Convegni
Anticipazioni Forum Banca: i clienti bancari sempre più attenti agli ESG
In attesa dell'inizio della sedicesima edizione di Forum Banca il 4 ottobre, è stata diffusa un'anticipazione dello studio BVA Doxa sulla percezione dei clienti relativa alle scelte sostenibili adottate nel settore bancario. La ricerca è stata condotta nel mese di settembre su un campione rappresentativo della popolazione da 18-74 anni.
Il 78% degli intervistati da BVA Doxa reputa importante essere messo al corrente del comportamento socialmente responsabile della propria banca.
“Gli Italiani ...
Presentazione del report C-Readiness – 28 settembre
Il 28 settembre alle 16.00 durante un webinar verranno presentati i risultati della ricerca sul livello di circolarità delle imprese manifatturiere italiane condotta dal Laboratorio RISE - Dipartimento di Ingegneria Meccanica e Industriale dell’Università degli Studi di Brescia attraverso lo strumento C-Readiness sviluppato dallo stesso laboratorio.
Il C-Readiness è in grado di fotografare il livello di circolarità delle imprese, di individuarne punti di forza e di identificare le potenziali ...
Il 4 ottobre la Main Session di Forum Banca
Cento speaker si alterneranno sul palco di Forum Banca il 4 ottobre all'NH Congress Center di Assago con interventi che ruoteranno intorno ai temi più attuali del mondo bancario.
L'evento è preceduto il 3 ottobre da una sessione a invito dedicata ai top manager durante la quale verrà affrontato l'argomento dei Digital Finance Trend e del rischio disintermediazione. “Le valute digitali delle banche centrali saranno sufficienti a vincere la sfida della finanza decentralizzata, dell’avanzata delle ...
Intelligenza artificiale al Festival Informatici Senza Frontiere
L'ottava edizione del Festival Informatici Senza Frontiere si terrà a Rovereto (TN) dal 19 al 21 ottobre. L'argomento di discussione sarà l'intelligenza artificiale.
Informatici Senza Frontiere è un'Associazione di Promozione Sociale, con oltre 300 soci, articolata in 12 sezioni regionali. Propone un uso della tecnologia più intelligente, sostenibile e solidale. Gli associati offrono il proprio tempo, le proprie competenze, esperienze e passioni informatiche per realizzare progetti no profit, ...
Forum Retail Awards: candidature aperte fino al 16 settembre
C'è tempo fino al 16 settembre per candidare il proprio progetto al Forum Retail Awards che verrà consegnato il 26 ottobre in occasione della Main Conference di Forum Retail.
Sono previste 9 categorie che coprono le diverse attività nell'ambito retail:
Best Mktg & Social Campaign per la campagna di marketing o promozione pubblicitaria che abbia saputo ingaggiare o fidelizzare i clienti attraverso i social media con azioni personalizzate e in real-time.
Best Innovation in Payments per l ...
Due giorni di networking con Digital1to1
Dall'8 al 9 novembre all'Hotel Regina Palace di Stresa, sul Lago Maggiore, si terrà Digital 1to1 una due giorni di networking destinata ai decision maker delle principali aziende italiane.
Fornitori di soluzioni digitali ed e-commerce incontreranno realtà aziendali italiane che hanno progetti di crescita digitale.
L’esperienza offerta viene definita The Hive (l’alveare) in quanto assicura un nuovo modo di fare business in un ecosistema e in una location predisposti per accogliere i pa ...
Economia circolare: cosa fanno le imprese italiane?
L'economia circolare desta sempre più attenzione e sta diventando un criterio di valutazione dei consumatori, che con sempre maggiore frequenza dichiarano di valutare la sostenibilità ambientale e sociale dei loro acquisti.
È una tendenza destinata a crescere, considerato che le generazioni più giovani sono molto sensibili a questi temi.
In questo senso il seminario organizzato dal Laboratorio Rise dell'Università degli Studi di Brescia dedicato all'economia circolare è attinente ai temi ch ...
Il 5 luglio torna il Retail & Fashion Summit
Il retail italiano dopo la pandemia ha dovuto affrontare altre difficolta dovute all'instabilità geopolitica, l'aumento dei costi energetici, delle materie prime e della logistica. Lo scenario è complesso e sfidante e la risposta non può che basarsi sulla ricerca di una ancora maggior efficienza.
È in questo contesto che si colloca la terza edizione del Retail & Fashion Summit organizzato da The Innovation Group.
L'evento, di cui CMI Customer Management Insights è media partner, vuole pro ...
Intelligenza artificiale generativa al servizio del customer service
L'intelligenza artificiale può essere un supporto efficace per affrontare le sfide che riguardano la soddisfazione dei clienti, l'aumento della produttività degli agenti e il contenimento delle spese operative.
Per scoprire queste potenzialità Salesforce ha organizzato un webinar che si terrà il 28 giugno alle ore 9.30. Un'opportunità per apprendere le migliori pratiche nel campo del customer service, scoprire come l'intelligenza artificiale può migliorare l'esperienza del cliente e comprender ...
13 giugno – CXO Customer Experience Officer
Il Customer Management tra fisico e digitale per una experience personalizzata: questo il focus della quarta edizione di CXO – Customer Experience Officer organizzato da IKN di cui CMI Customer Management Insights è partner.
Grazie al racconto delle esperienze e al confronto tra manager di diversi settori, durante lo svolgersi della giornata si potrà comprendere quali sono le strategie migliori per gestire la relazione con il cliente.
Il comportamento del consumatore è sempre più imprevedibile ...