ecommerce
Omnicanalità tra human touch e automazione
Nel mondo digitale degli e-commerce, in costante evoluzione, l'omnicanalità è un tema chiave per il successo. Questo termine si riferisce alla capacità di un'azienda di offrire un'esperienza coerente e integrata attraverso tutti i canali di comunicazione e vendita, che includono il sito web, le app mobile, i social media, e persino i punti vendita fisici. Ma in questo universo digitale, dove l'automazione sembra essere sempre più predominante, come possiamo bilanciare il tocco umano con l'effici ...
Le relazioni al centro del nuovo commerce
Negli ultimi anni, l'approccio al mondo del business ha subito una trasformazione epocale. Non si tratta più semplicemente di produrre beni o offrire servizi di alta qualità, e neppure di semplici transazioni commerciali. È giunto il momento di costruire una relazione autentica e duratura basata sulla fiducia e sulla comprensione reciproca. Avere cura di tutte le interazioni con il cliente è la strada per avviare una relazione di valore in ogni momento di contatto. Questa evoluzione ha portato ...
Appuntamento a Stresa con Digital 1to1 Italy
Digital 1to1 Italy, in programma l’8 e 9 settembre a Stresa (VCO), è l'appuntamento per i settori e-commerce, digital e retail, con l’obiettivo di mettere in contatto i fornitori di soluzioni digitali e i manager delle grandi imprese che ne sono alla ricerca, facilitando le relazioni interpersonali fra di loro attraverso un format di networking dinamico ed innovativo.
Come funziona? Le grandi aziende italiane partecipanti del settore e-commerce e retail condividono i loro progetti e sfide da r ...
Due giorni di networking con Digital1to1
Dall'8 al 9 novembre all'Hotel Regina Palace di Stresa, sul Lago Maggiore, si terrà Digital 1to1 una due giorni di networking destinata ai decision maker delle principali aziende italiane.
Fornitori di soluzioni digitali ed e-commerce incontreranno realtà aziendali italiane che hanno progetti di crescita digitale.
L’esperienza offerta viene definita The Hive (l’alveare) in quanto assicura un nuovo modo di fare business in un ecosistema e in una location predisposti per accogliere i pa ...
IaaS: nuovo servizio di monitoraggio della CX
Dalla collaborazione tra Contentsquare, azienda specializzata in digital experience analytics, e Atoms, team di esperti in experience design di Retex, nasce IaaS, acronimo di Insight as a Services, un servizio di monitoraggio e analisi della customer experience in grado di elaborare metriche utili per la gestione e il miglioramento della customer experience dei brand. Lo studio del comportamento digitale degli utenti aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, il tasso di conversione e i r ...
Cresce il numero delle aziende della Classifica Ecommerce Italia
Secondo i dati rilevati da Casaleggio Associati, il Black Friday ha dato un forte impulso all’ecommerce durante le ultime settimane. A beneficiarne in particolare il settore dell’Elettronica, con 3 aziende nella Top 10 e ben 5 tra le 10 cresciute maggiormente.
Nello specifico le dieci aziende che hanno guadagnato più posizioni sono state Dyson (Elettronica), Monclick (Elettronica), Pandora (Gioielli e Orologi), Norauto (Auto e Moto), Douglas (Salute Bellezza), Calzedonia (Moda), Nintendo (El ...
Black Friday: phygital ed esperienze personalizzate
Da qualche anno Black Friday e Cyber Monday sono diventati un fenomeno mondiale. Con il diffondersi di Internet e dell’ecommerce, le due giornate di forti sconti – nate nell'America del secondo dopoguerra per lanciare gli acquisti natalizi – si sono allargate via via a tutte le nazioni, fino a diventare un fenomeno capace di muovere cifre davvero importanti. I dati rilevati dalla piattaforma Black-Friday Global per il 2021 in Italia mostrano un aumento delle vendite del 2119% rispetto ad un gior ...
Cosa ci attira quando compriamo abbigliamento on line?
Quando le persone acquistano un capo di abbigliamento on line prestano maggiore attenzione al design riconoscibile e lineare del sito che stanno visitando, l'uso di immagini dai colori vivaci, la selezione di prodotti che rappresentano il posizionamento del brand. Queste sono le principali evidenze che sono emerse dall'indagine di Unguess, piattaforma crowdsourcing di testing, che ha deciso di far analizzare alla propria community sette e-commerce inglesi di abbigliamento. Pur essendo dati ingle ...
Ecommerce: partita la 17° edizione della ricerca di Casaleggio Associati
È partita la 17° edizione della ricerca ecommerce in Italia della Casaleggio Associati, punto di riferimento per il settore, e per abbiamo colto l'occasione per intervistare Davide Casaleggio. Dalla conversazione sono emersi alcuni spunti interessanti sull'impatto che può avere l'ecommerce per superare il periodo inflattivo, sulla vitalità dell'ecommerce italiano che viene rilevata dal ranking mensile e su quali possono essere i primi passi da compiere per muoversi in questo settore. Per prima ...
Farfetch: operatori felici e clienti soddisfatti
Farfetch è la piattaforma anglo-portoghese per il commercio on line di moda di lusso che in pochi anni è arrivata a dominare il mercato. Nata nel 2008, recentemente ha comprato dal gruppo svizzero Cartier Richemont il 47% di Yoox Net-a-Porter, con l’obiettivo di arrivare al 100% entro il 2023 per accrescere ulteriormente il suo peso nelle vendite on line nel settore lusso.
Raggiunge clienti in oltre 190 paesi con articoli di oltre 1.400 dei migliori marchi, boutique e grandi magazzini del mon ...