Ricerca query: c-direct
Business Speed Date – Oltre il CRM
Durante la sessione di Business Speed Date di Oltre il CRM a Milano si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale, le prime informazioni sulla loro offerta. Qui trovate l’elenco con una breve descrizione che può orientare nella scelta delle aziende da incontrare.
C-Direct Consulting Srl è stata fondata nel 2010 da un team di professionisti con consolidate esperienze di management, maturate in contesti aziendali medio-grandi e int ...
Agenda – Oltre il CRM: il cliente 4.0 – Milano
OLTRE IL CRM: il cliente 4.0
ore 08.30 Apertura stand e registrazione partecipanti
ore 09.00 Saluti e introduzione della giornata
ore 09.15 OSSERVATORIO CRM - IV edizione – Elisa Fontana – CDirect Consulting
ore 09.40 Digital CRM: l'evoluzione della Customer Centricity – Marco Borgherese – React Consulting
Come reinterpretare il CRM nella nuova era digitale, in cui centralità del Cliente significa centralità della relazione e dell'esperienza secondo i nuovi ...
Oltre il CRM Conference MILANO
OLTRE IL CRM: il cliente 4.0
Convegno - Esposizione - Business Speed Date
6 giugno 2018
Palazzo delle Stelline - Corso Magenta, 61 20123 Milano
La customer centricity è uno dei temi emergenti che richiede alle aziende un ripensamento dei processi mettendo al centro il cliente. In questo senso la gestione della relazione con il cliente (CRM) va intesa prima di tutto come un approccio e solo in un secondo tempo come tecnologia che rende più semplice la relazione e perm ...
Customer Centricity ed Employee Engagement – CMI anno 6 n. 6
Speciale Customer Centricity ed Employee Engagement
Indice e abstract degli articoli
Ricevi la copia gratuita per email
La cultura della relazione è un lavoro di squadra - intervista a Sofie Dewyn e Simona Maddaloni, Teamleader
La Customer Centricity come modello di business e sviluppo efficace è frutto di un “one team show” in cui management aziendale e dipendenti possono instaurare un circolo virtuoso di scambio reciproco e cultura condivisa.
Le domande dello speciale:
Cultura e ...
CRM Trends 2017 – Monografia
La monografia dedicata al CRM quest'anno, oltre a riprendere i dati emersi dal 3° Osservatorio CRM, realizzato da C-Direct Consulting, permette di avere una visione completa dei vari aspetti che occorre valutare quando ci si accinge ad affrontare un progetto CRM. Dall'Osservatorio risulta infatti con chiarezza che spesso le aziende abbandonano l'uso della piattaforma installata e che sempre di più ritengono sia meglio crearsi ad hoc uno strumento su misura
Gli abbonati trovano la monografia d ...
Osservatorio CRM 2017: in quale direzione si muovono i cambiamenti?
Anche quest'anno non poteva mancare il nostro appuntamento dedicato allo studio e all'analisi dei trend del CRM in Italia: martedì 9 maggio, insieme a C-Direct Consulting, abbiamo presentato i primi risultati emersi dall'Osservatorio CRM 2017 – tuttora in fase di svolgimento –, dando ampio spazio anche alla voce e all'esperienza di aziende come Injenia, CRMpartners, VTENEXT e Satisfactory, che della migliore gestione delle relazioni con i clienti hanno fatto il loro core business.
Ai temi dell' ...
ATTI CONVEGNO CRM TRENDS 2017
Presentazioni disponibili
Osservatorio CRM 2017: come evolve lo scenario del CRM nelle aziende italiane
Elisa Fontana, C-Direct Consulting
Nuovi scenari e nuove tecniche nella relazione
Francesco Bellini, Injenia
Social CRM: ascoltare, apprendere ed evolvere con il cliente
Armando De Lucia, CRMpartners
Process Driven CRM, il CRM a prova di scimmia
Davide Bonamini, VTENEXT
Il CRM al tempo dell’industry 4.0
Gianfranco Vallana, Satisfactory
...
Business Speed Date 9 maggio: decidi chi incontrare
Durante la sessione di Business Speed Date si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale, le prime informazioni sulla loro offerta. Ecco chi puoi incontrare il 9 maggio:
C-Direct Consulting Srl è stata fondata nel 2010 da un team di professionisti con consolidate esperienze di management, maturate in contesti aziendali medio-grandi e internazionali. Offre servizi di consulenza, project management, formazione, data analysi ...
CRM Trends 2017
ISCRIZIONI CHIUSE
CRM Trends 2017
CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE
dalle 9:00 alle 13:00
9 maggio 2017
Palazzo Stelline
corso Magenta 61
Il 9 maggio a Milano nelle sale di Palazzo Stelline si terrà il convegno - business speed date dedicato al CRM con la presentazione del 3° Osservatorio CRM, realizzato in collaborazione con C-Direct
Agenda dell'evento
ore 08.30 Welcome coffee e registrazione
ore 09.10 Apertura lavori e introduzione
ore 9.20 Osservato ...
Sondaggi, Survey e Mystery Client – CMI anno 5 n. 7
Speciale Sondaggi, Survey e Mystery Client
Indice e abstract degli articoli
Sondaggi, indagini e Mystery Client: quale strumento utilizzare e in quali ambiti? di Chiara Munzi
Per migliorare le relazioni con i clienti, fidelizzarli e conoscere l’effettiva qualità di prodotti e servizi offerti, le aziende possono ricorrere a indagini, sondaggi e Mystery Client. Ottenere risultati affidabili, dotati di valore decisionale e non solo orientativo, richiede però grande attenzione e capacità d ...