turismo
Intelligenza artificiale e turismo: le soluzioni di Athics per il Travel
Dall'8 al 10 ottobre 2025 il TTG Travel Experience di Rimini tornerà a essere il luogo di incontro per operatori, destinazioni e istituzioni che vogliono scoprire le nuove tendenze del turismo. Quest’anno, più che mai, al centro del dibattito ci sarà l’intelligenza artificiale, diventata ormai un elemento imprescindibile per migliorare l’efficienza delle organizzazioni e la qualità dell’esperienza offerta ai viaggiatori.
Le riflessioni e gli spunti che emergono in occasione di eventi come il ...
AI e viaggi: il 29% degli italiani usa l’AI per prenotare le vacanze
L’Hospitality & Travel Report 2025 di Adyen fotografa l’ascesa dell’intelligenza artificiale nel settore dei viaggi, con un +77% nell’utilizzo rispetto al 2024. Crescita record tra Boomer e Gen X, ma le aziende devono affrontare frodi e frammentazione nei sistemi di pagamento.
L’AI sta cambiando il modo in cui gli italiani pianificano le vacanze estive: secondo il report di Adyen, il 29% dei viaggiatori ha utilizzato strumenti basati sull’intelligenza artificiale per scoprire destinazioni, ...
Bluvacanze: coinvolgere e ispirare i viaggiatori con l’AI
Cosa significa oggi progettare un’esperienza digitale nel turismo che non sia solo funzionale, ma capace di ispirare e coinvolgere davvero il viaggiatore? Ne parliamo con Marco Orlandi, Digital Consumer Experience Officer di Bluvacanze, che ha guidato un’operazione di profonda trasformazione del sito e dei contenuti del brand. Un cambiamento che non nasce dal desiderio di rinnovamento fine a sé stesso, ma da una visione precisa su come le persone cercano, scoprono e vivono il viaggio già prima d ...
Alipay+ Voyager: l’assistente di viaggio AI integrato
Ant International ha annunciato il lancio ufficiale di Alipay+ Voyager, un innovativo assistente di viaggio basato su intelligenza artificiale e integrato direttamente nei principali portafogli digitali e super app. La nuova soluzione, già disponibile su Alipay, AlipayHK e GCash, è progettata per offrire ai viaggiatori un’esperienza fluida, personalizzata e localizzata, sfruttando appieno le potenzialità dell’agentic AI.
Con il supporto di partner come Agoda, Fliggy e Trip.com, Alipay+ Voyager ...
BWH Hotels Italia: migliora le interazioni con Customer 360 di Salesforce
BWH Hotels Italia, gruppo alberghiero leader con 170 strutture presenti su tutto il territorio nazionale e a Malta, ha scelto di intraprendere un importante percorso di evoluzione digitale implementando una nuova piattaforma Customer 360 di Salesforce per ottimizzare la gestione delle proprie strutture e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Il gruppo alberghiero ha avviato questo progetto strategico con l'obiettivo di rafforzare il dialogo e la gestione della propria rete di albergatori. La ...
È nata Turismi.ai: associazione per l’intelligenza artificiale nel turismo
A fine giugno, nel Travel Innovation Hub del Gruppo Bluvacanze, è stata presentata Turismi.AI, Associazione per l’Intelligenza Artificiale nel turismo che si pone l’obiettivo di portare anche questo settore ai tavoli di discussione su digitalizzazione e innovazione.
La variegata e complessa industria del turismo conta molti esempi di trasformazione digitale iniziata, a dir la verità, già da parecchi anni. Durante l’incontro di presentazione ne sono stati ricordati due: il lungo processo paper ...
Omnicanalità e personalizzazione per il turismo digitale
Nel 2021 il mercato del turismo è cresciuto del 73% rispetto all’anno precedente avvicinandosi ai 10.3 miliardi del 2019. Anche le transazioni digitali sono tornate a crescere pur restando ancora lontane dal dato pre-covid.
Questi i numeri dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano che si è spinto anche ad analizzare l’aspetto legato all’e-commerce in questo settore. I dati nel comparto ricettivo sono estremamente positivi, infatti la ...
4 modi in cui le tecnologie vocali rendono le ferie smart
Sembra proprio che questa estate continuerà l'immersione nel digitale e che la tecnologia ci aiuterà a semplificare molte attività legate alle ferie: dalla prenotazione, all’esperienza stessa, fino al post-vendita. Una ricerca condotta dall’Osservatorio d’Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano ha rilevato che il 22% dei turisti ha sperimentato soluzioni di realtà aumentata e virtuale (sia nella scelta della prenotazione che durante il viaggio), mentre il 10% dei turisti ha ut ...
Turismo: lo studio e l’ascolto del cliente prima dell’arrivo in hotel
Il turismo e il settore alberghiero sono tra i settori che più sono stati toccati – e sconvolti – dall’arrivo del Covid-19, dalla pandemia e dal conseguente blocco di gran parte dei viaggi, sia di piacere che di lavoro. In questo contesto, diventa sempre più importante un aspetto che in passato è stato troppo spesso sottovalutato: l’ascolto del cliente già prima del suo arrivo in hotel; perché se prima dello scoppio della pandemia ogni cliente era importante, oggi su questo importante asset ...
Grazie al supporto di Almaviva arriva “Feel Florence” l’app per vivere la città in modo sostenibile
È stata prensentata a Palazzo Vecchio Feel Florence l'app sviluppata col supporto di Almaviva per invogliare i turisti e non a "vivere" la città in maniera diversa, proponendo itinerari insoliti e fuori dal comune; suggerendo un modo di vivere la città più vicino ai cittadini e in maniera sostenibile.
"Feel Florence", è il nuovo city branding per suggerire al turista (ma anche al cittadino) il miglior modo per vivere Firenze e non solo per visitarla. Sulla linea di ‘Be Berlin’ e ‘I Amsterdam’ ...