Convegni
FORUM BANCA 2015: appuntamento a Milano con Chris Skinner
Si terrà il 29 settembre 2015 nelle sale Business Palace di Milano l’8° edizione di Forum Banca, evento di riferimento a livello nazionale sui temi dell’innovazione tecnologica e di processo bancario.
Keynote Speaker della Strategic Conference del pomeriggio sarà Chris Skinner, autore del libro Digital Bank e Chairman di The Financial Services Club, che prenderà la parola alle 13.50 con l’intervento: “ValueWeb: How banks are working with bitcoin, blockchain, fintech and the mobile internet to c ...
BNova organizza la seconda edizione del BIG DATATECH EVENT
Il 15 ottobre, presso Villa Vittoria nel cuore di Firenze, BNova organizza per il secondo anno consecutivo l’evento BIGDATATECH.
Dopo la grande esperienza dello scorso anno BNova ha deciso non solo di replicare l’appuntamento, ma di dare vita insieme ad SMC (un’altra importante società del mondo IT), ad una nuova società focalizzata a 360° in ambito BIGDATA che prende il nome proprio dall’evento: BIGDATATECH. Quest’anno l’evento vedrà quindi fra le aziende promotrici non solo BNova ma anche la ...
Forum Banca 2015: sistemi, soluzioni e tecnologie per Banche e Istituti Finanziari
Il 29 settembre, presso lo StarHotel Business Palace di Milano, si svolgerà l'ottava edizione del Forum Banca organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca.
Da otto anni Forum Banca è il punto di riferimento dell’innovazione tecnologica e di processo in banca e ogni anno si rinnova nel formato e nei numeri, per esplorare tutte le aree di innovazione con i maggiori player del settore. Grazie anche al contributo dell’Advisory Board a Forum Banca la giornata sarà ricca di appuntamenti escl ...
Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo
SAVE THE DATE
Martedì 21 luglio dalle ore 9 alle 12, in via Copernico 38 a Milano, si svolgerà l'evento gratuito "Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo" organizzato da Zendesk in collaborazione con Customer Experience Factory.
Agenda incontro
08.45 Registrazione partecipanti
09.00 Introduzione
09.10 Le aspettative del cliente e le azioni di Customer Experience efficaci - Paola Arrigoni, sociologa esperta in Customer Experience
09.30 Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo- ...
Adobe Digital Marketing Breakfast: dalla vecchia Email alla nuova Inbox
Mercoledì 22 luglio dalle ore 9 alle ore 11, presso la Sala Teatro Copernico in Via Copernico 38 a Milano, Adobe in collaborazione con Customer Experience Factory organizza l'evento gratuito "Dalla vecchia Email alla nuova Inbox".
L’e-mail continua a essere il canale digitale più efficace ed economico a supporto delle campagne di marketing, in grado di generare fino a un quarto del totale delle vendite aziendali e di garantire fino a 45 euro di ritorno per ogni euro investito.
Lo scenario ...
Multicanalità e CRM per la Customer Experience
Il 18 giugno ha avuto luogo l’evento “Multicanalità e CRM per la Customer Experience”, organizzato da ASAP Service Management Forum al CSMT di Brescia. L’obiettivo era quello di analizzare le potenzialità della multicanalità nell’approccio al cliente per l’offerta di prodotti e servizi.
I primi a prendere la parola sono stati Anna Codini e Nicola Saccani, entrambi dell’Università di Brescia; la prima ha illustrato le opportunità offerte alle aziende dal cliente multicanale per incrementare il ...
Multicanalità e CRM per la Customer Experience
Giovedì 18 giugno, a partire dalle ore 14.30 nella sede del CSMT in via Branze 45 a Brescia, avrà luogo l’incontro organizzato da ASAP dal titolo “Multicanalità e CRM per la Customer Experience”.
Si parlerà di multicanalità nell’approccio al cliente, per l’offerta di prodotti e servizi ad essi connessi, ma anche di relazione con il cliente lungo tutto il ciclo di vita.
Verranno presentati i risultati di un’indagine ASAP su 30 aziende dei settori dei beni di consumo durevole, che analizza l’i ...
Enterprise Mobility Summit in Tour di Aruba Networks
È partito il 19 maggio da Riyadh il roadshow di Aruba Networks dedicato all'esplorazione del futuro dell'Enterprise Mobility. Il tour si rivolge a manager e responsabili IT, Network Security Specialist, Senior IT e decisori operanti in tutti settori, e si concentra sul tema della mobilità in azienda, considerandolo sotto i diversi punti di vista della sicurezza, dell'innovazione e dell'impatto sulle performance aziendali. Grazie all'esperienza e alle estese competenze che Aruba Networks - leader ...
Multicanalità e CRM per la Customer Experience
18 giugno 2015: questa la data che manager, imprenditori e dirigenti devono tenere a mente per poter conoscere i segreti di una strategia multicanale vincente nella gestione dei rapporti con il cliente.
L'incontro organizzato a Brescia da ASAP - centro di riferimento nazionale e internazionale in materia di Service Management e servitizzazione -, intitolato "Multicanalità e CRM per la Customer Experience", si concentrerà proprio sulle nuove sfide e opportunità messe a disposizione delle aziende ...
Customer Day 2015 “Dal Consumatore al consumATTORE: Engagement e Loyalty nel Digital 2.0”
Il 17 Giugno si terrà la prima edizione di Customer Day “Dal Consumatore al consumATTORE: Engagement e Loyalty nel Digital 2.0” organizzato da Istituto Internazionale di Ricerca.
Tre sono gli eventi che si susseguiranno durante la giornata: CRM 2015, FIDELITY FORUM 2015 e PLANET MOBILE 2015. Sarà un’occasione preziosa per scoprire coi leader del settore le nuove strategie, tendenze e tecnologie per analizzare al meglio i comportamenti del consumatore. Grazie a case history e testimonianze prest ...