Dalle aziende
L’esperienza degli e-commerce nel post-lockdown
Le restrizioni imposte dal lockdown hanno fatto impennare gli acquisti online, come anche il proliferare degli e-commerce; anche le attività che fino a quel momento che non ne erano dotate si sono attrezzate così da poter continuare la propria attività anche online.
Qaplà, azienda che ha creato la piattaforma SaaS che permette di ottimizzare i processi di gestione ordini e di spedizione, ha monitorato costantemente l’andamento delle vendite dell’eCommerce per tutto il periodo del lockdown, ...
Il return to business secondo Skebby
Dopo la lunga fase di blocco, tornare a uscire e vedere ripartire alcune attività commerciali è come tornare a respirare una boccata d'aria fresca. Ma gli esercizi commerciali devono adeugarsi alle nuove norme di sicurezza, per garantirre una esperienza di acquisto il più sicura possibile.
Per il ritorno agli acquisti si è evidenziato il bisogno da parte dei commercianti di comunicare coi loro clienti, così da esortarli al ritorno informandoli attraverso gli stumenti offerti dal mobile. Secon ...
Halp e le sue soluzioni di ticketing entrano a far parte di Atlassian
Nel particolare momento storico che stiamo attraversando, con molte realtà aziendali in smart working l'utilizzo di soluzioni di messaggistica istantanea è diventato uno degli strumenti chiave impiegati dai vari team di lavoro, delocalizzati, per poter collaborare e portare a termine un lavoro e perseguire un obbiettivo comune. In questo frangente Atlassian ha annunciato di voler acquisire Halp, soluzione per il ticketing dedicata ai team e basato su Slack.
Halp trasforma Slack in una soluzione ...
Le soluzioni di Mist Systems per il ritorno sul luogo di lavoro
Da quando è iniziata la "Fase 2" è diventata esigenza primaria delle aziende il dover garantire un accesso sicuro e in sicurezza ai luoghi di lavoro. Mist Systems, ha annunciato nuove soluzioni che possano aiutare le aziende ad accogliere nuovamente clienti, dipendenti ed ospiti nei luoghi di lavoro.
I clienti di Juniper possono ora adottare misure fondamentali per la sicurezza della business continuity sul posto di lavoro, come il proximity tracing, la mappatura degli spostamenti e l’allerta ...
Rebel Net presenta Vocalbot il modulo per semplificare il Customer Journey
La relazione con il cliente è un ambiente in perenne cambiamento, così come cambiano le esigenze dei clienti anche le aziende devono essere pronte ad adattarsi. Questo periodo che stiamo attraversando ha messo un acceleratore alla adattabilità sia a livello aziendale che dal punto di vista del cliente; così si sono sviluppati e molteplici modi perchè gli utenti potessero entrare in contatto con le aziende.
Ed è proprio in questo ambiente che si colloca il modulo innovativo della suite CCRM Bu ...
Mia-Platform aiuta i viaggiatori a spostarti in sicurezza
È iniziata la "Fase 2" e molte realtà aziendali hanno ripreso le proprie attività, sebbene molte aziende hanno continuato ad adottare un regime di smart working, per altre non è stato possibile. Rivolgendosi ai pendolari e ai viaggiatori Mia-Platform ha implementato nuove funzionalità dell'app di Trenord per garantire il distanziamento sociale sui treni e in stazione, così da consentire ai viaggiatori di spostarsi in piena sicurezza.
Le due nuove funzionalità aggiunte all’App Trenord permetton ...
SpinUp è stata scelta da Tiscali per le sue campagne di conversational marketing
Tiscali ha scelto SpinUp per condurre le sue campagne marketing. La compagnia di telecomunicazioni ha deciso di adottare una nuova modalità di comunicazione per incrementare il numero di potenziali clienti e avviare un piano strategico di ottimizzazione delle performance. Vinta, la soluzione sviluppata da SpinUp si è rivelata la più adatta alle esigenze della compagnia.
Dopo aver analizzato le esigenze di Tiscali, dal team di SpinUp è stato tracciato un vero e proprio identikit dell’utente id ...
Medallia amplia la sua piattaforma con Medallia Speech
Medallia ha ampliato ulteriormente l'offerta della sua piattaforma introducendo Medallia Speech che aggiunge le funzionalità di analisi del linguaggio parlato e la trascrizione vocale in tempo reale, includendo le capacità di sentiment analysis. Questo nuovo strumento offre una visione e comprensione completa delle informazioni sull'esperienza dei clienti in un'unica piattaforma.
La nuova soluzione fornisce informazioni sulla soddisfazione dei clienti, sul potenziale abbandono e sulle prestaz ...
La “Fase 2” del Coronavirus segnerà un aumento delle tecnologie vocali?
Le soluzioni di distanziamento sociale adottate fino ad adesso, durante la "Fase 1" hanno portato a mutare il nostro modo di vivere la quotidinità. Ma questi comportamenti dovranno essere mantenuti anche durante la così detta "Fase 2". Con questa prospettiva di convivenza col virus le tecnologie vocali potrebbero rivelarsi la soluzione ideale per affrontare questa situazione.
Spitch AG, azienda internazionale specializzata nello sviluppo e nell’implementazione della tecnologia vocale, ha indi ...
In campo nuove misure per supportare la riapertura delle aziende dopo il lockdown
Dopo un'interminabile "Fase 1" di lockdown, che ha visto la chiusura di migliaia di esercizi commerciali e aziende di tutti i settori, l'Italia si appresta, seppur lentamente, a ripartire e ad entrare nella così detta "Fase 2".
Ma per riaprire bisogna farlo in sicurezza, adottando le giuste misure preventive, per non correre il rischio di dover chiudere nuovamente tutto.
Per garantire uno standard di sicurezza adeguato è stato approntata la Covid Protection, la nuova attestazione ...