Short news
Ennova sceglie CommuniTake per le soluzioni di assistenza remota
CommuniTake, fornitore globale di soluzioni per il Next Generation Enterprise Mobility Management, ha annunciato che Ennova (azienda torinese operante nel mercato dell’assistenza remota per tablet e smartphone) ha scelto le sue soluzioni di Mobile Device Management e Remote Care per ottenere una maggiore efficienza nei servizi erogati. Grazie a un innovativo modello di Assistenza Remota, Ennova consente a milioni di utenti di poter contare su un centro di assistenza specializzato in grado di con ...
Multicanalità e CRM per la Customer Experience
Giovedì 18 giugno, a partire dalle ore 14.30 nella sede del CSMT in via Branze 45 a Brescia, avrà luogo l’incontro organizzato da ASAP dal titolo “Multicanalità e CRM per la Customer Experience”.
Si parlerà di multicanalità nell’approccio al cliente, per l’offerta di prodotti e servizi ad essi connessi, ma anche di relazione con il cliente lungo tutto il ciclo di vita.
Verranno presentati i risultati di un’indagine ASAP su 30 aziende dei settori dei beni di consumo durevole, che analizza l’i ...
Quantcast con Ilaria Zampori punta all’espansione in Italia
È tempo di crescita ed espansione per Quantcast, azienda tecnologica specializzata in real-time advertising e rilevazioni dell'audience digitale, che negli ultimi dodici mesi ha visto crescere tanto il numero dei propri clienti quanto i membri del proprio team globale. Anche Ilaria Zampori ora fa parte di questo progetto in qualità di nuovo Direttore Generale per l'Italia; dopo aver guidato l'espansione di QUISMA (GroupM) ed essere stata direttrice dell'International Business per Hi-Media Italia ...
Dynatrace accoglie Brad Mirkovich nel proprio team
Con oltre vent'anni di esperienza nel garantire il successo delle vendite nel mercato IT, Brad Mirkovich è il nuovo Senior Vice President of Sales di Dynatrace - azienda leader nel mercato del Digital Performance Management, con più di 7.500 aziende che si avvalgono del suo supporto per ridurre la complessità, migliorare l'agilità operativa, incrementare il fatturato e offrire un'esperienza utente senza precedenti. Mirkovich dovrà gestire tutte le operazioni di vendita a livello globale, nonché ...
Novità digitali per il Customer Management
Si potenzia la gestione digitale delle informazioni relative ai clienti grazie alle
due nuove soluzioni realizzate da Wolters Kluwer, azienda che fornisce servizi e software ai professionisti del mercato legale, fiscale e finanziario. Stiamo parlando di Player e Player Phone, due programmi pensati per facilitare e ottimizzare il Customer Management e per migliorare la qualità del servizio offerto. Player si rivolge alle aziende che effettuano attività di assistenza (software e hardware, call ce ...
Enterprise Mobility Summit in Tour di Aruba Networks
È partito il 19 maggio da Riyadh il roadshow di Aruba Networks dedicato all'esplorazione del futuro dell'Enterprise Mobility. Il tour si rivolge a manager e responsabili IT, Network Security Specialist, Senior IT e decisori operanti in tutti settori, e si concentra sul tema della mobilità in azienda, considerandolo sotto i diversi punti di vista della sicurezza, dell'innovazione e dell'impatto sulle performance aziendali. Grazie all'esperienza e alle estese competenze che Aruba Networks - leader ...
Salt potenzia il proprio CXM grazie a SandSIV
Salt - uno dei tre operatori nazionali di telefonia mobile in Svizzera - sceglie la connazionale SandSIV per realizzare un Customer Experience Management di qualità. Sarà infatti la tecnologia VoC sviluppata da SandSIV - azienda operativa a livello globale con una notevole esperienza nella gestione della Customer Experience - a permetterle di raggiungere l'obiettivo di un servizio sempre più customer centric. Le applicazioni Voice of the Customer, basate su Saas, risultano particolarmente adatte ...
hybris ottiene da Gartner i punteggi più alti sul Digital Commerce
hybris software, società del Gruppo SAP, ha annunciato che Gartner Inc., il principale ente di ricerca e analisi sul settore globale dell’information technology, le ha conferito i più alti punteggi nei tre casi d’uso inclusi nel report Critical capabilities for digital commerce (aprile 2015). Tra tutte le aziende esaminate, hybris ha ricevuto i più alti punteggi in ciascuno dei tre casi d’uso, che comprendono “aziende multi-canale che vendono ai consumatori”, “grandi aziende che rivendono ai con ...
Ericsson apre un Cloud Lab in Italia
Ericsson ha aperto il suo primo Cloud Lab in Italia per accelerare l’innovazione e i processi di co-creazione con i principali operatori di telecomunicazioni. Il laboratorio, situato nel campus di Ericsson a Roma, è un ambiente software e hardware aperto e multi-vendor, dove si rendono disponibili le tecnologie di virtualizzazione delle funzioni di rete (NFV) e Software-defined networking (SDN) per il cloud.
Attraverso la combinazione degli approcci di Network-enabled Cloud, Service Provider SD ...
Automotive Digital Survey: cosa desiderano gli automobilisti digitali?
Secondo il nuovo studio di Accenture "Automotive Digital Survey: what digital drivers want" la maggior parte dei consumatori, quando deve acquistare un’automobile, ricerca informazioni online prima di visitare un concessionario, ma le esigenze in ambito digitale sarebbero ben più ambiziose: il 75% degli automobilisti a livello globale (il 70% in Italia) prenderebbe infatti in considerazione la possibilità di seguire tutta la procedura d’acquisto dell’automobile online, un’automobile inclusi fina ...