Dalle aziende
Teradata annuncia il nuovo Database 14.10
Teradata ha annunciato Teradata® Database 14.10 che, caratterizzato da significativi miglioramenti, sfrutta in particolare gli in-database analytics, utilizza l’in-memory processing, offre l’accesso semplificato per Apache™ Hadoop e migliora le prestazioni.
La sinergia tra la potenza di Teradata Database 14.10 ed il supporto dei migliori partner tecnologici offre alle aziende un vantaggio competitivo senza precedenti.
Scott Gnau, Presidente di Teradata Labs, afferma: "Siamo entusiasti di annu ...
NICE presenta Video Recording per migliorare la customer service dei contact center
NICE Systems ha annunciato il lancio di una soluzione di Video Recording per Contact Center che aiuta le organizzazioni a fornire un'eccellente customer experience attraverso il monitoraggio e il miglioramento della qualità del servizio offerto tramite una funzione video. La soluzione combina la vasta competenza di NICE nell' acquisizione audio in tempo reale con la sua esperienza nella videosorveglianza per la sicurezza.
Questo lancio espande l'offerta multicanale di NICE per le imprese e s ...
ADABUS presenta INSPIRATIONpro, una suite completa per Call Center
ADABUS presenta INSPIRATIONpro, una suite software che offre avanzate soluzioni di Speech Analytics e Quality Monitoring per Call Center.
Con INSPIRATIONpro è possibile analizzare e strutturare i contenuti all’interno dell’enorme quantità di comunicazioni fra l’azienda ed i clienti, aprire nuove e concrete modalità per avvantaggiarsi sulla concorrenza e migliorare notevolmente il business. Tutto ciò avviene attraverso la conoscenza reale dei propri Clienti (cosa pensano di noi), il miglioramen ...
Achica sceglie Webtrends per migliorare la customer experience
Achica, store online di brand del lusso, ha scelto la soluzione Webtrends Optimize per ottimizzare la customer experience e implementare la pagina dedicata al pagamento.
La soluzione scelta permette di tracciare: le conversioni sul sito, il valore degli ordini, i metodi di pagamento e il comportamento dei visitatori a seconda del dispositivo utilizzato, dell’area geografica di provenienza e del browser.
Secondo Adam Constantine, Head of Insight & Analytics presso ACHICA: “Nel processo ...
Mercedes Benz festeggia 11 milioni di fan su Facebook
In occasione della Mercedes-Benz Cars Night, Mercedes ha festeggiato il raggiungimento degli undici milioni di fan della propria pagina Facebook con un'opera prodotta dall’artista cinese Li Li. Il dipinto verrà inserito tra le opere di artisti contemporanei e d’avanguardia che rendono omaggio ogni volta che i fan Meredes-Benz su Facebook superano il milione di unità in più.
Lo scopo di Mercedes-Benz è quello di essere sempre più presente su canali digitali e social network al fine di accresce ...
Aspect Software acquisisce Voxeo
Aspect Software, provider tra i leader per le soluzioni integrate di customer interaction management, workforce optimization e back-office, ha annunciato di aver completato l’acquisizione di Voxeo Corporation, provider tra i leader di mercato per le soluzioni in modalità hosted e on-premise di Interactive Voice Response (IVR) e per la piattaforma di Communications Enabled Business Processes. “Nel 2013 i provider di soluzioni cloud hanno ricevuto molte richieste, e con Voxeo Aspect ha acquisito u ...
Ibm amplia il suo portafoglio Flex Systems
Ibm ha ampliato l'offerta Flex Systems per consolidare le infrastrutture IT e per supportare iniziative di Big Data analytics, social e mobile.
Le nuove funzionalità dei prodotti Flex Systems riguardano il cloud: switch e strumenti di gestione, nuovi server, virtualizzazione e networking con i quali le aziende possono consolidare le infrastrutture IT esistenti, ridurre i costi d'esercizio e investire in tecnologie che consentono una scalabilità futura. In questo modo sarà ancora più semplice ut ...
Oracle amplia le funzionalità di Business Intelligence presentando Oracle BI Mobile App Designer
Oracle ha annunciato Oracle BI Mobile App Designer , un nuovo strumento di progettazione con il quale gli utenti aziendali possono creare facilmente applicazioni analitiche sbalorditive e interattive, utilizzabili su tutti i maggiori dispositivi mobili. Con questo rilascio, Oracle aggiunge grandi innovazioni a Oracle Business Intelligence (BI), ampliando le funzionalità della soluzione Oracle BI Mobile e rafforzando l’impegno di Oracle nell’aiutare gli utenti aziendali a rimanere connessi alla p ...
Oracle presenta la nuova versione di Oracle WebCenter
Oracle ha annunciato la nuova versione di Oracle WebCenter che aiuta le aziende a condividere le informazioni in modo più efficiente, a massimizzare il valore delle transazioni di business e a fornire esperienze coinvolgenti attraverso i canali web e mobile. Gli aggiornamenti apportati all’intero portafoglio Oracle WebCenter rendono disponibili nuove app mobile per i collaboratori che operano lontano dalla scrivania, il supporto Bring Your Own Device (BYOD) e migliori strumenti di sviluppo per l ...
IBM presenta una suite cloud per migliorare la customer experience dei top manager
Ibm ha presentato un’ampia gamma di soluzioni cloud pensate per i vertici aziendali. Tra le nuove soluzioni di business basate su cloud offerte da Ibm vi è una soluzione per i Big Data e la social analytics che i direttori marketing (CMO) possono utilizzare per capire come i clienti considerano il loro brand.
“L’opportunità offerta dal cloud sta aiutando i vertici aziendali a ridefinire la customer experience”, spiega Paul Papas, Global Leader Smarter Commerce, Ibm Global Business Services. “Ne ...