Dalle aziende
Nasce Zeta social: la piattaforma Zucchetti
Zucchetti ha deciso di entrare nel mercato degli Enterprise Social Network per mezzo di Zeta Social: una piattaforma di social collaboration ideata per promuovere la comunicazione all’interno dell’ambiente di lavoro. Zeta Social consente di tenere sotto controllo obiettivi, affrontare nuovi progetti costruendo i gruppi di lavoro che se ne occuperanno e facilitare la comunicazione e il coordinamento tra dipendenti anche dislocati in sedi e aziende diverse. Con Zeta Social tutti i dati e le info ...
La piattaforma onStage Mobile ® di Bizmatica inclusa nel Gartner Vendor Landscape
OnStage Mobile ®, la piattaforma di sviluppo di applicazioni mobili sviluppata da Bizmatica è stata inclusa da Gartner, fornitore leader di ricerche e analisi nel settore della tecnologia dell'informazione globale, nell’ultima edizione della ricerca “Taxonomy, Definition and Vendor Landscape for Mobile AD technology”. OnStage Mobile ® è stata riconosciuta da Gartner come esempio di Cross Platform MADP (Mobile App Development Platform) e fornisce gli strumenti adatti per realizzare e gestire appl ...
“Mercedes me”: il nuovo punto di riferimento per la customer service di Mercedes
Mercedes-Benz ha presentato “Mercedes me”, il suo nuovo brand di servizi. Il nuovo marchio riunisce tutti i servizi attuali e futuri di Mercedes rendendoli sempre accessibili in tutta semplicità su una piattaforma digitale (che sarà online a partire dall'estate 2014) ed è destinato a diventare il nuovo punto di riferimento per l’assistenza personalizzata ai clienti.
Dieter Zetsche, Presidente di Daimler AG e Responsabile di Mercedes-Benz Cars, ha dichiarato: «Con questo marchio riuniamo una se ...
SAP Intelligence Business Operations per un modo nuovo di gestire il business
SAP, leader mondiale nelle soluzioni software per il business, lancia SAP Intelligent Business Operations (IBO) powered by SAP HANA: la nuova soluzione che, facendo leva sulla potenza innovativa della piattaforma SAP HANA di gestione in-memory dei dati aziendali, abilita una gestione in tempo reale di tutti i processi aziendali end-to-end, inclusi quelli implementati su sistemi e tecnologie eterogenee e complesse, e quelli specifici e differenzianti per la singola azienda che includono component ...
Jabra presenta le nuove cuffie BIZ 2300 per i contact center
Jabra, leader nella produzione e commercializzazione di dispositive audio per le comunicazioni a mani libere, ha annunciato le nuove Jabra BIZ 2300.
Queste cuffie sono state studiate e realizzate per rispondere alle esigenze dei contact center che vogliono essere sempre più efficienti, innovativi e capaci di rispondere tempestivamente alle chiamate in entrata. I contact center rappresentano un elemento sempre più determinante per le aziende in quanto costituiscono spesso il primo e/o unico pun ...
Capgemini lancia la Digital Customer Experience
Capgemini, per supportare le aziende nell’interazione coi propri clienti, ha lanciato la Digital Customer Experience: un’offerta integrata di implementazione delle strategie di engagement digitali, piattaforme e soluzioni.
L'obiettivo di Capgemini è riuscire a rispondere alle necessità delle aziende di digitalizzare le esperienze dei propri clienti, per migliorare il rapporto e la fiducia coi consumatori, di crescere e differenziarsi dai concorrenti.
Maurizio Mondani, CEO di Capgemini Italia, ...
Transcom cresce in Italia e in Europa
Transcom, specialista globale della customer experience, ha recentemente rilasciato i risultati dell'anno fiscale 2013, annunciando un fatturato globale annuo di 653,2 milioni di euro con una crescita del 7,9% rispetto all'anno precedente. A livello globale, in particolare in Europa, Transcom sta quindi registrando ottime perfomance di crescita.
Il 2013 è stato caratterizzato dall'acquisizione di nuovi clienti, il superamento degli obiettivi di qualità e una buona profittabilità. Tendenze posit ...
La nuova ParStream Distribution Italia offrirà un’esclusiva piattaforma per Big Data Analytics sul mercato italiano
In base all’accordo in esclusiva siglato con l'azienda tedesca ParStream (fornitrice software leader nello sviluppo di soluzioni di Big Data Analytics) è nata ParStream Distribution Italia Srl, che promuoverà i prodotti dell'azienda sul mercato italiano offrendo un'esclusiva piattaforma di Real-Time Database per Big Data Analytics.
Il Database Real Time di ParStream è un potente abilitatore di Big Data Analytics che consente alle aziende di prendere decisioni migliori analizzando tutti i dati n ...
Cornerstone OnDemand punta sull’Italia
Cornerstone OnDemand, azienda leader nella fornitura di soluzioni cloud per la gestione dei talenti, ha avviato una presenza nel nostro Paese con Franco Gementi alla guida dell’ufficio italiano.
Franco Gementi, con oltre 15 anni di esperienza maturata nell’ambito delle risorse umane, entra in Cornerstone OnDemand con il ruolo di Regional Sales Manager e assume la responsabilità delle operazioni in Italia, occupandosi dello sviluppo della società sul territorio e dell’ampliamento del portafoglio ...
Roberto Buccini nominato digital solutions director di Econocom
Econocom, azienda che fornisce servizi digitali BtoB a livello europeo, ha creato la nuova business unit "Digital Solution Factory" a capo della quale ha nominato Roberto Buccini con la qualifica di digital solutions director.
La Digital Solutions Factory (creata nell'ambito di una revisione della organizzazione interna con l'obiettivo di ampliare la propria offerta strategica ai clienti) sarà la divisione di Econocom più legata all'innovazione i cui esperti, in funzione delle esigenze di busin ...