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Facebook Messenger si integra con LiveEngage
Da oggi le relazioni sui canali digitali tra aziende e clienti potranno essere ancora più coerenti grazie alla possibilità di connessione tra Facebook Messenger e la piattaforma LiveEngage, annunciata da LivePerson – azienda che sviluppa soluzioni di messaging mobile e online.
“Con più di 900 milioni di utenti attivi al mese, Messenger è diventato uno strumento determinante per la comunicazione brand-to-consumer” ha dichiarato Robert LoCascio, fondatore e CEO di LivePerson. “Abbiamo sviluppat ...
Il 5 maggio IMA Europe sarà in Italia con Amilon
Il prossimo 5 maggio, per la prima volta in Italia, si svolgerà la conferenza internazionale IMA Europe, promossa dall’Associazione Europea di Reward, Recognition & Incentive Marketing, nella splendida cornice di Villa Erba (CO). Relatori di spicco e operatori del settore provenienti da tutta Europa si confronteranno sui temi dell’incentive e del loyalty marketing.
Attiva a livello europeo con l’obiettivo di creare networking tra i principali attori del settore per sviluppare e diffon ...
Il Gruppo ECRM festeggia i suoi 15 anni con un fatturato in crescita dell’80%
Il Gruppo ECRM, che opera con le società ECRM Italia e Amilon nel settore del marketing digitale, festeggia 15 anni di attività nonché il successo ottenuto nel corso del 2015, che lo ha portato a raggiungere un fatturato pari a 11 milioni di euro.
Fondato da Fabio Regazzoni e Andrea Verri ‒ ai quali si è aggiunto qualche anno più tardi come socio il CIO Renato Buontempo ‒ il Gruppo si è fin dall’inizio caratterizzato per una strategia di crescita basata sull’intelligenza digitale: tecnologia ...
Nuova piattaforma del Gruppo CMT per il Credit Management digitale
In arrivo un miglioramento delle attività di back office per il recupero del credito grazie all’innovativa soluzione di Credit Management digitale presentata dal Gruppo CMT, marchio di C.M.Trading specializzato nella gestione digitale delle comunicazioni.
Come numerose aziende sanno, la crisi economica ha avuto effetti anche sul portafoglio crediti delle imprese, causando fenomeni di ritardo nei pagamenti e perdite sui crediti, al punto che il rischio creditizio ha acquisito ultimamente un pe ...
Digital experience e customer centricity: questo è il futuro
Il futuro è sempre più vicino: renderlo effettivamente presente e attivo nella vita di tutti i giorni è il compito che, fortemente voluto dai clienti, deve essere portato a termine dalle aziende.
Delle nuove frontiere della Customer Experience e delle innovazioni tecnologiche che le imprese possono utilizzare a proprio vantaggio per rendere i servizi e i prodotti offerti sempre più esclusivi e personalizzati si è parlato al convegno organizzato da ASAM il 18 febbraio, dal titolo “Customer Exper ...
L’importanza delle vetrine digital per le maison del lusso
Proprio come l'immagine del brand che rappresenta, ogni applicazione per maison del lusso che si rispetti deve essere impeccabile, senza difetti e, soprattutto, facile e veloce.
Secondo quanto registrato dalla quarta edizione del Digital Luxury Experience – l’indagine realizzata da Fondazione Altagamma e McKinsey per valutare l'impatto che il digitale e l’e-commerce hanno sull'esperienza d'acquisto del consumatore globale di prodotti di alta gamma – le vendite digital nel mondo del lusso oggi ...
Il digital marketing fa il successo dell’export italiano
Secondo i dati presentati da Co.Mark, relativi a una ricerca svolta su un campione di PMI italiane che operano nel settore della produzione industriale mettendo in relazione le quote di fatturato e le politiche commerciali attuate per l’internazionalizzazione, da un’attenta gestione e pianificazione delle strategie di digital marketing può dipendere oltre un terzo del fatturato aziendale. Lo studio ha infatti dimostrato che un lavoro mirato e quotidiano dedicato al digital marketing, capace di s ...
Trasformazione digitale: il punto di vista di Software AG
In merito alla trasformazione digitale Software AG dice la sua, e presenta la propria visione in materia di integrazione, tecnologie API (Application Program Interface) e MDM (Master Data Management), basandosi sulle interazioni e opinioni di oltre 4.000 clienti.
Come affermato da Navdeep Sidhu ‒ Senior Director, Integration & API Management Product Marketing di Software AG ‒, la trasformazione digitale non avverrà certo in tempi brevi; il 2016 sarà ancora un anno di continui cambiamenti ...
Information Technology Forum 2016 a Milano il 23 febbraio
Torna a Milano l’appuntamento con i principali rappresentanti dell’Information Technology: la quarta edizione dell’Information Technology Forum, evento organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca, si svolgerà il 23 febbraio 2016 presso l’Hotel Business Palace (MI).
I punti di vista sull’innovazione tecnologica verranno discussi e analizzati in quattro sessioni tematiche, che si svolgeranno nel corso della mattinata e che evidenzieranno i trend di
Retail, GDO & Fashion
Bankin ...
Uno sguardo al 2016: dialogo aperto sulle performance
2016: una storia che tenderà a ripetersi, forse questa volta con un pubblico diverso e più ampio.
In azienda, i team che si occupano di sviluppo e operation si impegnano costantemente senza sosta nel trasformare la propria cultura e adattarsi alle crescenti aspettative dei clienti, a vantaggio di chi si occupa del business ma, purtroppo, non insieme a essi.
Non so se vi è mai capitato di leggere le previsioni di Daniel Burrus: il concetto di base della sua metodologia separa i trend “soft” da ...