HP presenta i nuovi servizi di Digital Customer Experience per Oracle

HP ha presentato recentemente HP Digital Customer Experience for Oracle, una serie di nuovi servizi per le applicazioni Oracle. L’offerta, che nasce da un’alleanza di lungo corso fra i due vendor (Hp è membro dell’Oracle Partner Network), è stata pensata per supportare le aziende nelle attività di pianificazione, gestione e realizzazione delle soluzioni business indirizzate alla customer experience per predisporre relazioni più consistenti con i propri clienti attraverso i canali Web, mobile, social e i punti vendita. L’offerta fa parte del pacchetto di servizi applicativi di classe enterprise di HP per il mondo Oracle messi a punto al fine di aiutare le aziende a sfruttare appieno le funzionalità e fornire supporto per il ciclo di vita delle seguenti applicazioni Oracle: Fusion Middleware, JD Edwards, E-Business Suite, Siebel, Fusion Applications, PeopleSoft, Flexcube/iFlex e Customer Experience (CX).Robert Hildenbrand, vice president, worldwide Oracle Applications Services di Hp Enterprise Services, ha dichiarato: “ I clienti associano sempre di più la loro esperienza digitale con il brand e con la reputazione globali di un’azienda e per questo è sempre più importante superare le loro aspettative di servizio ed elevarsi al di sopra della concorrenza. I nostri servizi, associati al software di Oracle, permettono alle aziende di rilasciare soluzioni cross-canale che possono aiutarle a incrementare il business, la retention e a salvaguardare la loro clientela”.
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