Tag: brand experience

I consigli di Trustpilot per migliorare la reputazione online in 3 mosse

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In un mercato globale sempre più affollato, è diventato essenziale per le aziende lavorare al rafforzamento della propria reputazione online. Trustp ...
Come la messaggistica aiuta il rilancio turistico

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Dopo un anno di chiusura per gli operatori del turismo, è finalmente arrivato il momento della ripresa con l’assalto alle strutture alberghiere da p ...
Voilàp reinventa gli spazi degli showroom per coinvolgere meglio i visitatori

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Voilàp Digital riscrive le regole di fruizione degli spazi dei suoi showroom e dei negozi, reinventare gli spazi vendita e automatizzare i processi ...
La ricerca di Manhattan Associates mostra le nuove abitudini dei consumatori

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La nuova ricerca di Manhattan Associates mostra come sono cambiate abitudini di acquisto, le interazioni tra consumatori e brand, e l’omnicanalità n ...
I trend della customer experience nel new normal

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La customer experience continua ad essere completamente reinventata e ripensata. Nel mondo di oggi, dove lo shopping in negozio non è sempre un'opzi ...
Feedback dei clienti B2B: come migliorare la quantità e la qualità degli insight

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Le aziende B2B che mettono al primo posto l'esperienza del cliente sanno che hanno bisogno di un numero sufficiente di risposte di feedback signific ...
Intelligenza artificiale al servizio dell’iper-personalizzazione

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L'iper-personalizzazione è la nuova leva strategica che le aziende stanno valutando con molta attenzione per portare la relazione con il cliente a u ...
Samsung offre un’esperienza d’acquisto e brand experience personalizzate

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Samsung Electronics ha introdotto sul proprio sito Samsung.com alcuni innovativi servizi che portano direttamente a casa degli utenti un’ulteriore c ...
La fidelizzazione richiede un’esperienza wow

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Se è vero che niente sarà più come prima, di certo questo vale non solo per gli individui, ma anche per le aziende e le loro attività. La portata d ...
Klarna delinea 5 tipologie di consumatori per il 2021

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L'anno appena passato ha stravolto le abitudini dei consumatori. Klarna ha condotto una ricerca per conoscere meglio questi cambiamenti e le abitudi ...
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