Autore: redazione
BigCommerce ha presentato le ultime novità
BigCommerce, la piattaforma Open SaaS componibile leader per brand e rivenditori B2C e B2B, durante The Next Big Thing ha annunciato una vasta gamma di aggiornamenti alla piattaforma e integrazioni con i partner all’interno. Gli annunci riguardano funzionalità innovative e integrazioni con i partner per aiutare i brand e i rivenditori a vendere a livello globale, migliorare i tassi di conversione, creare vetrine più coinvolgenti e a offrire esperienze di acquisto uniche.
“Questi nuovi svilu ...
Forum Banca: annunciati i relatori alla 17ma edizione
Tra gli speaker di Forum Banca 2024 spiccano Antonio Patuelli, Mauro Pastore e Lorenzo Bassani. Altri 130 protagonisti del mondo bancario, finanziario e fintech si alterneranno sul palco il prossimo 2 ottobre a Milano: l’evento, organizzato da IKN Italy, è l'occasione per conoscere da vicino case study, italiani e internazionali, e le tecnologie più impattanti per il settore. Proteggere il Dato dagli attacchi cyber, orchestrare la transizione sostenibile e garantire un uso etico della GenAI son ...
Digital 1to1 Italy 2024: l’evento essenziale per il settore digitale
Il 2 e 3 ottobre 2024, il suggestivo scenario del Lago Maggiore farà da cornice a Digital 1to1 Italy, un evento esclusivo che si terrà al Grand Hotel Dino di Baveno. Questo incontro è dedicato ai manager e ai professionisti del settore ecommerce, retail e digital che desiderano espandere la propria rete di contatti, trovare soluzioni innovative e accelerare il processo di trasformazione digitale della propria azienda.
Perché Digital 1to1 è un’opportunità unica?
In un contesto economico e t ...
Zoom Customer Experience Summit
Il 18 settembre è la data da segnare in agenda per seguire on line lo Zoom Customer Experience Summit. Un incontro pensato per tutti coloro che sono impegnati ogni giorno ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a favorire la crescita dell'attività.
Nerys Corfield, consulente con oltre 25 anni di esperienza pratica nel settore dei contact center, parlerà del futuro dell'esperienza dei clienti. Si parlerà delle soluzioni e delle modalità per bilanciare la tecnologia di Intelligenza Artifical ...
Sandsiv presenta Insight Narrator
SANDSIV, fornitore di soluzioni di gestione dell'esperienza basate sull'intelligenza artificiale, ha annunciato il lancio di Insight Narrator, un'innovativa funzionalità della piattaforma Voice of the Customer e Voice of Employee di sandsiv+. Si tratta di uno strumento analitico all'avanguardia che offre sintesi istantanee dei feedback ricevuti e raccomandazioni personalizzate, dando la possibilità ai manager di prendere decisioni informate rapidamente ed efficacemente.
“In SANDSIV, il nostr ...
I periodi di prova (free trial) convertono al 56%
Whop, una piattaforma all-in-one per prodotti digitali, community e software, ha condotto lo studio Optimal Free Trial Length for Digital Products per comprendere come i rivenditori digitali possono aumentare l'acquisizione clienti e il tasso di conversione analizzando le prove gratuite di 3 giorni, 7 giorni, 14 giorni e 30 giorni.
Dei quattro periodi di prova gratuiti, quello di 30 giorni è più efficace per le conversioni in clienti paganti, con una probabilità quasi quattro volte maggiore (27 ...
Digital transformation: come massimizzare il ROI
L'innovazione digitale è ormai una strada obbligata per le aziende che vogliono rimanere competitive e attrattive agli occhi dei clienti. Ma il percorso di digital transformation non è privo di difficoltà ed è facile che diventi complesso e tortuoso, fino a perdere i benefici della trasformazione.
L'amministratore delegato di Axiante, Romeo Scaccabarozzi, indica qualche suggerimento per massimizzare il ROI. “Innanzitutto non sempre viene compresa la necessità di definire a monte gli obiettivi ...
Ferrarelle gestisce la customer experience con SAP
Ferrarelle Società Benefit, quarto gruppo italiano a volume nel settore delle acque minerali, ha scelto RISE with SAP per sostituire il sistema gestionale datato e fermo a circa 15 anni fa. Un sistema che, appesantito da diverse customizzazioni, non permetteva più alcuna evoluzione migliorativa sia tecnologica che di processo.
Con il supporto della divisione Servizi di SAP Italia, Ferrarelle ha implementato il nuovo sistema gestionale SAP S/4HANA Cloud che ha portato da subito all’organizzazion ...
CMO Report 2024: in Italia si punta su dati e insights
Dentsu Creative ha presentato il suo CMO Report 2024 realizzato coinvolgendo 950 Chief Marketing Officer in 14 mercati nel mondo, tra cui l’Italia.
I dati del nuovo CMO report mostrano che il 79% degli intervistati concorda sul fatto che il marketing è un driver fondamentale per la trasformazione aziendale, con l'83% dei CMO che ritiene che le idee creative possano contribuire alla trasformazione delle aziende e l'81% che considera la creatività più importante che mai per le proprie attività d ...
Tecnologia conversazionale per le banche cooperative
Sempre più banche cooperative utilizzano la soluzione di dialogo vocale e testuale di Spitch, tra cui la Volksbank Mittelhessen, la Hannoversche Volksbank, la BBBank e la VR PartnerBank. Queste banche utilizzano la soluzione di Spitch principalmente per inoltrare automaticamente le richieste dei clienti o di chi chiama, al consulente più adeguato per gestire la loro richiesta. A tal fine, è sufficiente che il cliente o il potenziale cliente esprima la propria esigenza al telefono in linguaggio n ...