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Everywhere insieme a Call2net per offrire innovazione ai suoi clienti.

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Continua per Everywhere la diffusione del suo Operatore Virtuale evoluto siglando un accordo commerciale con Call2Net SpA, società specializzata in ...
Le soluzioni di Spitch a disposizione di Genesys

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Le soluzioni di Spitch, azienda internazionale specializzata nelle tecnologie vocali, sono ora a disposizione dei clienti di Genesys, leader globale ...
Assocontact: prove tecniche di futuro

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Ieri, giovedì 18 luglio, si è svolta a Roma l'Assemblea Annuale dell'Associazione che raduna la maggior parte degli outsourcer di servizi di Contact C ...
Come la digital transformation sta cambiando il lavoro

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Dall'ultima ricerca di ServiceNow, azienda leader nell’erogazione di workflow digitali cloud-based, emerge come i dipendenti delle aziende che abbra ...
Con il nuovo Nuance Lightning Engine addio alle passphrase

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Nuance Communications, - pioniera e leader nelle innovazioni di intelligenza artificiale conversazionale – ha annunciato Nuance Lightning Engine&#x2 ...
Napoli: il vero successo ha il cliente al centro

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Eccoci alla quarta tappa del Customer Experience Roadshow di CMI Customer Management Insights, che si svolgerà a Napoli il 12 luglio 2019 presso Sede ...
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Alcune tradizioni, si sa, vanno rispettate: è il caso dell'Osservatorio CRM, che da 5 anni C-Direct Consulting realizza e che abbiamo presentato in oc ...
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Nel recente report di Oracle Topography of Retail, circa 6.400 consumatori europei intervistati hanno indicato la possibilità di vedere e toccare gl ...
La rivoluzione della shopping experience con M-Cube

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Nella corte centrale del Centro Commerciale Tiare Shopping in provincia di Gorizia, l’imponente installazione audio-visiva dell’italiana M-Cube: 240 ...
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Deutsche Telekom ha scelto di integreare la biometria di Nuance nella propria linea di assistenza per semplificare l'autenticazione degli utenti e c ...
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