...
H-Farm accoglie l’Istituto Europeo di Design tra le sue realtà
Stretto un accordo tra due realtà di alta formazione e imprenditoria; al centro dell'accordo tra l'Istituto Europeo di Design ed H-FARM uno scambio di conoscenze e capacità, mirate a valorizzare i rispettivi punti di forza.
La partnership avvia un processo di scambio culturale che consentirà a IED di introdurre contenuti di management e imprenditorialità in ambiente fortemente tecnologico secondo l’interpretazione H-FARM e di riflesso a H-FARM di immettere nei suoi percorsi i metodi propri de ...
Medallia LivingLens annuncia l’integrazione con Zoom
Medallia ha annunciato l'integrazione tra Medallia LivingLens e Zoom Video Communications, questa integrazione consente ai team di ricerca e di approfondimento di catturare un potente feedback attraverso sessioni video di ricerca di mercato. Medallia LivingLens trascrive rapidamente i contenuti e centralizza le registrazioni video in un'unica piattaforma di gestione delle risorse.
Con pochi clic, gli utenti possono collegare Medallia LivingLens con il loro account Zoom per offrire vantaggi un ...