Phygital Experience: addio confini tra fisico e digitale

TALK ABOUT
PHYGITAL EXPERIENCE

ADDIO CONFINI TRA FISICO E DIGITALE

28 gennaio 2020 | 09:30 – 12:30
Copernico Milano Centrale – Sala Lunigiana
via Lunigiana 11, angolo via Copernico

Iscriviti ora!

Iperconnesso e anfibio: così potremmo descrivere il cliente di oggi, considerando il rapporto sempre più stretto (e talvolta simbiotico) con la tecnologia che – come ognuno di noi sa bene – gli permette di abitare due mondi, quello fisico e quello digitale.

Questa evoluzione dell’esperienza umana comporta la tendenza a non percepire più un confine netto tra le due dimensioni in questione, dal momento che ci stiamo abituando a potere e voler passare – con assoluta naturalezza – dall’una all’altra.

Dopo aver dedicato al tema della phygital experience un intero Speciale CMI, apriamo il 2020 con un Talk About che ci permetterà di individuare gli elementi strategici, i punti chiave, i vantaggi e le possibili difficoltà di ogni progetto volto al ripensamento della Customer Experience nell’ottica di un’armonica e proficua integrazione tra fisico e digitale.

Riserva il tuo posto

Agenda (in corso di definizione)

09:30 | Registrazione partecipanti

10:00 | Apertura del convegno

10:10 | Phygital, un nuovo paradigma – Keynote Speaker: Giacomo Bosio, Hedron

10:50 | Coffee break

11:10 | Phygital: l’operatività aumentata con l’operatore virtuale – Antonio Miglietta, Everywhere

L’efficienza dell’operatività della comunicazione delle aziende è un passo fondamentale per affrontare la competizione del mercato, ampliare la disponibilità dei canali digitali, permette di essere più vicini ai propri clienti in modo efficace.

11:50 | Business e team distribuiti: con il digitale la distanza genera valore Paolo Serra, Herzum

12:30 | Vintage Innovation: quando il digitale si trasforma in (emozione) reale –  Geni Bigliazzi e Andrea Gambini, Emotion

12.45 | Conclusioni

Iscriviti gratuitamente

PARTNER
Everywhere

COMMENTI