SAVE THE DATE
Martedì 21 luglio dalle ore 9 alle 12, in via Copernico 38 a Milano, si svolgerà l’evento gratuito “Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo” organizzato da Zendesk in collaborazione con Customer Experience Factory.
Agenda incontro
08.45 Registrazione partecipanti
09.00 Introduzione
09.10 Le aspettative del cliente e le azioni di Customer Experience efficaci – Paola Arrigoni, sociologa esperta in Customer Experience
09.30 Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo- Mercedes Barbuti, Zendesk
09.50 Letizia Olivari, direttore CMI Customer Management, intervista Maria del Carmen Méndez, System Administrator di Triboo
10.15 Coffee break e networking
10.30 Lavoro a gruppi
11.30 Riassunto lavoro gruppi e conclusione
12.00 Chiusura evento
Per iscriversi all’evento cliccare qui
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