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HP lancia la soluzione HP Engage fornendo servizi cloud per il retail
Anche HP Inc. segue la marcia dei servizi cloud e presenta HP Engage Console e HP Engage Catalog, servizi cloud per il retail progettati per aumentare la produttività e ridurre il lavoro IT manuale.
La soluzione HP Engage Console consente ai responsabili della vendita al dettaglio di gestire le flotte di dispositivi in modo sicuro e remoto. HP Engage Console è utile anche per i rivenditori di piccole e medie dimensioni e gli operatori del settore Hospitality che non dispongono di manager IT ...
HP presenta i nuovi servizi di Digital Customer Experience per Oracle
HP ha presentato recentemente HP Digital Customer Experience for Oracle, una serie di nuovi servizi per le applicazioni Oracle. L'offerta, che nasce da un’alleanza di lungo corso fra i due vendor (Hp è membro dell’Oracle Partner Network), è stata pensata per supportare le aziende nelle attività di pianificazione, gestione e realizzazione delle soluzioni business indirizzate alla customer experience per predisporre relazioni più consistenti con i propri clienti attraverso i canali Web, mobile, so ...
HP presenta una nuova soluzione di Intelligent Retention and Content Management
HP ha annunciato una nuova soluzione di Intelligent Retention and Content Management che permetterà alle aziende globali di gestire in modo intelligente i dati lungo il loro ciclo di vita, riducendo rischi potenziali e costi e contestualmente aumentando il valore ricavabile dalle informazioni aziendali. La soluzione comprende HP Records Manager, HP Store All e HP ControlPoint.
HP Records Manager permette di conservare e gestire efficacemente i contenuti di business più preziosi e più esposti al ...
Avaya e HP insieme per offrire servizi di comunicazione unificati alle aziende
Avaya e HP Enterprise Services hanno annunciano un accordo pluriennale per offrire comunicazioni unificate, basate su cloud e tecnologia per contact center, e soluzioni di gestione dedicati alle imprese. Insieme, le aziende venderanno un portfolio combinato di Comunicazioni Unificate- as-a Service, Contact Center-as-a-Service e servizi per la modernizzazione dell’infrastruttura. Combinando l’esperienza HP nella fornitura di servizi e l’importante portfolio Avaya di Comunicazioni Unificate e Cont ...
HP: analisi più veloci dei big data con Vertica Dragline
A partire da agosto, HP ha annunciato il rilascio di Vertica Dragline: una componente della piattaforma HP HAVEn Big Data analytics che fornisce la capacità di utilizzare, esaminare e salvare un elevato volume di dati.
Vertica Dragline aumenta la velocità e la performance delle richieste più frequenti o più ricorrenti a livello individuale, effettuando misurazioni sui dati al loro arrivo per realizzare analisi mirate e personalizzate. Inoltre, prevede un ampliamento nell'esplorazione SQL-on-Had ...
Tecnologia per la multicanalità
Quando parliamo di Contact Center parliamo di customer experience a 360 gradi: riteniamo che soluzioni efficaci si debbano basare sulla concreta necessità di soddisfare ogni richiesta attraverso tutti i canali possibili utilizzando tecnologie all’avanguardia e facendo leva sulla conoscenza e l’ottimizzazione dei processi operativi. Nell’ambito dell’interazione multimodale, nel 2013 abbiamo progettato e realizzato un sistema di call steering basato sul riconoscimento del linguaggio naturale c ...
T-Mobile Repubblica Ceca grazie ad HP migliora la customer experience online
T-Mobile Repubblica Ceca, operatore leader nel mercato mobile ceco, ha incrementato l’efficacia delle sue attività online attraverso HP Big Data Discovery Experience. Grazie a questo servizio ha accresciuto rapidamente il valore derivante dai suoi asset big data generando nuove opportunità di business, migliorando l’efficienza e riducendo il rischio.
T-Mobile CZ, leader nei servizi dati 2G e 3G e nei servizi voce GSM, è un operatore integrato che offre servizi di telecomunicazioni di rete fissa ...
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