Tag: XCally

INGO e Xenialab assieme per migliorare le Customer Operations

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INGO annuncia l’acquisizione di Xenialab, azienda che ha sviluppato una piattaforma omnicanale completamente basa sul cloud e on premises. Questa ma ...
L’importanza delle integrazioni in ambito Customer Care

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La possibilità di integrare tra di loro piattaforme, applicazioni e database è un requisito fondamentale nella gestione dei processi, visto il gran ...
Customer Journey: un approccio più ampio

Customer Journey: un approccio più ampio

La crescita nell'utilizzo di soluzioni per il Customer Care omnichannel – in questo ambito XCALLY è un esempio di soluzione sviluppata in Italia e for ...
Oltre i chatbot: la visione XCALLY per il futuro

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Proprio oggi dal confronto con un’azienda innovativa è nato un meetup per discutere di chatbot, un tema che ha creato parecchio buzzing ultimamente, e ...
FrontRunners for Call Center: XCally tra i “pionieri”

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XCally è stata inserita tra i "pionieri" nel quadrante Gartner FrontRunners for Call Center, collocandosi così tra i migliori vendor di soluzioni soft ...
Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

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Speciale Evoluzione IVR Indice e abstract degli articoli (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell’area riservata). Evoluzione I ...

Digium adotta xCally

XCALLY è il prodotto per call center sviluppato in Italia, da un team di appassionati e professionisti, con esperienza specifica e certificazioni Aste ...
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