Nomine
Andrea Ragazzi è Vice Presidente Avaya per il Sud Europa
Andrea Ragazzi è stato nominato da Avaya Vice Presidente per il Sud Europa, mantenendo inoltre la carica di Amministratore Delegato per l’Italia.
All’interno del percorso di cambiamento e di evoluzione intrapreso, e a fronte delle numerose e importanti opportunità che offre l’Europa, Avaya ha riorganizzato il proprio business continentale secondo le direttrici Nord-Sud, così che team più agili e flessibili possano trarre il massimo vantaggio da queste nuove opportunità, ottimizzare le proprie ...
Avaya, Steve Joyner è Head of Sales Engineering per l’Europa
Nomina con effetto immediato per Steve Joyner, scelto da Avaya come nuovo Head of Sales Engineering per l’Europa.
Questo ruolo prevede la gestione di oltre 180 team di Sales Engineering dislocati in 19 Paesi europei, la direzione della strategia e della vision globali della divisione, nonché la responsabilità di implementare soluzioni digitali innovative per i clienti Avaya in Europa.
Joyner ha un’esperienza più che ventennale nell’ambito della tecnologia: finora, infatti, ha svolto numero ...
ADP Italia ha un nuovo Customer Service Director: Innocenzo Casanova
È Innocenzo Casanova il nuovo Customer Service Director di ADP Italia, società che fornisce soluzioni per la Gestione delle Risorse Umane (Human Capital Management); Casanova si occuperà dei team Customer Service Manager Service/BPO, Processing & Beyond Payroll, Business Operation and Transformation Programs.
In qualità di Customer Service Director, Casanova avrà la responsabilità di ottimizzare la gestione dei sistemi HR e Payroll dei clienti che si avvalgono dei servizi e delle soluzion ...
Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione “Europa continentale” di Transcom
La multinazionale Transcom Worldwide ha nominato Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione Europa continentale, che a seguito di una riorganizzazione interna dell’azienda accorpa ora la regione iberica (Spagna e Portogallo) a quella del Centro e Sud Europa (Croazia, Germania, Italia, Polonia, Serbia, Ungheria e Tunisia) ‒ quest’ultima già sotto la guida di Boggio da luglio 2013.
L’operazione fonde di fatto due tra le più importanti aree geografiche in cui opera il gruppo, creando ...
Aldo Rimondo è il nuovo Managing Director di Achab
Achab, distributore italiano specializzato nello scouting e nell’introduzione in Italia di soluzioni IT innovative, annuncia la nomina di Aldo Rimondo a Managing Director con responsabilità di coordinamento dei team commerciale, marketing e servizi professionali.
Rimondo vanta un’esperienza pluriennale nel settore tecnologico: in particolare ha ricoperto il ruolo di manager per multinazionali in ambito di sicurezza, virtualizzazione e cloud (Microsoft, Trend Micro, Citrix).
“Aldo ha una grande ...
Nuovi ruoli in Xerox Italia per Customer Care e Large Enterprise Operations
Da questo mese in Xerox Italia cambia la guida delle divisioni Customer Care e Large Enterprise Operations a livello locale e internazionale.
Gianluca Rancati (a sinistra) è stato nominato General Manager Large Enterprise Operations Italy e Roberto Montandon (a destra) Vice President Global Lead Strategy e Business Development della divisione Customer Care.
E' un cambiamento tutto interno e volto a garantire e migliorare l'efficacia organizzativa, allineando la struttura dei servizi con l ...
Daniele Puccio nominato Presidente e Amministratore Delegato di Xerox Italia
Xerox, azienda basata sui servizi e guidata dalla tecnologia, ha annunciato la nomina di Daniele Puccio a Presidente e Amministratore Delegato di Xerox Italia. Daniele inoltre continua a ricoprire il ruolo di General Manager, ECG Southern Region.
Daniele Puccio ha iniziato la sua carriera in Xerox nel 1979, ricoprendo diversi ruoli di crescente responsabilità soprattutto in ambito commerciale; prima a Milano, poi a Padova e nel Triveneto e poi per 6 anni a Roma, come responsabile Vendite Larg ...
Assocontact: Franco Fradiani alla guida dell’Ufficio Studi
Assocontact, Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing aderente a Confindustria Digitale, ha affidato a Franco Fradiani la responsabilità del suo Ufficio Studi. L’Ufficio Studi di Assocontact era nato nel 2014 oggi si pone l'obiettivo di costruire un “position paper” in grado di fornire alle aziende associate ed ai committenti le indicazioni specifiche sui diversi standard di qualità e le relative fasce di prezzo "consigliato" da offrire alla committenza pubblica e privata.
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Assocontact, Boggio nuovo presidente
Roberto Boggio, general manager del gruppo Transcom, è il nuovo presidente di Assocontact, l’associazione nazionale aderente a Confindustria Digitale che riunisce i contact center in outsourcing.
L’assemblea ha inoltre nominato vicepresidenti Umberto Costamagna con delega ai rapporti con i sindacati, Paolo Sarzana con delega ai rapporti con governo, parlamento e authority, Michele Scandroglio con delega allo sviluppo associativo e portavoce della presidenza e Luca Scarabosio, con delega ai ra ...
Avaya nomina Nidal Abou-Ltaif presidente delle regioni EMEA e APAC
Avaya, leader globale nella fornitura di soluzioni per il customer e team engagement, ha nominato Nidal Abou-Ltaif Presidente delle regioni EMEA (Europa, Middle East & Africa) e APAC (Asia – Pacific). Nidal Abou-Ltaif guiderà l'azienda puntando su un approccio basato sul concetto di "customer-first" e di focus sui risultati, per supportare meglio i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi di trasformazione digitale; a tal proposito ha dichiarato: “Solo quando i nostri clienti ci giudica ...