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Unified commerce: solo il 7% dei retailer è davvero leader
Il nuovo Global Unified Commerce Benchmark for Specialty Retail 2026 di Manhattan Associates fotografa un settore in trasformazione, dove la distanza tra chi guida e chi è fermo si allarga rapidamente. La ricerca – condotta da Incisiv su oltre 400 retailer specializzati in EMEA, LATAM e Nord America, attraverso acquisti e resi reali – ha valutato 330 funzionalità in quattro aree: acquisti, checkout, fulfillment e assistenza.
Il dato più significativo: solo il 7% dei retailer ha raggiunto una ...
AI e digital experience: nuovi standard per brand e retail
L’intelligenza artificiale sta ridefinendo in profondità il modo in cui i consumatori scoprono, valutano e scelgono i brand online. È quanto emerge dal Digital Experience Benchmark 2026 di Contentsquare, basato sull’analisi di 99 miliardi di sessioni digitali. Il report evidenzia come la crescente influenza dell’AI stia comprimendo il customer journey: percorsi più brevi, aspettative più elevate e decisioni che si giocano in pochi secondi rendono determinanti anche miglioramenti minimi dell’espe ...
Il sell out come chiave di lettura della nuova complessità del fashion
Il retail fashion sta attraversando una trasformazione che non è più ciclica, ma strutturale. Mercati rallentati, consumatori più selettivi, omnicanalità sempre più complessa e nuove forme di discovery digitale stanno mettendo sotto pressione modelli di crescita consolidati. In questo scenario, il dato di sell out – il valore di ciò che viene effettivamente venduto dai rivenditori ai clienti finali – non è più una metrica consuntiva, ma diventa la chiave per leggere la domanda reale e orientare ...
Commercio digitale 2026: tra AI, pagamenti invisibili e sicurezza, il test della maturità
Il 2026 si profila come un anno di svolta per il commercio digitale. Non tanto per l’emergere di singole tecnologie, molte già presenti, quanto per il modo in cui iniziano a convergere. Supply chain intelligenti, unified commerce, agenti AI che comprano e pagano al posto nostro, checkout che scompaiono, superfici di attacco che si ampliano. Il commercio non diventa solo più fluido e personalizzato, ma anche più complesso da governare.
Le previsioni elaborate da Manhattan Associates, Kaspersky ...
Pricer Avenue: lo scaffale diventa una piattaforma digitale ad alto valore
In occasione del National Retail Federation 2026 di New York, Pricer ha annunciato il lancio commerciale di Pricer Avenue™, una nuova piattaforma di comunicazione a scaffale progettata per trasformare le aree ad alto valore del punto vendita. Dopo una fase di concept e diversi progetti pilota, la soluzione è ora pronta per l’implementazione su larga scala e si inserisce nell’ecosistema cloud Pricer Plaza™, ampliando il portafoglio di etichette elettroniche da scaffale dell’aziend ...
PacSun trasforma i negozi in hub omnicanale
Nel percorso di evoluzione del retail omnicanale, PacSun sceglie di partire dai negozi e di rafforzarne il ruolo strategico. Il brand statunitense della moda giovane ha infatti completato l’implementazione di una nuova piattaforma di point of sale su oltre 300 store, trasformando i punti vendita in veri e propri hub di servizio, vendita e fulfilment.
Il progetto ha seguito un approccio progressivo ma rapido. Dopo una fase pilota di cinque mesi, il roll-out sull’intera rete è avvenuto in sole ot ...
L’Erbolario accelera sull’omnicanalità per un retail più vicino ai clienti
L’Erbolario rafforza il proprio modello di retail omnicanale con l’obiettivo di rendere l’esperienza dei clienti sempre più fluida, coerente e continua tra canali fisici e digitali. In questo percorso di trasformazione, che mette al centro la relazione, il servizio e i valori del brand, l’azienda ha scelto di evolvere la propria infrastruttura tecnologica affidandosi alle soluzioni cloud di Cegid, a supporto di una strategia pensata per sostenere crescita, innovazione e prossimità al cliente.
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Answear.com digitalizza la pianificazione retail con Oracle
Answear.com, retailer online di moda premium attivo in 12 mercati europei, modernizza i processi di pianificazione adottando Oracle Retail Merchandise Financial Planning e Oracle Retail AI Foundation. La nuova piattaforma cloud consente una pianificazione più accurata e intelligente delle collezioni, integrando analisi predittiva, KPI specifici per l’e-commerce e gestione avanzata delle scorte.
“La nostra rapida espansione sui mercati internazionali, insieme alla crescente numerosità dei marc ...
Vivienne Westwood: tecnologia e creatività per un customer journey omnicanale
Il brand fondato nel 1971 da Vivienne Westwood e Carlo D’Amario, da sempre simbolo di visione e anticonformismo, avvia un percorso di trasformazione digitale nel retail per offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto più fluida, personalizzata e connessa.
Dopo un processo di selezione accurato, la maison ha scelto Cegid Retail Y2, Cegid Retail Live Store e Inventory Tracking per ottimizzare la gestione dei punti vendita e realizzare un modello omnicanale avanzato.
Il progetto si articolerà i ...
AI nel retail: i consumatori non vedono valore nei dati condivisi
Le aziende retail stanno aumentando gli investimenti in intelligenza artificiale, ma i consumatori restano scettici. È quanto emerge dal nuovo studio AI in Retail di SAP Emarsys, realizzato con Opinium, che mette in luce un crescente divario tra le intenzioni dei marketer e le esperienze dei clienti.
Secondo il report, giunto alla terza edizione e basato su interviste a 1.250 responsabili marketing e 10.000 consumatori in tutto il mondo, il 64% dei marketer ha incrementato la spesa in AI nel 20 ...