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“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer

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Sono trascorse due settimane dalla seconda edizione di CX2020 a Milano, siamo già pronti per la trasferta romana ma non possiamo non ripercorrere – co ...
Tra efficienza ed emozione: lunga vita alle relazioni

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“Chi è ciascuno di noi se non una combinatoria d’esperienze, d’informazioni, di letture, d’immaginazioni?”: queste parole di Italo Calvino ci aiutano ...
Il Cliente 4.0 – Monografia

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La seconda monografia del 2018, Il Cliente 4.0, è dedicata all'universo del CRM: partendo come di consueto dai dati del nostro Osservatorio CRM, reali ...
Oltre il CRM: il cliente 4.0 – Roma

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   OLTRE IL CRM: il cliente 4.0 Convegno 14 giugno 2018 - 09:45 - 13:00 Copernico - Via di san Basilio, 48 Roma La customer c ...
Business Speed Date – Oltre il CRM

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Durante la sessione di Business Speed Date di Oltre il CRM  a Milano si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da lo ...
Agenda  – Oltre il CRM: il cliente 4.0 – Milano

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 OLTRE IL CRM: il cliente 4.0 ore 08.30  Apertura stand e registrazione partecipanti ore 09.00  Saluti e introduzione della ...
Oltre il CRM Conference MILANO

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 OLTRE IL CRM: il cliente 4.0 Convegno - Esposizione - Business Speed Date 6 giugno 2018 Palazzo delle Stelline - Corso Mag ...
Customer Centricity ed Employee Engagement – CMI anno 6 n. 6

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Speciale Customer Centricity ed Employee Engagement Indice e abstract degli articoli Ricevi la copia gratuita per email La cultura della relazion ...
CRM Trends 2017 – Monografia

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La monografia dedicata al CRM quest'anno, oltre a riprendere i dati emersi dal 3° Osservatorio CRM, realizzato da C-Direct Consulting, permette di ave ...
Osservatorio CRM 2017: in quale direzione si muovono i cambiamenti?

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Anche quest'anno non poteva mancare il nostro appuntamento dedicato allo studio e all'analisi dei trend del CRM in Italia: martedì 9 maggio, insieme a ...
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