Oracle
Oracle Ultimate Customer Experience
Giovedì 26 Marzo, presso Palazzo Montemartini a Roma, Oracle organizza l'evento "Ultimate Customer Experience. Nuovi modelli di interazione per una CX perfetta".
I consumatori (siano essi clienti e/o cittadini) si aspettano una Customer Experience perfetta, coerente, consistente quando interagiscono con il tuo brand o con i servizi che eroghi in ogni punto di contatto: sui social media, in mobilità, in negozio, attraverso i call center, sul sito e quando acquistano on-line.
Nonostante questo p ...
Modern marketing: il settore retail é al primo posto
Oracle ha commissionato a Forrester Consulting uno studio globale, tra i responsabili delle decisioni in ambito marketing, per valutare la maturità del marketing in diversi settori e dimostrare l’impatto per il business di moderne best practice. Lo studio ha preso in esame l’adozione di best practice in 20 settori (tra cui elettronica, energia, servizi finanziari, sanità, produzione, media, retail e telecomunicazioni) intervistando 492 responsabili delle decisioni in ambito marketing in Australi ...
HP presenta i nuovi servizi di Digital Customer Experience per Oracle
HP ha presentato recentemente HP Digital Customer Experience for Oracle, una serie di nuovi servizi per le applicazioni Oracle. L'offerta, che nasce da un’alleanza di lungo corso fra i due vendor (Hp è membro dell’Oracle Partner Network), è stata pensata per supportare le aziende nelle attività di pianificazione, gestione e realizzazione delle soluzioni business indirizzate alla customer experience per predisporre relazioni più consistenti con i propri clienti attraverso i canali Web, mobile, so ...
Service Everywhere: come pensare digital
L'11 dicembre alle 17, presso The Park Hyatt Milan Hotel in Via Tommaso Grossi a Milano, Oracle organizza l'incontro gratuito Service Everywhere Digital Disruption + Customer Behaviour = ? Come la Digital Disruption e il Service possono aiutare le aziende a crescere.
Anche se da tempo di parla dell'importanza di diventare Customer Centric, è raro imbattersi in un servizio clienti eccellente. Si potrebbe pensare che le aziende si siano già attrezzate a rispondere a clienti sempre più esigenti, ...
Omni-Channel Marketing: dalla Brand Identity alla Customer Experience
Il 2 dicembre 2014 presso lo Starhotels Excelsior di Bologna si terrà l’evento “Omni-Channel Marketing: dalla Brand Identity alla Customer Experience” organizzato da Venistar e Oracle. L’incontro è rivolto a imprenditori, responsabili marketing e IT Manager del Fashion & Luxury con l’obiettivo di fornire indicazioni ed esperienze che possano rendere unica la customer experience, innovare i processi di fidelizzazione, migliorare l’efficienza del punto vendita, ottenere valide informazioni sul ...
Oracle sostiene la trasformazione digitale delle PMI con finanziamenti ad hoc
Per mantenere alto il livello di competitività, le PMI italiane devono diventare sempre più digitali, Oracle ha deciso di porsi al loro fianco sostenendo l’innovazione tecnologica attraverso iniziative ad hoc. Recentemente Oracle ha proposto un’esclusiva offerta di finanziamento agevolato che mette a disposizione delle PMI soluzioni di pagamento flessibili. In questo modo le aziende potranno, infatti, accedere ai prodotti e servizi Oracle con una pianificazione razionale del flusso di cassa, acc ...
Oracle migliora Oracle Social Cloud per offrire una user experience senza precedenti
Secondo un recente rapporto reso noto da IDG Enterprise, le imprese che investono in tecnologie di tipo consumer, facili da usare, ottengono un aumento del 56% della produttività dei dipendenti e un aumento del 46 % nella soddisfazione del cliente. Per offrire esperienze semplici e intuitive anche nell’utilizzo delle funzionalità più evolute di social management, Oracle ha recentemente presentato Social Station, un innovativo spazio di lavoro disponibile all'interno della piattaforma di Social R ...
Oracle acquisisce TOA Technologies
Oracle ha annunciato di aver siglato un accordo per l’acquisizione di TOA Technologies (TOA), fornitore leader di soluzioni field service basate su cloud per la gestione e l’ottimizzazione dell’ultimo miglio del customer service per le imprese, coordinando le attività tra spedizionieri, dipendenti mobili e loro clienti.
La soluzione Field Service SaaS di TOA consente alle aziende di monitorare costantemente e in tempo reale le richieste di assistenza sul campo provenienti da call center, di o ...
Oracle Social Cloud lancia il supporto a LinkedIn
Oracle Social Cloud ha annunciato il supporto di LinkedIn per la sua completa piattaforma di Social Relationship Management (SRM), consentendo ai clienti di Oracle Social di pubblicare, interagire, automatizzare e analizzare le attività effettuate mediante LinkedIn all’interno della piattaforma Oracle SRM. Con quest’annuncio, inoltre, Oracle Social Cloud si unisce ufficialmente al programma LinkedIn Certified Company Page Partners. L’integrazione di LinkedIn offre l’opportunità a Oracle di megli ...
Oracle estende il portafoglio dedicato ai Big Data
Oracle ha recentemente presentato Oracle Big Data SQL: una soluzione software basata su SQL che integra in modo trasparente i dati da fonti Hadoop, NoSQL e Oracle Database.
La nuova soluzione mette in connessione tecnologie consolidate e semplifica l'accesso ai dati attraverso uno standard riconosciuto come SQL. Oracle Big Data SQL permette alle aziende di analizzare i dati enterprise individuando le informazioni strategiche più velocemente.
Con un’architettura unica e la tecnologia Smart Scan ...